在市场营销学最基础的4PS里,价格被摆在第一位,这也是所有市场营销活动中必不可少的研究对象。在当今信息透明竞争激烈的时代,人们对价廉的期待似乎也越来越高,就好像我自己,相中个什么东西,特别是家居类的,无一例外,都会上淘宝去搜索一下网上价格,再用一下价格排序,将低价的优先,加上运费再来比较一下和自己去商场买哪个更便宜。
那么,是否对于我来说,真的就是越低价越好呢?价格高的产品对我就一点吸引力都没有呢?我要认真的说,其实不是!
记得很久之前,还在读书的时候,市场上突然多了一个“名人产品”,主要包括名人洗发水和名人牙膏,每天不同时段狂轰乱炸湖南卫视,大家注意哦,湖南卫视哦,收视居高位,广告价位一直不低的。代言人更不得了,绝对不是在平民里海选出来的青春美少年,为了衬托“名人”品牌,无一 例外请的都是名星级别,包括毛宁、郭富城等,女星忘了是谁,总之,虽然不是一线,但绝对大多数人都叫得出名。那个夏天,好奇心被吊得高高的,这究竟是怎么样的一个产品呢?用起来感觉如何?不知道多贵,我要买来试试。有一天,我在超市购物时,发现名人系列已经上架了,惊喜之余拿在手上细看,这个时候,我发现价格低得出奇,大概就和中华牙膏差不多价格;洗发水也是一样的,十元出头的价格,百分百一个平民产品。无法形容我当时的感觉,一时间连上当受骗浪费感情的想法都有了——我怎么就被这么普通平庸的东西骗了呢?要这样的等方面,我买我的中华不就很好么?(“名人”=名牌)一下子就变成了(“名人”=杂牌)。我再也不多想,掉头就走,再也不关注名人的广告和产品了。这个产品似乎没多久也销声匿迹了,看来是彻底的失败了。
无独有偶,很多年后,又有一件事和此事件极为相似。同事的父亲喜欢喝酒,女儿孝顺,过年回家自然想买最好的酒给爸爸。那段时间,电视里到处在播“黄金酒”的广告,说是不仅味道好,更是对身体好,最重要的是,出身名门,身份高贵。同事自然而然相中了它。高高兴兴的去卖酒点一看,发现“黄金酒”的价格其实很“实惠”,好像还不如浏阳河。满腔的热情顿时被熄灭,这酒,平时尝尝鲜还行,可是过年回家拿回家,也太廉价了吧?同事回来后和我们分享她这次经历,总结说:“看广告,我觉得这酒真不错,可是怎么就这么便宜呢?我想怎么着应该和五粮液要不相上下吧?就这价格,我觉得这酒不怎么样。”
看来,价格太便宜不一定是好事呀,上面都是价格太便宜惹出来的祸,你们说,要都贵点,不就一点事都没有吗?
在定价方面,其实很有讲究,特别是面对直接消费者只做零售批发另算时,那种依据成本而订价的方法早就过时了,在制定产品价格时,除了考虑市场供求关系,更应该考虑自身品牌的形象。想做高档品,价格就要贵一些,想吸引大众呢,价格就要贴近民意;想表明自己跟市场上哪个品牌差不多,为了让人相信,价格最好上下浮动也不要太大;是奢侈品你就别老打折,就算打折也就意思意思一下行了,别让花了一万多块钱的人和只花了一千块的人穿着同一个品牌,甚至同一个款式,如果是这样,你看人家下次还买不买。
不管是什么样的消费者,对价格都是很敏感的,在消费者心目中,你的价格会和你的形象直接挂钩。很多时候,在不知道你产品价格时,消费者会在心里划上一个印象价格,如果在购买时,发现印象价格与实际相差甚远时,消费者就会觉得“不值”或是“不行”,除非你能以日后的营销活动中能说服他们,改变他们的印象价格,否则,他们永远不会来光顾你。 看来“印象价格”才是至关重要的呀!怎么样才能做到让消费者产生正确的印象价格呢?这就不得不细节化,注意企业与消费者的每一次接触了,特别是直接传达品牌形象的广告、新闻、营销事件、现场活动等,要让消费者始终觉得这些事都是你这样的企业或产品“应该做的事”。另外,如何一开始定高价消费者认可了,但慢慢的表示不认可,这说明你的“后院”起火了。为了维持高价格在市场上的一贯认可,千万注意品牌所附加的价值,做得到“像你说的那样好”?如,餐饮企业是否一贯卫生洁净、用料安全、精工细做?服装品牌是否质量上乘、品质高贵?服务企业是否热情用心、反应迅速?电器企业是否售中周到、售后无所顾之忧……而要做到这些,就属于管理的范畴了。
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