某公司招聘总经理的真实试题(请讨论方案)

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这是某公司招聘总经理的真实试题，员工人数均为400名左右：1. 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？

　　2. 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？

　　3. 公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意。人事主管请求不要开除这个女工，给这个女工一次改过的机会。你所了解的情况与人事部掌握的情况根本不符，这个女工的父母都还健在。你是否会批准人事主管的请示？

　　4. 老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事？

　　5. 业务部小赵和司机小钱出去送货，到目的地客户工厂刚好是下班时间，要等下午上班后才能卸货。客户工厂收货员小孙对小赵开玩笑的说要小赵请他吃饭；小赵是个直爽大方的人，热情的拉着小孙非得请小孙吃饭不可，三人共花了68快钱；第二天小赵来找你签字报销招待费。公司规定业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼。老板告诉过你，3000元以下的费用审批由你全权处理，不用请示老板。你是否会给小赵签字报销？

　　6. 老板出国考察要4月10回国，临走前安排你处理公司的一切事务。供应商李总和老板是好朋友，两家公司一直合作的很好。3月9日李总来找你，说他最近资金周转较困难，请求将我公司本应4月15日付他公司的货款十五万多元提前付给他，李总3月11日前着急用钱。你询问了财务部，李总公司的对账单已核对无误，我公司账户资金充裕，近一个星期内没有计划外应付账款。你批示财务部，付给李总此项货款。财务部主管提出了异议，说不可以破坏规定，不同意提前支付。你是否会坚持并落实你的决定？

　　7. 冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了拉长以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？

　　8. 某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，真是难坏了你，于是你打算立即……？

　　9. 不知道什么原因，公司最近几个月生意很不好，资金非常紧张，吴总经理和公司的高级主管已有三个月没有领到薪水了；老板召集高级主管以上职员会议，请大家和老板一起度过难关，说公司下个月就会有意想不到的好转。主管们议论猜测人心惶惶，有人已请假开始偷偷去找新工作了。这时期有一家企业来请吴总去任职，吴总看不出老板会有什么起死回生之术，而现在向老板提出辞职似乎又于心不忍，于是吴总称病不再来公司上班。半个月后，老板委托其他公司开发的新产品问市，新产品刚一在香港会展展出，新加坡一客户就下了490万美金的订单。吴总回来上班了。老板对吴总一如既往。你如何评价吴总经理？你如何评价这个老板？

　　附加题：1. 目前国内的AV产品行业鱼龙混杂，市场混乱；针对这一现象，你认为AV产品的前景何在？

　　2. 在“半社会主义”，“半资本主义”和“半封建主义”之间的私营企业里，你如何做一个优秀的职业经理人？

ooomega

我来试试

1.首先知会老板，向他陈述利害，以避免采取行动后被人在背后中伤。然后高调处 理这件事，在众高层主管面前“执法”，主要是为了建立威信，其次为了坚定制度 的执行力度。

2.老职员一般对公司比较忠心，但是可能会留恋从前的制度而不愿接受新人和新事 物，所以我选择专门向老职员解释这套管理方案的作用使他们接受。在此不能采取 强硬手段的原因是，老职员在新职员的心中有着一定的地位和参照力，强硬处理的 话会对员工士气有影响，相反，如果处理得当的话，则可以依靠老职员的人格魅力 来加强整体员工的凝聚力。

3.不批准，所谓不以规矩，不成方圆；制度制定后一定要严格执行，不然总经理和 制度的威信就会荡然无存，就会带来很多其他践踏制度的事情的不断发生，我会把 调查得出的真实情况通告全公司，然后开除此名员工。

4.首先，在饭堂伙食得到切实改善之前，跟员工一起在饭堂吃饭，然后把不满的方 面跟食堂的承包人反映并使其保证改善，如果大规模投诉超过3次的话就换承包人。

5.同样，本着制度为先的原则，我不会给小赵签字报销，而又因为小赵是属于比较 直爽大方的人，所以我会跟小赵解释此条制度并告诉他以后遇到同样情况该怎么做 ，以免他对公司产生抵触情绪。

6.波特的5动力模型告诉我们，出于价值链上游的供应商对公司的长期战略和经营有 重要的影响，从战略的角度看，为了保持稳定长期的合作关系，我会坚持提前交付 货款，同时为了避免践踏制度和规定，会向财务科提议收取供应商因为提前交付货 款而产生的相关费用或者利息。

7.尝试说服老板，如果不能的话，自己垫付3800

8.暂时想不到很好的办法，唯一想到的就是跟供应商谈判，采取预付部分定金和月 结相结合的办法以获得更廉价的原材料。

9.对于吴总经理，在重要关头没有主人意识，而且采取逃避的态度，这不是一个可 以委托以大事的人，不能让他接触公司的商业秘密；但是同时他对老板依然有着一 种“义气”，所以日常的管理依然可以让他跟进。

而对于老板，我觉得他似乎跟吴总之间有着一股兄弟手足般的感情，所以不忍心对 其采取强硬的手段，但是这必定会影响老板的判断，而且对其他高层主管的心态和 凝聚力乃至制度方面都会产生不良的影响，这个阶段对老板应该加强沟通，询问他 对此事的态度和看法，陈述利害。

附加题·····不会······

忘了介绍一下自己～我是汕头大学商学院学生～今年大三～国际商务系～非常高兴认识各位前辈们

深圳靓仔

我也来试回复

1、此问题不算大，只是牵涉公司小团体利益，要做到对人不对事，要让他欠自己，借此拉近关系，树立危信。

2，方案要做到兼顾高层老员工的利益，不要一开始就推翻，从改革入手

3，坚决开除，但是可以考虑，1，在她找到工作之前不开除。2，帮其介绍工作。但不掩盖其的历史，可做适当掩盖。

4，既然承包就已经商业化。商业化的东西没什么不好处理的。以利益入手，以合同入手即可。

5，报销一半或百分之80，告诉他们，下次有这种事情要即时通知上级，同样的客户原则上不准发生两次类似事情。

6，付给他，回来主动向老板说明原因。

7、找老板面谈，要老板自己掏这3800元的腰包，或者我和老板一人一半，然后对下面的人说，这是老板送给大家的节日礼物。

8、征询其它相关所有部门的意见，如果大家意见一致，者做成报告如实向老板请示，如果不一致但反对声不太大，则试图说服他们，如果强烈反对，则做罢。

9、老板：不该瞒的就不要瞒。吴总：该问的就问。如果自己不问，答应了等待下个月的好结果就等下去。另吴总借故请假从道理上说也没做错。

附加1，既然你都知道国内的AV产品行业鱼龙混杂，企业当前时期做鱼还是做龙就看你自己了。

2，以社会主义为目标，用资本主义的方法，按封建社会的要求去做事。

[此贴子已经被作者于2005-3-22 20:01:44编辑过]

mark77619

我也来试试.

1. 首先深入调查,人事部是否真是老板的人,看民意是否真实,可以以公章之风波革掉他!

2. 老职员通常是以技术和经验而高居,对于改革方案起始肯定存在一定的对抗性,但老职员资历高,具备相当的权威性,关键是通过沟通和交流的方式为首,继而而逐步实施新方案.以开始的局部改革的成绩来带动完整的管理方案得到实施.

3. 再次确认自己所调查的结果属实,我开掉的应该是人事主管.女工可做为留厂查看三个月.

4. 采用招标制方式,选择后备的承包商.定期执行员工满意度调查,采取竞争机制,调查分数低于目标值,选择后备承包商.

5. 不报销,自己与小赵各自掏腰包,每人负责一半,并开导他不能随意请客户,与客户取得沟通不仅仅只是请客吃饭一个渠道!

6. 既然是长期合作的供应商外加私人感情, 可以预先支付给他,确保供方的互利关系,以期永续经营.

7. 自己垫付, 并通过数据统计拉长经人员的工作成果汇报给老板.

8. 立即找会计部核算资金周转问题, 在资金可周转的情形下,果断采购.

9. 总经理:根本就不称职,关键时候没有团队的凝聚力,反而身先逃避. 老板:具有博大的胸怀,但过于宽容,但我不认为不能委以重任,另聘新人.

附加题:

1.日本AV产品曾与其制造的汽车一样名震四海。但如今在数字化浪潮与廉价的中国货的猛烈冲击下，日本AV制造商的前景越来越黯淡。继而三星/长虹/索贝/HELLO KITTY陆续登场,以至目前的AV市场的确很混乱.我但我认为:市场的竞争固然激烈,但AV的销售量将仍是倍增的趋势.业内人士指出，今年，中国标准清晰度数字电视标准将正式出台，这意味着中国彩电全行业效益大幅增加，产品结构逐步优化，高端产品更是成为了彩电业的“亮点”，大屏幕彩电销量大幅提高。更有业内人士大胆预言，彩电行业竞争日趋激烈，唯有在高端产品市场争得一席之地的厂家才能够幸存。2005年，随着全球AV产品技术功能的进一步加强以及消费者市场购买力的进一步提高，全球AV产品的市场发展也将会出现喜人的景象。

2. 制订社会主义方针,采取资本主义手段,废除封建主义制度.总结一句就是:改革!

不好意思,自不量力,献丑了,请前辈指点!

深圳靓仔

和朋友商量过后

觉得第三点应该改为,充分尊重人力资源部经理和其直接经理的意见,按他们的意思去做

第七点应改为,请老板出,老板不出自己出,但不能宣扬

大奔888

怪圈，无底洞，呵呵

lysxj

看了上述的回答，觉得第一：应该先找合适的机会把掌握的情况向自己的上级汇报，然后提出至少两个解决方案让其选择，至少可以变被动为主动。

第二：首先试图找出其抵抗的真正原因，然后就是有效沟通达成共识，注意换位思考，以及态度坦诚，最好是能够化阻力为动力，实在不行再请上级帮忙处理。

第三：首先要表扬人力资源部长的人性化考虑，然后和他一起弄清楚事实真相，再给予建议和意见，引导人力资源部做出和自己一样的决定，比如开除。

第四：既然已经承包，相信承包前会对伙食质量有个说法，或者度量的界限，首先正式和承包方洽谈，提出整改意见，如果不见效，可以采取相关法律措施，或者重新引进竞争对手等。

第五：不报销,自己与小赵各自掏腰包,每人负责一半,并开导他不能随意请客户,与客户取得沟通或者维持良好关系不仅仅只是请客吃饭一个渠道!（借用）

第六：为了保持稳定长期的合作关系，我会坚持提前交付 货款，同时为了避免践踏制度和规定，会向财务科提议收取供应商因为提前交付货 款而产生的相关费用或者利息。（借用）

第七：给老板解释清楚大家加班的情况，以及说明没有请客前大家的抱怨；之后的员工感情上得到的弥补，当然最好是有加班带来的效益用数字资料说明，最重要的是请客前说明了是老板对大家的体贴和表示感谢，为今后工作顺利开展做出贡献，这个时候老板还不出钱，就自己出，不过一定要让老板知道自己出了钱，他留名声。

第八：立即找会计部核算资金周转问题, 在资金可周转的情形下,果断采购.//跟供应商谈判，采取预付部分定金和月 结相结合的办法以获得更廉价的原材料。（都可行）

第九：吴总和老板沟通不足，没有发挥自己的主动性和承担自己的部分责任，建议不能作为重点培养对象而且可以开始考虑接班人的培养或者在后来的工作中加强考察，但是正是用人之际，吴总轻车熟路还是可以继续留用。老板胸怀博大，但是显而易见老板沟通方面还有待改进，尤其针对中下层员工而言。老板在公司的凝聚力方面还要下功夫营造。

rgang

此题果真？

不过也确实够实际化的。我没在工厂做过，也只有参照大家的答案了。

比尔

无言

dwyc69

这样的问题只是检验你的管理思想与公司是不是相符.不同的管理理念答案是不同的.