2014年班组长绩效考核方案汇编

岗位职责

摘自：www.5ucom.com   作者：绩效考核   日期：2014-7-16
　　一．   绩效考核的目的
　　1．1    规范服务质量，提高客户满意度
　　1．2    加强考核管理制度，提高维修施工效率
　　1．3    提高员工的专业技能，加强学习的自觉性和自律性
　　1．4    对于现场管理进行考评，贯彻落实5S管理的工作
　　1．5    通过考核清楚的将问题点找到，并书面化、数据化、公示化，并且进行改善。
　　二．    绩效考核内容
　　2.1  5S现场规范管理
　　2.2  技术力要求
　　2.3  产值业务达成率
　　2.4  维修品质
　　2.5  协调性
　　2.6  出勤率
　　三．工资计发工式
　　提成 =﹝（维修工时× 28% ）＋（配件产值×1% －设备折旧费）﹞－ 班组的基本工资
　　四．工作绩效考核评估表
　　Ａ（100-110%）--可量化：达标100％以上；不可量化：超越满意度，堪为楷模；扣分项：不扣分。
　　Ｂ（90%≤达标<100%）--可量化：达标90-100%；不可量化：达到标准和要求； 扣分项：不扣分。
　　Ｃ（80%≤达标<90%）--可量化：达标80-90%；不可量化：时有错漏，但能及时补救；扣分项：扣1-2分。
　　Ｄ（65%≤达标<80%）--可量化：达标65-80%；不可量化：漏洞明显，且造成影响；扣分项：扣3-5分。
　　Ｅ（65%以下）--可量化：达标65%以下；不可量化：失误严重，且造成公司损失；扣分项：扣6-8分。
　　注：1、上述为一般评价标准。一般项目采用此标准。                                                      
　 　2、若员工工作中出现的失误（如安全工作等）给公司造成了严重的影响和损失，则可酌情对相关考核项目采用负分，直至一票否决当期考核的全部得 分。                                                                                   
　　3、权重反应考核项目的重要程度，各期可根据当期工作重点的转移调整权重，与核心目标相支持的项目为扣分项，以"△"表示，无权重则表示当 期无要求。各项权重总和为100分。                                                
　　4、计分法：自评仅作参考，上级根据上级评分和员工自评，并与员工沟通（绩效面谈）达成共识后得出考核结果。