[转帖]中国版3G担忧:高速公路跑拖拉机！

tracert

      盼望已久的中国3G牌照终于盼来了发牌的曙光，虽然是久违的消息，但是对于中国手机用户来说，那意味着从今以后，手机不再是移动电话了，全新的虚拟生活即将启程。

　　不过，在这个行业普遍久旱遇甘露的期盼中，笔者却难免有一丝担忧：3G有什么用？在过去大半年里，国家对于3G的准生证迟迟不发，相信一则是电信重组没有到位；二则是为代表民族核心的TD技术商用提供便利，此乃所谓笨鸟先飞。可惜的是，大半年来，TD在中移动手中似乎飞的并不高，用户体验并没有达到预期。很多人包括中移动在内都普遍归因于TD技术的不成熟，导致用户对此的感冒程度不深。看似有理，但是笔者认为这不是关键，根本原因在于，运营商并没有对3G商用的功能上并没有进行有效的商业化的包装，通俗的讲，是30岁的心50岁的身，而更多的是把2G年代的增值服务硬拉到3G的网络上，对与用户来说，并没有得到3G应有的满足；而最具有创新和开拓力量的民营SP们，却一直游离于这个3G新业务之外，显然不妥。

　　根据笔者对于全球3G多年研究，其发展历程略有一斑见识。目前全球3G应用做得最好的，公认的企业应该是日本的NTT DoCoMo。作为全球第一个发展3G的运营商，NTT DoCoMo在推广3G初期遭遇到巨大的挑战，一开始非常艰难，但是随着网络的完善，双模的引入，新业务的不断推出，今天，它有90%的用户已经成为3G用户。应该说NTT DoCoMo的曲折历程，为中国的3G事业发展提供了很好的参考。

　　目前，从中国移动的TD网络所提供的服务来看，把可视电话作为3G的主要卖点显然存在定位错误的嫌疑。根据笔者对于韩日以及欧美3G先行者用户以及运营商研究情况来看，3G强大的网络传输功能为包括与2G相比，3G的最大优势在于它能够提供至少384 kbit/s的高速数据接入，这使其除可承载原有的话音业务和短信业务外，包括高速互联网访问、移动电子商务、定位业务、交互式游戏、远程教育、远程办公、医疗会诊、高速文件传送、多声道/多话音（可视）会议电话、视频点播等移动多媒体业务和宽带数据业务等。这些业务中，大部分其实并不遥远，以移动电子商务为例，如果运营商能够抛弃垄断思维，开放低廉的移动支付功能，相信借助3G的网络实现的移动电子商务对于用户、商家的吸引力是无穷的。作为运营商以及政府主管部门，如果能够抓住把传统电脑上实现或者不能实现的功能，借助3G的网络，移植到手机实现，相信这才是消费者心动的根本。试想一项新的技术出现，导致的结果却是不如老技术老产品方便实用，哪个消费者会愿意掏钱购买？

　　3G发牌了，是个好事情。围绕着3G而衍生的与3G配套的增值业务和产品，相信才是3G技术在中国迅速发展的根本办法。这正如一个九十年代就广为流传的笑话：修了高速公路，跑的还是拖拉机，显然不行的。

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   中国移动在2.5G时代就已经开始培育新业务用户，通过短信增值业、手机报以及WAP类增值业务，中国移动已经将新业务普及到普通大众中。现在难以协调解决的仍然是如何在3G时代将业务需求更平民化。试想，让农民朋友也能和企业老总一样拿着手机和家里人视频通话，也能接受这种消费，那这样的业务才能受到追捧。因此，在3G时代，只要充分挖掘客户需求和将客户需求廉价化满足，那么一定能够在高速公路上跑装着高马力发动机的拖拉机！