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每周都很爱看CCTV-2的《实力挑战》，因为节目演绎人在职场、职场人生，而每位选手的睿智及其丰富的经验，常让己心潮滂湃而又自愧不如，或许真的年轻，或许缺少学问。参加了MINI MBA的培训，最深的感触是学问可以改变思维，指明方向。培训的知识是点滴有限的，但培训所给予工作中的点拨，学习的方向却至关重要，受益匪浅。虽经常触及管理类书籍，但总是分门别类，或者与自己工作相关的管理方面拜读的较多，然后从中找到自己缺少或者需要掌握的技能。《管理的实践》中讲到，管理的内容包括有管理企业、管理管理者、管理人和员工，而这些恰恰与此次学习的内容相契合，如战略、财务、领导力及人力资源等。通过对MBA知识的学习，让我感觉管理作为一门学科，它其中深含的底蕴，构建了作为一位管理者的宏观框架，在这样一个框架下，对管理工作的认识，会有更全面以及更深刻的思考，针对工作中遇到的问题，会从更多的角度去挖掘问题的原因、解决的途径。我们都知道，管理需要学习，更需要去行动，在行动中领悟、开拓管理理论的含义，继而从中总结出个人的管理理念、管理方法。根据个人的工作经验，结合MINIMBA所学，谈谈个人在工作中遇到的一些问题，以及遇到问题时的所思所为。 1、 如何在工作中树立影响力 作为一个管理者，尤其是基层的管理人，个人的影响力、威信会很重要，越是基层越重要，例如班长肯定比工段长的威信重要，因为班长掌控的权利不大，这就需要个人长时间积累的影响力去开展工作，所以任命一个班长，年纪轻的比较困难。（我们工段的班长，主要职责是派活及考勤，可利用的资源就这些，所以很少有对工人实质性的利益牵涉）所以刚开始从事工段长的工作，这是我首先考虑的问题，相比于工段内的直接提拔，我分析了个人的优势与劣势。 优势：①对车间整个运行情况了解深刻，即对工段外的业务熟练。这在与工人谈论工作时，比他们全局观强，更有利于进行从其他角度进行说服。 ②有过一段时间的实习的经历，并且实习的过程中，有相当的人脉，这将有利于工作的开展。 ③因为年轻，而且学历较他们高，潜力相比更大。 劣势：①对具体的工序操作不熟悉，很难在操作上进行指导，而且很难在技艺上对工人进行提高。 ②具体实务不了解，开展工作考虑不全面，而且对工段内部人员关系情况不熟悉，常常会有有违习惯的事情发生。 我个人性格相对比较温和，因此考虑、处理问题，比较稳妥，不会在短时间内做出压迫性的决断，好静观其变，继而周旋，时机成熟，拿出方案。通过对优势劣势分析，产生了初步工作方案：因为我个人有再“冲击”的潜力，所以对班长的控制力会更强，顺应公司层层考核的管理方法，通过班长去解决工段发生的一些琐事，给我有更多的时间观察学习；善待技艺精湛的工人师傅，这给我处理一些操作技术上的问题带来极大方便；加强与工人师傅们的沟通，尽快熟悉他们的一些工作习惯及其之间的关系情况。尤其是对班长的控制力加强，这给我在影响力提升上非常关键，很多事情并不要正面面对，这将有利于把握决断的时机，保证解决问题的正确性，无形中树立了一种威信。同时改变了工人师傅有事找工段长的习惯，形成了管理的一个小梯层。通过对自己的特征分析，准备从事新工作的管理思路，在事情的结果上会有比较好的收获，所谓“知己”。 2、 达成管理的目标，在目标中认识员工 对于一个不具备管理经验的管理者，这个目标是短期目标，是在不断的工作中发现需要改变的方面，继而形成管理的目标。在这些时间，可能要积累本行业相关的理论知识，例如生产管理需要知道什么是看板管理、JIT、生产计划等，从这些理论中去对照现在工段的管理水平，然后达成在短时间内可以达到的管理目标，这基本可以说是管理的期望。目标的指导性对管理水平的提高有相当大的作用，或许你会不成功，但对管理经验的积累，在从事这个目标的过程中，会产生很大的启发，进一步了解下属的素质，以及他们所能接受的管理方法，下次能够更好的对诊下药。例如，我们工段主要从事的是集箱管接头的焊接，特点是多人的手工集体化操作，生产速度的快慢基本取决于焊工个人。为了加快集箱焊接的周转速度，减少场地的无畏的占有，就规定一些产品基本几天必须结束，后来形成对于多人同时操作的产品基本能按要求完成，但对于一两个人的产品，往往不能完成。总结原因有三：首先由于焊接大产品进行了人员的抽调，第二焊工本人缺少准时完成的意识，第三对重点产品、大产品，管理者在关注，而一些小产品却无暇顾及。原因是多方面的，最终发现要达成当时的目标，需要有一个相对较长的计划，即一个长期规划，避免矛盾，而由于前道工序的不确定性，这个计划不能制定，难以成行。所以对管理必须要去实践，在实践中才能找到问题的关节所在。也就是需要有所为，不能没有目标，缺少目标就无法发现深层次的问题所在。 3、 管理意识的重要性 一直觉得作为一个管理者，管理意识非常重要，即对领导、对下属在处理问题时的态度。这不是跟风拍马，也不是专权蛮横，这需要在不断的工作中培养出来的一种管理意识，既什么事情该做该说，什么事情不该做不该说。我们工段有一队商务工，工头是一位技艺较高的师傅，以前曾经带了几个人的团队在车间做得很有名声，由于生产任务加重，团队至今发展将近有二十来人，他也完全变成了一个管理者。但最近问题却频频发生，如不遵守工艺作业，手下工人质量意识差，技艺相对低下。而他本人对一些管理方面的细节，领导的话语，无动一衷，并不采取实质性的行动去改变，而是任由问题继续发展进行。正由于这些原因，才把问题的严重性加剧。一般领导所站的角度较高，对问题的发现更具有前瞻性，而作为管理者必须去分析领导的话语的意思，发现问题所在。另一方面，个人对下属的影响力很深刻，尤其是坏的影响，正所谓学坏容易学好难，对一些素质不高的团队，需要的严格管理，绝不是吹嘘自己个人的能力，这样往往会把队伍“带坏带烂”。在细节方面，如考勤、对违纪工人的处理，甚至产生矛盾（人与人、人与事、班级与班级的矛盾）时的立场，这些问题如果发现得早处理得好，可以防患于未然，而有时若缺少嗅觉，会使问题的严重性扩大化，工作变得极其被动。我想这种嗅觉可能是衡量管理者水平高低的最重要的标准，大到市场小到对个人，因为有了这种嗅觉，才能更好的认识对待问题，采取相应措施解决问题。而要采取措施，对时机的把握，以及前期工作的准备，又是作为一个管理者积累的结果，时机把握得好，问题则会迎刃而解，否则会平添很多麻烦。 虽然刚从事管理工作才半年多，慢慢才觉得作为一个管理者的作用之大。如书中所言，一个企业利润的产生，是由于人的作用，唯有人才是利润的源泉。因此，作为一个管理者如何去管好人才是最重要的，经常听说管理者包括两种：管人、管事。我认为，对管事的管理者来说，完全是逃出了管理的概念，因为事可以由管理的人来做，所以无论从事何种管理工作，必须要先从人这个角度去考虑，把更多的责任落实到下属，给每位下属一种责任，让他们把担子挑起来，只有这样，管理者才会变得轻松，不会为琐事所扰。而培训给我带来的是思维的源泉，每一次培训都让我感觉知识的缺乏，管理作用的巨大。而且一直保持我作为一个管理者往管理方面去思考，技巧性的处理问题，作出决断，做到以管理出效益、出成绩。 | 
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