(原创)企业文化建设的执行方法 1

yongwei200

王永为

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（本文针对非政策垄断型企业）

 

企业文化建设应当把握有效把握企业特点及规律。  很多企业文化建设难以贯彻执行的关键问题在于对文化建设的特点缺乏清晰认知。  企业文化建设一方面要考虑到管理的基本规律，具有本质上的共性。同时， 企业文化由于业务特点不同、目标客户群不同、企业的竞争地位不同、地域不同、企业内部利益关系不同等等种种不同，形成不同的个性。  由于很多企业文化建设忽略了共性与个性之间的协调，造成或者对企业发展缺乏指导意义，或者不符合企业特点，最终企业文化建设对企业无效、甚至有害。

 

企业文化建设不仅仅在于理念，更在乎通过执行解决企业发展的问题。 我们在企业文化咨询中，每个项目都能够解决客户的重要问题，关键在于将企业文化建设看作以执行为导向的系统性问题。 在企业文化咨询中，企业不需要孤零零的理念，而需要切实能够契合企业发展的实际需求，以理念为核心的执行体系。 在执行方法上，我们借鉴国外相关理论及经验，并根据中国的具体情况进行了大量调整，积极进行实践，并形成了自己的创新成果。

 

企业文化建设的执行是系统工程。 有效执行是成功企业文化建设的手段，而有效执行首先需要完善的规划。 这个规划要以适应外部快速变化的环境为导向，对内整合不同方面的资源，形成完整系统。  在这个系统中，人是变革的核心，而且在变革中既是目标，又是手段，因此需要有效界定在企业文化建设过程中的不同人群。  企业文化建设执行需要从计划到执行的系统步骤，同时也有考虑到企业正常运营因素，与企业正常运营相结合，提升正常运营的效率与效能。

 

企业文化建设执行的首要任务是防范风险。 企业文化就是游戏本身（郭士纳）。 我们在咨询实践中发现，企业文化建设执行常常涉及企业核心游戏规则的改变，形成利益格局的重组。  这种重组影响不同的利益相关者，牵扯到“错综复杂”的利益关系，稍有不慎，就可能引起组织的严重动荡。 在北美一个企业，厕所里一个相关问题的随意讨论就引起了一场长达四个月的罢工，深刻改变了整个工厂的文化环境氛围。 因此，我们在实践中，我们的首要目标是防范风险，在风险过大时，我们会建议企业领导改变方式或者改变企业文化建设目标。

 

防范风险优先是基于现实的战略思考的结果。有统计分析说，至少80％企业的整体战略规划都是失败的，其中关键原因包括对客户价值理解不够深入、对竞争不够敏感、对企业个性特点认识不透彻、对来自内部的风险缺乏足够的思考。  而且，策划者基于企业拥有的资源能力，却忽略了内部软、硬规则造成的对企业内部资源能力的约束。在企业“走”还困难的时候，就要求企业 “跑”，甚至“快跑”，结果是一个小“磕绊（风险）”就能让企业“跌倒”，甚至可能再也“站不起来”。    在北美，理论界为了克服这些经典战略的问题，开始发展“复杂战略”体系将企业目标、企业现实能力及快速变化的复杂环境进行有机结合。 而我们在帮助企业进行企业文化建设过程中，也使用了很多这些“复杂战略”的实用工具，取得了很好的效果。

 

brainman

楼主提出了一个先文化还是先战略的问题！好问题，这是很多人没有搞明白的问题，企业也常常困惑于先做文化还是现做战略？甚至拿“先有鸡还是先有蛋”来回避这个问题。很多专家都讲：企业文化要服从并服务于企业战略，可是战略是什么？它和企业使命、愿景、宗旨的关系是什么？没有一个明确的价值观，靠什么唤起人的使命感？没有使命如何能有方向？又何来愿景？没有愿景谈什么战略甚至战略实现？没有宗旨知道如何规划战略？。我同意楼主的观点，文化蕴含战略，战略其实是文化的一部分，用我的话：“蛋还在母鸡肚子中”

wsj_home

蛋尽管在鸡肚子里,可这是后来的事儿,企业的战略还是要优于文化(尽管有些企业没有清晰的战略).而后随着企业的不断发展把战略揉合到企业文化中去,我觉得这个没有异议.

brainman

先诞生了马克思主义，才有了俄国和中国革命的成功战略，先提出科学、和谐发展观，才能指导十一五规划（国家发展战略）

lilyyard

我认为文化应该服务于战略。企业战略发生变革后需要对文化理念进行重新诠释。比如并购企业，一定会根据战略来选择文化建设的方向。

cxying

赞同企业战略优先于企业文化的观点,企业文化是经过许多战略战术的实战后,总结提炼的

柳弹淑月

一家之言：战略的核心问题是盈利模式,盈利模式的核心问题是主营业务\是现金流，企业存在的原始目的是生存、盈利，而不是什么文化，尽管自打企业存在的那一天起就已经有文化的烙印，但那只是依附于企业生命的灵魂，而非修炼出的灵魂。企业如人，先生存，后修养；先战略，后文化。

另外，鸡与蛋的问题只是混同了“附着于生命的原始灵魂”和“修炼的灵魂”这两种不同的文化，我们所谈的企业文化，尤其是咨询顾问们所谈的企业文化是修炼灵魂的问题，万万不可因为企业一生下来就有灵魂，就说修炼灵魂事先于生存事。这样的判断，体现在咨询实践中就是：文化服务战略，而非战略服从文化。

[此贴子已经被作者于2006-6-21 12:22:40编辑过]

rex2406

今天下午，我们厂组织讨论企业文化建设的问题

感觉太空虚了，

实际执行太难了

muwuyu

不要把战略跟文化进行过分的区别对待,战略是企业在所在的环境中进行有效配置资源的过程,战略是动态的,因此可以说战略的制定实际上就是制定变革文化.

企业进行战略的目的是为了产生核心竞争力,而企业文化是在管理者及员工的思维上对其进行的战略支持.单纯基与有形资源的战略管理,只是努力适应市场而以,难以取得长久的竞争优势(一旦环境改变).而只有基于核心竞争力上的战略研究才是长久竞争优势的来源.

我认为文化是企业核心竞争力的真正来源.

muwuyu

企业文化如果讲的让人听不明白 最好就不要执行了

我相信讲的人自己其实也不明白 我个人觉得企业文化其实很好讲明白