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[原创]孙长胜:拉动内需下旅游景区的策略

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发表于 2009-4-3 13:20:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
     目前,金融危机的影响虽然得到一定的控制,但还存在着很大的不确定因素,旅游行业在这场经济危机中无疑受到了巨大冲击。首先,这次金融危机是从一种宏观的危机到越来越微观的危机,旅游作为人民生活方式当中的一个消费现象、一种消费方式,受经济影响比较大,危机的微观效应正在逐步的显现出来,金融危机演变成经济危机,对于景区实体经济或旅行社来说,第一碰到的问题就是,整个公民出行和旅游的需求极大的受到了抑制。第二个就是旅游行业的收入下降,利润率更是受到巨大的负面影响。因此,国家对今年的旅游市场进行了必要的政策调整,比如:加大对旅游基础设施、公共服务设施、乡村旅游的投入以及拟推出“国民休闲计划”等。基于景区如何在拉动内需的第一年促进景区旅游业发展,笔者在这里也有一些分析和大家共同探讨。

    首先是景区全面降低门票价格,以刺激旅游需求。景区门票在旅游花费中占据比较大比例,如果降低则对刺激旅游消费具有明显和直接的作用,但这也是最低层次刺激景区升温的方式,因为,能够旅游的消费者,也就不会在意门票到底是100还是优惠的80,关键还是看景区实质的内涵,是否能够满足旅游消费者的需要。

    其次,使用旅游消费卷不能基于表面形式。众所周知,旅游的产业链条很长,具有很强的辐射带动能力,可直接拉动吃、住、行、游、购、娱六大要素的消费,派送旅游消费券因此对旅游业有极好的推动作用。从2008年底开始政府和部分旅游经营单位都开始采用派发旅游消费卷的形式推广当地的旅游景区的品牌知名度和消费增长,但存在很多操作上的误区。比如,派发的目标群体不明确,其中含有大量无效客流,造成了消费券的浪费;过于繁琐的计价办法和配套使用方法,很难达到消费公关,同时使很多消费者认为不值得。所以,景区在派发旅游消费卷的时候一定要根据自己景区的特点,制定好发放流程和规则,切忌旅游服务产品的搭便车和捆绑销售行为,以免降低产品和服务质量,毕竟消费卷只是表面形式,而景区内涵才是关键。人们外出旅游的主要目的是休闲度假,这对于旅游市场来说,风景数量的多少已经不是问题,而能够给人们长时间放松的特色景点才能更好满足人们的需求,如何对旅游景点在休闲氛围的营造上、旅游景点的主题上下功夫,是旅游景区需要给予关注的。

    再次,积极应用公关手段进行景区品牌打造和新闻媒介传播,营造景区声势,扩大消费增长,降低营销成本。公关与广告的最大区别在于,旅游广告无法创造参与机会,属于一种被动传播,消费者就算有心与品牌进行更深入的沟通也无法实现,公关传播为旅游者创造了其与品牌亲密沟通的机会,也能够吸引外界传媒、旅游者及内部员工在品牌身上找到对自己有效的热点,从而引发注意和共鸣,传播层度自然较广告为深。尤其在经济不景气的时候,公关事件营销往往能够直接带动消费者的关注度,并形成巨大的消费能力。比如长白山天池水怪的传说,就是非常优秀的公关事件传播案例。公关事件是引爆点,关键是如何将信息传递给消费者,引起消费者的关注,形成长期的旅游效益。

    最后就是充分利用互联网资源,进行有效地口碑传播。由于休闲放松成为人们的旅游需求,于是,大家在外出旅游之前,总是希望了解更加全面准确的旅游信息,于是互联网的优势就得到了发挥。调查显示,八成以上的消费者通过互联网查找旅游信息,因此,一个旅游景区的特色景观、环境、服务口碑等,在网上就会一览无余,而围绕网络滋生出来的各种类似驴友会、户外探险组织、车友会等的兴起与发展,使得互联网不仅成为信息平台,也是重要的互动和沟通平台,因此,围绕互联网的旅游目的地营销将是非常有效的营销手段,旅游企业可以采取网络软文,体验营销,视觉营销等方式传递快捷直观的旅游信息,以促进消费者对景区产生足够消费欲望。

沙发
发表于 2009-4-3 16:19:21 | 只看该作者

很好的文章,如果景区真如此做下去,一定很红火的。

其实,这样做对老百姓也是个很好的游玩保障,能吃好喝好玩好,心情就会更好了,呵呵

板凳
发表于 2009-4-7 13:27:01 | 只看该作者

提的观点与策略是不错,但是在实际生活中的话,能运用起来呢,还是难,就看看高校的老师,精通跟多知识,但是做起来就是难

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发表于 2009-4-9 13:36:30 | 只看该作者
难啊!

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