咨询公司应该如何管理？

luqzhh

做咨询的人十分关心咨询公司的管理，一个咨询公司到底应该如何管理，请各位同人从各个不同的方面给以指教？
1、咨询项目的管理
2、团队的管理
3、薪酬的设计
4、考核
5、如何提高客户满意度
6、如何提高员工满意度

luqzhh

各为从事咨询的朋友就这样吝教，是不是本人朽木不可雕也？？？

木人康

luqzhh兄不必气恼，近来可能大家事情比较多，我这为大家服务的人做的事情也少了，还请见谅。

您谈到的这些问题可能有些“宽泛”了，如果把“咨询”公司换成”**“公司，这些问题依然成立。

应该是业内同仁了，建议就其中某个问题先谈谈目前的操作及困惑，这样大家可能能给出比较贴切的回应。

wonderzjs

关于咨询公司的管理，我想大多数的公司还处于模仿阶段，难以说出太多的道道来。而且处于发展阶段多数咨询公司，很难提炼出对咨询公司管理的独有心得。根据我对咨询公司管理的一些思考，觉得咨询公司本身就应该形成一套非常灵活的管理方式，只要把高科技公司和工程项目管理公司的经验兼收，揉和综合在一起，咨询公司的管理也就出不了这个框框了。

huxianghua

咨询公司的最大挑战是对知识性员工的管理。国外公司比较成熟，应该有好的方法，我不是特别了解，但合伙人制度和知识平台在其中应该比较重要。至于国内的企业，大多处于草创时期，活力比规范重要，管理的重点是有好的机制让每个人往前冲，或者说经营比管理重要。
以本人所在咨询公司而言，管的很少，项目组拥有完全的自主权，包括项目费用、用人、出勤、项目计划等等，公司几乎没有要求，但有好的机制，比如项目经理管人事，费用外置等等。当然对项目质量是要管的，这主要是通过合伙人对项目关键点的参与，比如项目启动、中期汇报、报告思路等。
如果说具体的管理，有几个方面：
1、队伍能力。个体能力的作用在咨询公司（本土）几乎比所有其它行业更重要。就目前而言，甚至比团队更重要。
2、沟通。跟项目组的沟通，项目组内的沟通，项目组跟合伙人的沟通，如果人员素质没有问题，沟通决定了项目成败的90％。
3、项目进度。项目能否如期完成是盈利的主要决定因素，因为咨询公司的主要成本是人力投入，而现状是很少有几个项目能如期结案，问题是延期多久。
4、分利。现在的咨询公司如果“公司”能挣钱，这公司肯定做不大，原因很简单，目前公司的盈利能力有限，对人才的要求又非常高，必须把这些有限的收入尽量地用来维护队伍的稳定和成长，否则钱聚人散。

火鸟

同意楼上的看法，而且个人认为这当中最致命的是最后一点！
现在的很多咨询公司太注重“公司”盈利，所以一味盘剥员工，导致跳槽的事情此起彼伏！
采用什么样的管理方式主要还是看管理者的目的是什么
是为了公司能持续发展，还是仅仅看中短期效益

jimsherry

普通企业类型的现代企业管理下的咨询项目小组管理。

songlq

合伙的生意有时不太好做，
要以制度管人，
不能太感情用事，
要形成自己的一套管理方法，
具体可借鉴其他行业，
其理相通。

qingsichou

7年过去了，这个问题是否有较圆满的回答？