[原创]警惕！大企业病在蔓延
<p> 大企业病应该是大企业才犯的病，但是笔者近期发现大企业病有在中小企业蔓延的趋势，而业主和高管们似乎并没有注意到这种趋势，并没有发现这种慢性病变正在损害着企业的机体。</p>
<p> 在笔者看来典型的大企业病有两种：一为自大之症，二为僵化之症。</p>
<p> 自大之症是指刚取得一定的成就，市场上获得一定的份额就沾沾自喜，不知自身位置，不辨东南西北。僵化之症是指事事按照规定来，按照章程办法，将工作流程套在框子里，工作流程看似严谨，实质上是阻挠正常的工作流程。</p>
<p> 为什么会有自大之症？是因为一些过去的成功就迷花了眼睛，看见销售额和纯利润在增长，其实没有仔细分析增长的原因，到底是健康的增长，还是惯性的增长。健康的增长是指提升内部管理，调整内部秩序，构筑更为效率的平台而带来的良性而持久的增长。惯性的增长确是是基于过去增长率的增长，只是代表一种过去的延续，除非有大的公司内部变动和环境变动（如经济环境、政治环境、治安环境及不可抗力等），否则增长曲线不会有大的波动。业主和高管们要留意这种增长的性质，到底是属于健康的增长还是惯性的增长，不要因为暂时的销售额的增加和利润的增长就迷惑，而应该保持足够的清醒。实际上敌人并不是任何人，而是自己本身，最终击败自己也只有自己。任何一家企业的破产主因并不是外部环境的冲击，而是自身内部的问题，任何对于环境的不适应，任何对于环境变化反应的滞后和茫然，只能说内部管理出现问题，雷曼兄弟是这样，通用汽车也是这样，在这里套用一句俗话“是人适应环境，而不是环境适应人”。可以我们经常说道，却也经常忘记这些俗语。</p>
<p> “逆水行舟，不进则退”，不行是退步，行得慢同样也是退步，别人在大踏步地前进，自己却在小心翼翼地走小碎步这也是退步。而业主和高管们在傲慢地看着那些后进者的同时，在看似潇洒地指指点点的同时，在满足于享受生活的同时，自大之症已经产生了。业主和高管的这种心理意识的变化会影响到中下层，直至蔓延到整个公司，试想如果所有人都怀有这样的心理，工作士气从何而来，工作激情从何而来，事业的进取心从何而来？当业主和高管对于一些反对意见不以为意，并且十分讨厌听到反对意见的时候，自大之症已经产生了，满足于过去的成功的方法，而不愿意去进一步探索，进一步去成就，而只是一味地满足于自身的暂时的成就，那么兴亡只在一念间，兴亡也只在一瞬间。</p>
<p> 为什么会有僵化之症？以前在没有将情况弄得复杂的时候，每个人似乎工作起来特别有精神，因为条条框框少，大家的工作流程似乎很直接，工作似乎也很有效率。笔者并不是反对规范管理，以上情况只是在规范管理过程中产生的不适应。僵化之症并不是指这些，而是指流程按照既定程序运转过程中而产生的设计意图之外的拖沓，一个流程有许多节点，一个信息或者物资流动需要经过这些既定（规定）的节点，但是花费的时间和精力却大出人的意料，层层把关？到底是工作严谨还是官僚扰民，确实值得思索。国家都提倡大部门制，但是一些企业前进的脚步却及不上这个庞大的国家前进的脚步，虽然有些偏激，但这也是不容忽视的实情。</p>
<p> 假如将每个流程都延长，那么工作效率对受多大的影响，工作的慢节奏带来的后果是市场应变的慢节奏，这样的情况又会导致何样的后果，这里毋庸多言。而高管们在强调按照规范做事的时候，无疑比之前的随意做事前进了一步，但是有些时候有些事情并不是一步比一步走得更好，而是一步从一个极端走向另外一个极端，将事情做过头，只会过犹不及，这其实是需要警醒的，而不是那些万能的流程和分工就可以解决的。业主和高管们需要不断地破坏一种常态，因为这种常态只会让人感到麻痹大意，会让人产生心理疲态，而是应该不断地建立一种非常态，强调危机意识和危机观念，自身必须具有危机意识和危机观念，而不是将和煦的春风刮到整个企业，最后刮倒了自己，也刮倒了整个企业。</p>
<p> 企业的每一步成长都极其不易，那些明显的问题每个人都可以看到，然而那些隐性的问题却随着企业话语权而被回避。笔者想起了一个决策机制：少数服从多数，然而我们也经常听到一个词语叫做：盲目的大多数，许多决策往往是妥协的结果，是各方利益平衡的结果，在流行“双赢”这个词语的时候，是否也会想起“双输”这个词语呢？甚至有时是输得一塌糊涂。平衡的结果是大家都能够勉强接受的结果，但并不是最好的结果，而仅仅是中庸的结果。我们可以提倡中庸吗？这显然是一个大话题，“不偏不倚，谓之中庸”，我们可以做到不偏不倚吗？事实上调和矛盾和分歧是一件相当困难的事情，我们可以做到中庸吗？我们做到的也只是伪中庸吧。毕竟不偏不倚也只是一种理想境界，而我们所言的“中庸”也只是借词说事，也只是一种诡辩，我们在“灵活”地处理问题的时候，又何尝能够做到中庸？</p>
<p> “君子中庸，小人反中庸”，笔者在这里断章取义，既然如此，做回“小人”也未尝不可，只是不会做那些糊涂事，至少不会出现“葫芦僧判葫芦案”；做回“少数派”也未尝不可，因为真理是掌握在少数人手中；向那些狂热和盲目的同事们泼些冷水也未尝不可，至少保持清醒不会安乐死；经常能够做反对派也未尝不可，至少证明公司内部还没有完全是“一言堂”。不过这样的日子也太难过了，企业文化可以包容，当然是包容同质，企业文化反过来也在排斥，排斥的是异质。反对派不好当，泼冷水不好过，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”……</p>
<p> 不过还是要警惕，不要让还很有朝气的中小企业患上那些大企业的“富贵病”，这些病中小企业还患得不够资格，还患得不知所谓，还患得莫名其妙。警惕一些吧，业主和高管们，那些不知所谓的自大症，那些过犹不及的僵化症。</p>
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<p> 沐易于2009年10月6日 汕头XX公司</p> <p>在工作中沉默了几天，看见一些反常情况，发觉一些潜在危机，随手写的，对于这些问题，不知家园上的朋友们作何感想？</p> <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>sliverwolf</i>在2009-10-6 20:15:05的发言：</b><br/>
<p>在工作中沉默了几天，看见一些反常情况，发觉一些潜在危机，随手写的，对于这些问题，不知家园上的朋友们作何感想？</p></div>
<p>从历史发展的情况来看，这似乎就像必然的轮回一样，从无到有，从小到大，到了大了，一切又出现您上述说的情况了，于是乎大的老了，老的死了，新生命出现了！</p> <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>yylandzm</i>在2009-10-7 10:16:30的发言：</b><br/><br/>
<p>从历史发展的情况来看，这似乎就像必然的轮回一样，从无到有，从小到大，到了大了，一切又出现您上述说的情况了，于是乎大的老了，老的死了，新生命出现了！</p></div>
<p>从企业的生命周期来看是这个样子，有些企业比较长寿，有些企业却很短命，为什么出现这种截然不同的状况，是因为那些基业长青的企业能够克服自身的弊病，对自身进行不断地更新和革新。而且企业的衰落也会带来一些动荡，企业需要自身的社会责任，这些并不是仅仅关系到企业本身。本身就是一份子，如果只是超然地看着这种变化，似乎并没有深入其中。</p> <p>古人有云：店大欺客，想必就是自大之症吧，取得了顾客的信任之后却不懂得怎么样去进行客户关系管理，任其流失</p>
<p>僵化之症并不是指这些，而是指流程按照既定程序运转过程中而产生的设计意图之外的拖沓</p>
<p>喜欢楼主的这句话，堪之经典~</p> LZ能不能继续阐述点防御这些的管理呢 店大欺客 <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>QQlei</i>在2009-10-9 12:44:17的发言：</b><br/>LZ能不能继续阐述点防御这些的管理呢</div>
<p>其实我提出的这两种大企业病其实是直指人心。自大纯属一种心理感觉，而且属于偏执的心理意识，国内现在就是算上老字号也没有多少家百年企业，企业家缺乏底蕴，也缺乏内心修养，这一点是企业家们需要提升的方向，要提防“一带经营、三代而亡”这样的悲剧。
<p>僵化同样是直指人心，不管其他人是怎么认为，笔者现在意识到人力资源才是整个企业经营管理的核心，因为道理很简单所有的工作都需要人来做，没有人什么都做不了。有些事情并不是薪酬和福利就可以解决的。僵化到底是由职业倦怠，工作风气还是个人因素引起，还是由于上行下效引起确实值得思索，尤其是后者。
<p>过几天我会发一篇文章，与这个问题看似遥远其实比较相关的文章，通过实践总结，以及重温传统经典就会有答案只不过我们都忘记了过去。新“旧”结合也是一种创新，不要一味地求新求异，许多忘却的都是很有价值的。</p> 不知道你讲了些什么东东,有些描述也是对的,但也都是些老生常谈,没看出你的观点或是解决之道. 自大且僵化,可怕啊!
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