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卖芋头的老吴
夫人病了,我要去找个名医。名医需要预约,一般预约需要提前个把月,预约成功才有资格挂号。到看病时挂号,挂号还是要排长队的,大家争着排队,因为挂号决定看病的顺序,排在后面的通常是要等上很久的。挂号去的晚了弄不好还可能被取消预约资格。
我有个习惯,不爱在这些“民生”的事情上搞特权,我不找熟人、不夹塞、不求人打折。为此有时也很泄气,毕竟这是很受罪的,况且我们的时间也很“宝贵”。
出了预约室,弄塘里排开一列小贩,很有老上海味道。卖素鸡的、卖芋头的、卖土罐的一字排开,上海老奶奶老爷爷们在和他们“嘎的”着价格。
一个卖芋头的吸引了我,他着装考究,虽然一眼看去就知道是位农民,但气质大气还颇文雅、自信。他面前摆着三堆芋头,两堆是在市场上常见的芋头,另一堆挂着招牌的是长长的很少见的芋头,招牌写着“这种芋头最好吃”。江、浙出生的上海人很多爱吃芋头,因此光顾的很多。从专家门诊出来的人们极少不在此逗留一下。这位小贩人称老吴,与来来往往的病患家属混得很熟。一位老奶奶告诉我他从来没卖过那两堆普通芋头,因为普通芋头定价比旁边市场稍贵一些,那么谁不会买这最好吃又比较便宜一些的稀罕芋头呢?
到此大家可能猜出来了,老吴就是种这种芋头的专业户,其实除了样品他根本没有其他的芋头。另外两种摆在这里的芋头不过是营销工具!但事实上他也没必要有其他的芋头,稍高的标价、到处可买到的商品、更好吃又稍便宜的替代品又在旁边,这两堆常规芋头不过是个轿子一直在抬着他真正想卖的东西!
说到这里还无法解释他的着装和气质。待了一会,一个发现使我顿生敬意,虽然不是什么大品德但却有智慧。卖芋头并不是它的“核心业务”,这不过是他的一项“负成本、负费用”的辅助工作,他的核心业务非常盈利!那么什么才是他的核心业务呢?帮人挂号!
老吴手中有三百多病患的挂号卡,涉及三十位不同特长的专家。他对病患有铁的承诺:提前一天通知他,他保证第二天给你挂上前五名,收费三十。如果没进前五名,他也帮你挂好,但是免费。
来自上海不同城区、县区的病患最需要它的服务,他每天平均都要挂四五十号(有时化五元雇人分别帮他排队)。
老吴,一位普通农民,跻身生存竞争激烈的大上海,身价已超过白领。
精明的商人为需求而存在,身价因为被需要而提升。他通过芋头生意拓展客户,他通过卖芋头获得了正常身份,拉拢人缘。他不同于银行门口帮人换外汇的掮客,“他是正当的”。总之他有战略。
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