（原创）你了解你的员工吗？

sliverwolf

在工廠做久了，常常聽到車間的管理人員抱怨：員工又苯又蠢，不思進取，不知悔改------說起員工總是肚子裡面有說不完的牢騷。情況是這樣嗎？本文將對這種情況進行分析探討。

員工比較關注於物質層面的東西，但是並不表示員工因此與精神層面絕緣，這絕對是一種誤解。員工有自己的喜怒哀樂，或許他們所喜所憂有你並無不同，隻是管理人員一向將員工想象的很低能，有這種先入為主的錯誤偏見，由此引發的種種惡劣行為可見其動機來源。每個人都是活生生的人，隻是因為太多的境遇不同而使人與人之間有了差異，造成了地位、認知、價值觀等的不同，人生來平等，隻是因為後天而不同。以此思維為出發點，你或許會發現員工更多，了解員工更多，而不隻是那種居高臨下的姿態來看待每位員工，認為他們低人一等，因而他們的見識、看法和思維也因此低人一等。

往往體制的局限使員工受到壓抑，森嚴的等級制度使員工望而卻步，惡劣的官僚作風在摧毀員工的熱情，不置可否的態度使員工不知所措--------

或許需要認真思考一下，所有的這些問題究竟是因何而產生，問題的根源究竟是什麼，因為河面上的冰太厚了，所以流水無法激盪出冰面，如果將冰面上鑿一個動，水就會湧出冰層。沒有將員工放開，因此就會覺得員工不過如此，卻不知，正是因為這種管理主導思想的錯誤，對員工的偏見而導致錯誤的管理行為，引發與員工的對立情緒。管理者將自己放置在與員工對立的角度上，對他們進行監督，甚至進行看管，動不動斥責，將員工認為是沒有智慧的人，隻是將員工認為是一個機器上的附屬零件。到底是什麼因素使得員工缺乏智慧，是體制、是官僚壓制、侮辱了員工的智慧。

有句話說的好，人類一思考，上帝就會發笑；員工一思考，老板就會發怒。管理層希望員工隻是附屬於機器、工廠、車間，希望用工作來剝奪員工的思考功能，讓他們隻從事與崗位密切聯系的工作，希望用思維管制的方法迫使員工全身心的投入與本職工作，至於思考功能隻是由管理者來承擔，員工因為知識結構、經歷等的不同並不能提出全面性的意見和看法，因此管理者認為員工的想法很可笑，很低級，因此對員工的意見不置可否，原因是因為員工的意見並不圓滿，使得對員工的意見不予重視。甚至連姿態性的表示也不願意作出，給員工傳達一種信息，你們的意見並不怎麼樣，因此我們不予理睬，你們的意見我們也無時間進行回復。管理者以堅決、徹底的姿態來阻隔了員工的熱情，壓抑了員工的智慧，侮辱了員工的情感。

管理者與員工離心離德，處於對立兩極，管理者與員工之間互相隔膜，也不了解對方的願望是什麼。管理傳達生產任務、工作安排、公司規范等日常性的信息，毫無疑問這是管理者的當然工作，誰也不可否認。但是如果隻是每天如此重復，員工就會認為自己隻是一件工具而已，每個人都不希望自己不受到重視，求的尊重是每個人當然的要求和希望，隻是管理者是否把員工的需求層次想象得太過低級了，甚至認為員工隻是物欲的動物。

部門內部缺乏向心力，凝聚力，毫無疑問地對外缺乏競爭力，我們常常將時間的發生原因歸為內因與外因，內因是根本。為什麼出現部門績效低級，生產效率低下，生產結果低能的情況？原因在於管理者的需求與員工的需求並不完全一致，管理者希望生產按期保質保量完成，部門績效高，獎金高，員工希望工資能夠多拿，工作環境安全舒適，加班少，這是生產過程中員工的基本需求，但是對比實際情況管理者的希望無法實現，員工的希望也無從實現，雙方便開始抱怨了，管理者當面指責，員工別後指責，管理者將原因推在身上，員工會抱怨管理者。惡性循環，形成一個解不開的死結。

員工比較重視三個因素：工資、住宿、食堂，但是實際情況又與員工的期望離多遠？管理者常常給予員工許諾，有幾項可以完成，又有幾項可以如期完成？管理者往往給予員工一張空頭支票，但是，或者總是變動自己的想法，員工剛接受這種指令，接著又下達一個新的指令，引起員工的混亂，使員工無所適從。在各級管理幹部中，有誰可以說出員工的生日、愛好、宿舍編號？有誰能夠了解員工的個人情感？再退一步，又有誰曾經收集過這方面的資料？

你不了解自己的員工，因此你的指責又有何種根據？你不了解你的員工，因此你的產品品質又有何種保証？一個很簡單的邏輯，產品是由員工的生產出來，不了解員工。就是不了解生產者，因此品質也無從保障。管理者對於員工太多的斥責，生活在新時代儒家文明氛圍下的人們，將過去的道德約束統統拋棄，隻留下赤裸裸的關系。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，愉快的心情，舒適的氛圍使員工不為外界因素幹擾，可以關注與本職工作，這是管理者的責任，那麼管理者又做到了嗎？又做到什麼程度？反省一下，斥責還有理由嗎？多一些讚美，少一些責罵，不要認為員工什麼都不懂，更不要認為自己什麼都懂，因此開放的思維，廣闊的胸懷，認真傾聽員工的聲音，不要以粗暴的姿態來對待發牢騷的員工，或許他們隻是想找一個可靠的人來傾訴心中的不快而已。

管理者將自己的位置放得太高，沒有深入了解員工的需求，將自己的願望用自身的地位，自身的權利來強加給員工，卻沒有考慮到員工的感受。員工的希望無法得到傾訴，不滿意和抱怨日積月累，雙方考慮不同，雙方立場不同，雙方需求不同，雙方也互相不了解，員工的需求與管理者的需求甚至公司的需求並不一致，公司與管理者也沒有考慮到如何實現並滿足員工的需求，沒有了解員工的利益，違背了滿足員工的利益，甚至違背了員工的利益，因此出現本文前的問題也就在縮難免了。

sliverwolf

偶尔翻出来，今年4月份写的，希望提出批评意见。

sliverwolf

不好意思，时间久了，忘记是繁体，重发一遍吧。

sliverwolf

在工厂做久了，常常听到车间的管理人员抱怨：员工又苯又蠢，不思进取，不知悔改------说起员工总是肚子里面有说不完的牢骚。情况是这样吗？本文将对这种情况进行分析探讨。

员工比较关注于物质层面的东西，但是并不表示员工因此与精神层面绝缘，这绝对是一种误解。员工有自己的喜怒哀乐，或许他们所喜所忧有你并无不同，只是管理人员一向将员工想象的很低能，有这种先入为主的错误偏见，由此引发的种种恶劣行为可见其动机来源。每个人都是活生生的人，只是因为太多的境遇不同而使人与人之间有了差异，造成了地位、认知、价值观等的不同，人生来平等，只是因为后天而不同。以此思维为出发点，你或许会发现员工更多，了解员工更多，而不只是那种居高临下的姿态来看待每位员工，认为他们低人一等，因而他们的见识、看法和思维也因此低人一等。

往往体制的局限使员工受到压抑，森严的等级制度使员工望而却步，恶劣的官僚作风在摧毁员工的热情，不置可否的态度使员工不知所措--------

或许需要认真思考一下，所有的这些问题究竟是因何而产生，问题的根源究竟是什么，因为河面上的冰太厚了，所以流水无法激荡出冰面，如果将冰面上凿一个动，水就会涌出冰层。没有将员工放开，因此就会觉得员工不过如此，却不知，正是因为这种管理主导思想的错误，对员工的偏见而导致错误的管理行为，引发与员工的对立情绪。管理者将自己放置在与员工对立的角度上，对他们进行监督，甚至进行看管，动不动斥责，将员工认为是没有智慧的人，只是将员工认为是一个机器上的附属零件。到底是什么因素使得员工缺乏智慧，是体制、是官僚压制、侮辱了员工的智慧。

有句话说的好，人类一思考，上帝就会发笑；员工一思考，老板就会发怒。管理层希望员工只是附属于机器、工厂、车间，希望用工作来剥夺员工的思考功能，让他们只从事与岗位密切联系的工作，希望用思维管制的方法迫使员工全身心的投入与本职工作，至于思考功能只是由管理者来承担，员工因为知识结构、经历等的不同并不能提出全面性的意见和看法，因此管理者认为员工的想法很可笑，很低级，因此对员工的意见不置可否，原因是因为员工的意见并不圆满，使得对员工的意见不予重视。甚至连姿态性的表示也不愿意作出，给员工传达一种信息，你们的意见并不怎么样，因此我们不予理睬，你们的意见我们也无时间进行回复。管理者以坚决、彻底的姿态来阻隔了员工的热情，压抑了员工的智慧，侮辱了员工的情感。

管理者与员工离心离德，处于对立两极，管理者与员工之间互相隔膜，也不了解对方的愿望是什么。管理传达生产任务、工作安排、公司规范等日常性的信息，毫无疑问这是管理者的当然工作，谁也不可否认。但是如果只是每天如此重复，员工就会认为自己只是一件工具而已，每个人都不希望自己不受到重视，求的尊重是每个人当然的要求和希望，只是管理者是否把员工的需求层次想象得太过低级了，甚至认为员工只是物欲的动物。

部门内部缺乏向心力，凝聚力，毫无疑问地对外缺乏竞争力，我们常常将时间的发生原因归为内因与外因，内因是根本。为什么出现部门绩效低级，生产效率低下，生产结果低能的情况？原因在于管理者的需求与员工的需求并不完全一致，管理者希望生产按期保质保量完成，部门绩效高，奖金高，员工希望工资能够多拿，工作环境安全舒适，加班少，这是生产过程中员工的基本需求，但是对比实际情况管理者的希望无法实现，员工的希望也无从实现，双方便开始抱怨了，管理者当面指责，员工别后指责，管理者将原因推在身上，员工会抱怨管理者。恶性循环，形成一个解不开的死结。

员工比较重视三个因素：工资、住宿、食堂，但是实际情况又与员工的期望离多远？管理者常常给予员工许诺，有几项可以完成，又有几项可以如期完成？管理者往往给予员工一张空头支票，但是，或者总是变动自己的想法，员工刚接受这种指令，接着又下达一个新的指令，引起员工的混乱，使员工无所适从。在各级管理干部中，有谁可以说出员工的生日、爱好、宿舍编号？有谁能够了解员工的个人情感？再退一步，又有谁曾经收集过这方面的资料？

你不了解自己的员工，因此你的指责又有何种根据？你不了解你的员工，因此你的产品质量又有何种保证？一个很简单的逻辑，产品是由员工的生产出来，不了解员工。就是不了解生产者，因此质量也无从保障。管理者对于员工太多的斥责，生活在新时代儒家文明氛围下的人们，将过去的道德约束统统抛弃，只留下赤裸裸的关系。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，愉快的心情，舒适的氛围使员工不为外界因素干扰，可以关注与本职工作，这是管理者的责任，那么管理者又做到了吗？又做到什么程度？反省一下，斥责还有理由吗？多一些赞美，少一些责骂，不要认为员工什么都不懂，更不要认为自己什么都懂，因此开放的思维，广阔的胸怀，认真倾听员工的声音，不要以粗暴的姿态来对待发牢骚的员工，或许他们只是想找一个可靠的人来倾诉心中的不快而已。

管理者将自己的位置放得太高，没有深入了解员工的需求，将自己的愿望用自身的地位，自身的权利来强加给员工，却没有考虑到员工的感受。员工的希望无法得到倾诉，不满意和抱怨日积月累，双方考虑不同，双方立场不同，双方需求不同，双方也互相不了解，员工的需求与管理者的需求甚至公司的需求并不一致，公司与管理者也没有考虑到如何实现并满足员工的需求，没有了解员工的利益，违背了满足员工的利益，甚至违背了员工的利益，因此出现本文前的问题也就在缩难免了。