[讨论] 经理人案例
感觉很多问题都是常常遇到，但是又比较难解决，一般都解决不好的。<br/><br/><br/>1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很<br/>大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管<br/>对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在<br/>他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？ <br/> <br/> 2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方<br/>案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？ <br/> <br/> 3． 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了<br/>调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快<br/>钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个<br/>女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母<br/>都还健在。你是否会批准人事主管的请示？ <br/> <br/> 4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些<br/>意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你<br/>打算怎样处理食堂之事？ <br/> <br/> 5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下<br/>午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个<br/>直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵<br/>来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告<br/>诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报<br/>销？ <br/> <br/> 6． 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总<br/>和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较<br/>困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日<br/>前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，<br/>近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提<br/>出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？ <br/> <br/> 7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最<br/>近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。<br/>为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。<br/>事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入<br/>帐。你将会怎样处理这件事情？ <br/> <br/> 8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2<br/>元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用<br/>原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下<br/>2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即。。。。。。？ <br/> <br/> 9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公<br/>司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和<br/>老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，<br/>有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老<br/>板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再<br/>来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展<br/>展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既<br/>往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？ <br/> <br/> <br/> 10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股<br/>份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？ <br/> <br/> <br/> 11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一<br/>间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，<br/>郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可<br/>以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还<br/>给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于<br/>是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先<br/>生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你<br/>的好朋友，你会怎样去帮助他们？ <br/> <br/> 12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你<br/>一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？ <br/> <br/> 13． 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流<br/>公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的<br/>37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客<br/>户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品<br/>的什么价格赔偿？ <br/> <br/> 14． 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办<br/>事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。 <br/> <br/> 15． 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是<br/>45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家<br/>公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？ <br/> <br/> 16． 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要<br/>一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，<br/>后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？ <br/> <br/> 17． 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一<br/>家贸易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产<br/>品；是否接洽这两笔业务？ <br/> <br/> 18． 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订<br/>单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此<br/>项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资<br/>料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样<br/>解决这个问题？ <br/> <br/> 19． 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销<br/>商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未<br/>到期，怎样处理可以两全齐美？ <br/> <br/> 20． 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店，大部分地方报刊和地方电视媒<br/>体也有我公司产品的宣传，各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销，<br/>如何避免市场营销中的重复行为？网络营销和渠道营销会有哪些冲突？如何避免这些冲<br/>突？ <br/> <br/> <br/> 21． 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线，注重产品质量和新产品研发。<br/>某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售，各地经销商纷纷要求对此款产品进行<br/>降价。你怎么解决此次问题？面对市场经常会出现的这类价格竞争问题，你有哪些创<br/>意？ <br/> <br/> 22． 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市，山东经销商提出了异议，担<br/>心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道，你会采用哪些办法来避免它<br/>们的冲突？ <br/> <br/> 23． 某国外连锁超市在深圳设有采购机构，并开始采购招标；我公司中标，取得<br/>了每月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。 <br/> <br/> 24． 新加坡一客商来我公司签署代理协议，协议书中有一项“商品到岸后三个月<br/>内产品包换，一年内产品保修，退换货物的一切费用由我公司承担”；此条款对我公司<br/>有较大的难度，你提出一建议，对方很满意。协议书此条款修改，协议书顺利签署。透<br/>露一下你提出的是什么建议？<br/><br/>[此贴子已经被作者于2009-6-26 18:46:12编辑过] <p>给准经理人和准备当经理的人最好的问卷。正在做</p> 一间好的公司的是公平,公正,公开的! <p>我试试回答，经验不足，请包涵。</p>
<p>1.尽力帮忙，并尽可能不惊动老板---旨在将“绊脚石”变成铺路石。</p>
<p>2.面子问题...</p>
<p>3.做法有几个。</p>
<p>4.难题。</p>
<p>5.先问问知道那规定了没...将68元分成三份，报销其中二份。</p>
<p>6.坚持并落实。向财务主管解释：规定会有例外，这次就是例外。</p>
<p>7.这老板做得很绝---不想听解释，所以跟助手说事。补救办法是：尽力宣扬这是老板体恤下属的行为。</p>
<p>8.立即统计能节约多少成本。</p>
<p>9.吴总是“仁至义尽”了；老板是一个洞察人性的人。</p>
<p>10.难说。</p>
<p>11.倾听。</p>
<p>12.接受。原因是，若受到怀疑，无也是有。</p>
<p>13.不应帮忙。</p>
<p>其他的问题我都不能代入角色了。。。</p> <p>1.尽力帮忙，并尽可能不惊动老板---旨在将“绊脚石”变成铺路石。</p>
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<p> </p>
<p>这样不好吧，有点同流合污的嫌疑，您以为是帮助了这个主管同时也抓住了他的小把柄么，然后能做成铺路石么？</p>
<p>但是这样有风险，将来说不上哪天曝光出去，不能独善其身。</p> 呵呵，不错，职业经理人会这么做这些题呢 问题很好，相信看完这个，许多新人就会重新审视自己，从而踏踏实实做事了 <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>kelee_2009</i>在2009-7-1 8:24:45的发言：</b><br/>
<p>1.尽力帮忙，并尽可能不惊动老板---旨在将“绊脚石”变成铺路石。</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p>这样不好吧，有点同流合污的嫌疑，您以为是帮助了这个主管同时也抓住了他的小把柄么，然后能做成铺路石么？</p>
<p>但是这样有风险，将来说不上哪天曝光出去，不能独善其身。</p></div>
<p>主管失掉的是公章，且是在抽屉里不见的（属安全问题）。要帮忙的是尽力寻找，并希望通过寻找而表现出合作的诚意---而不是“落井下石”，这是卖人情。
<p>当然，一旦找不到，就要上报给老板处理了。</p> 好文，值得深思！。 <p>暂不做</p>
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