[讨论] 经理人案例

hammer9

感觉很多问题都是常常遇到，但是又比较难解决，一般都解决不好的。


1． 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很
大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管
对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在
他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？
　　　　　　　　
　　2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方
案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？
　　　　　　　　
　　3． 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了
调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快
钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个
女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母
都还健在。你是否会批准人事主管的请示？
　　　　　　　　
　　4． 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些
意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你
打算怎样处理食堂之事？
　　　　　　　　
　　5． 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下
午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个
直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵
来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告
诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报
销？
　　　　　　　　
　　6． 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总
和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较
困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日
前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，
近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提
出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？
　　　　　　　　
　　7． 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最
近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。
为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。
事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入
帐。你将会怎样处理这件事情？
　　　　　　　　
　　8． 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2
元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用
原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下
2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即。。。。。。？
　　　　　　　　
　　9． 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公
司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和
老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，
有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老
板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再
来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展
展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既
往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？
　　　　　　　　
　　　　　　　　
　　10． 你在这个公司的努力工作终于得到了老板的嘉奖，老板说公司要给你5%的股
份或者是十几万的奖金，任你选择。你会选择哪一样？
　　　　　　　　
　　　　　　　　
　　11． 郑先生已有两个女儿，他和他的太太是高中时的同学。郑先生七年前开了一
间工厂，这几年生意很不错。郑太太从工厂步入正轨后就在家里做起了“家庭妇女”，
郑太太多次提出要去工厂帮忙，郑先生都不同意，说：你只要把家管好把孩子带好就可
以了。突然有一天，有人告诉郑太太说：“你老公在外面养了一个‘二奶’，那女人还
给你老公生了一个儿子！”郑太太询问郑先生此事真假，郑先生承认不假。两人于
是“大闹天宫”。郑先生已和“二奶”同居，决定要和郑太太离婚；郑太太不想和郑先
生离婚，说只要郑先生不和她离婚，把那个孩子带回来她也可以接受。他们两个都是你
的好朋友，你会怎样去帮助他们？
　　　　　　　　
　　12． 一家供应商在你的认可下终于攻进了我们公司。供应商为了答谢你，要给你
一笔拥金，这件事除了供应商和你并无别人知晓，你会接受供应商的拥金吗？
　　　　　　　　
　　13． 本公司的货物全部由深圳货运站承运，成都客户指定他的货物在广州某物流
公司发货。本公司付深圳货运站每件4元的短途运费。某日，成都客户来电说发给他的
37件货他只收到20件，物流公司承认货物在路途丢失了17件，并同意赔偿损失。成都客
户没有时间去跟踪此事，请我公司解决。你认为此事该由谁去解决？物流公司应按产品
的什么价格赔偿？
　　　　　　　　
　　14． 深圳某公司在上海设有办事处，华东地区五家经销商的货物配送均由上海办
事处发送。请详细说明你认为可行的配送方式。
　　　　　　　　
　　15． 我公司的货物与另外两家公司的货物拼一货柜车发往西安。我公司的货物是
45立方的影碟机，另外两家公司的货物分别是6300公斤的手表和48立方的化妆品。三家
公司争执不下，纷纷要求自己公司的货物应该装在上面。你认为应该怎样装车？
　　　　　　　　 　
　　16． 深圳发往长沙的货物走汽运需要一天半，走铁路快运需要一天，走空运需要
一天；长沙客户因要参加展销会急订15立方的货物，今天下的订单明天就要收到货物，
后天须参展。我公司今天下午立即组织发货。你认为走哪种运输方式最理想？
　　　　　　　　
　　17． 本公司外销客户已稳定。某日，有两家本市的贸易公司前来洽谈业务，有一
家贸易公司请我工厂OEM两个40‘柜的产品；有一家贸易公司想让我公司长期为其OEM产
品；是否接洽这两笔业务？
　　　　　　　　
　　18． 2002年底，本公司接到日本一长期客户数量为六万台（分多次交货）的订
单。日本从2003年1月1日起执行新的电源方案认证，中国尚无一家电源生产厂家具有此
项认证；日本客人为此订单愿意帮助电源厂家取得此项认证，请我公司把电源厂家的资
料寄交日本客户。但是，为我公司供应电源的电源厂家不愿意承担此项认证费用。怎样
解决这个问题？
　　　　　　　　
　　19． 成都原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告更换一经销
商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未
到期，怎样处理可以两全齐美？
　　　　　　　　
　　20． 国内各大网站均有我公司产品的广告和网店，大部分地方报刊和地方电视媒
体也有我公司产品的宣传，各大地区销售渠道已基本建成。对于网络营销和渠道营销，
如何避免市场营销中的重复行为？网络营销和渠道营销会有哪些冲突？如何避免这些冲
突？
　　　　　　　　
　　　　　　　　
　　21． 我公司产品价格定位走的是同行业中等路线，注重产品质量和新产品研发。
某家同行公司将和我公司相同等的产品降价销售，各地经销商纷纷要求对此款产品进行
降价。你怎么解决此次问题？面对市场经常会出现的这类价格竞争问题，你有哪些创
意？
　　　　　　　　
　　22． 我公司华北办事处已将产品成功推进各大超市，山东经销商提出了异议，担
心超市的销售会影响他的业绩。对主流渠道和非主流渠道，你会采用哪些办法来避免它
们的冲突？
　　　　　　　　
　　23． 某国外连锁超市在深圳设有采购机构，并开始采购招标；我公司中标，取得
了每月金额为20多万美元的份额。请介绍你取得此份额的经过。
　　　　　　　　
　　24． 新加坡一客商来我公司签署代理协议，协议书中有一项“商品到岸后三个月
内产品包换，一年内产品保修，退换货物的一切费用由我公司承担”；此条款对我公司
有较大的难度，你提出一建议，对方很满意。协议书此条款修改，协议书顺利签署。透
露一下你提出的是什么建议？

[此贴子已经被作者于2009-6-26 18:46:12编辑过]

bansontech

给准经理人和准备当经理的人最好的问卷。正在做

robert8888

一间好的公司的是公平,公正,公开的!

偷着happy

我试试回答，经验不足，请包涵。

1.尽力帮忙，并尽可能不惊动老板---旨在将“绊脚石”变成铺路石。

2.面子问题...

3.做法有几个。

4.难题。

5.先问问知道那规定了没...将68元分成三份，报销其中二份。

6.坚持并落实。向财务主管解释：规定会有例外，这次就是例外。

7.这老板做得很绝---不想听解释，所以跟助手说事。补救办法是：尽力宣扬这是老板体恤下属的行为。

8.立即统计能节约多少成本。

9.吴总是“仁至义尽”了；老板是一个洞察人性的人。

10.难说。

11.倾听。

12.接受。原因是，若受到怀疑，无也是有。

13.不应帮忙。

其他的问题我都不能代入角色了。。。

kelee_2009

1.尽力帮忙，并尽可能不惊动老板---旨在将“绊脚石”变成铺路石。

 

 

这样不好吧，有点同流合污的嫌疑，您以为是帮助了这个主管同时也抓住了他的小把柄么，然后能做成铺路石么？

但是这样有风险，将来说不上哪天曝光出去，不能独善其身。

小镇姑娘

呵呵，不错，职业经理人会这么做这些题呢

bywx2005

问题很好，相信看完这个，许多新人就会重新审视自己，从而踏踏实实做事了

偷着happy

QUOTE:

以下是引用kelee_2009在2009-7-1 8:24:45的发言：

1.尽力帮忙，并尽可能不惊动老板---旨在将“绊脚石”变成铺路石。

 

 

这样不好吧，有点同流合污的嫌疑，您以为是帮助了这个主管同时也抓住了他的小把柄么，然后能做成铺路石么？

但是这样有风险，将来说不上哪天曝光出去，不能独善其身。

主管失掉的是公章，且是在抽屉里不见的（属安全问题）。要帮忙的是尽力寻找，并希望通过寻找而表现出合作的诚意---而不是“落井下石”，这是卖人情。

当然，一旦找不到，就要上报给老板处理了。

lmko12

好文，值得深思！。

午夜莲花

暂不做