山野毛虫
发表于 2009-11-11 13:30:47
10. 过于相信部属天生具有实务能力
一些主管不太喜欢约束人,就好像去问部属工作就是找茬一样;
也有一些觉得自己对下属十分了解,正所谓疑人不用用人不疑,忽略了对过程关键点的确认和监控,导致业绩不达预期。
信任固然好,监督更重要。
尤其对一些新人,也不太愿意系统地对其培训或实习,直接上岗,但是我们从实际中看到的,很多新进员工并不如我们所期望的那样,能够立即胜任岗位,尤其是公司的基础的管理规范还不是很健全的情况下,比如,新进人员做不好事情,大致有三个原因,其一是不知道工作内容,团队管理上采用的是对人负责制而非对事负责制;其二是不知工作方法,也有可能是过往工作中的工作方法在现有的环境下失效;其三是在工作中,碰到妨害其工作意愿和能力的人及障碍,有点发怵。
一般对于新的训练,大体包含三个步骤,其一是在教室里的观念教育,其二是工作中实际演练的专业教导,其三则是反复练习。
11.闭眼不看部属的松驰
三点,
对部属的懒散,没有达成工作目标时,必须立即、平和地与之沟通,不能放任到事态扩大到无法掌控时再行处置,这对公司、对自己、对部属都是不负责的体现;
沟通时要具体,比如“你浪费时间”不如说“你的日报表迟了一天”;
沟通之后,当问题没有改善时,必须采取必要的处置措施。
有位日本作家的书中提到一个名词,叫做“啐啄同时”,上下级之间需要就工作上的内容进行全方位的沟通,才可能达成更进一步的默契。