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真爱真肥田
发表于 2008-6-15 17:24:24
<p>作为一个管理层,首先考虑的是这个“客服”职位,它是用来干什么的,如果连定位都没有的话,你能要求什么?能安排什么?又能考核什么呢。。。</p>
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请教客户管理--客服