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楼主:yesss -

请教客户管理--客服

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真爱真肥田

11楼

发表于 2008-6-15 17:24:24 | 只看该作者

作为一个管理层，首先考虑的是这个“客服”职位，它是用来干什么的，如果连定位都没有的话，你能要求什么？能安排什么？又能考核什么呢。。。

[em06]

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