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[原创] 浅谈组织职业化的两个关键支点(2)

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发表于 2008-3-4 15:29:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

防护阶段:对企业而言,此阶段充满挑战性,因为虽然企业仍是一个“丰满”的实体,但在满足消费者需要的创新方面已散失了能量,部门之间存在的障碍也使日常的管理活动变得复杂,企业需要在强调和强化组织文化的基础上,运用领导的技术与艺术,使组织成员愿意去做有利于提高企业生产率的事情,实现管理创新。也就是说,此阶段的职业化技能是领导力与文化力

复杂阶段:此阶段的企业在许多方面与第一阶段所面临的问题是相似的,但与第一阶段不同的是,此时企业积累了许多过去成功的经验,而这些成功经验往往变成了现在失败的原因,企业需要对构成当前运行模式的历史假设进行挑战。也就是说,此阶段的职业化技能是战略分析决策能力

上述是企业在生命周期各阶段的职业化技能具体阐述,但需要说明的是,企业职业化技能并不是解决企业所面临的所有问题的能力,而是解决企业在当前生命阶段主要问题的能力!

因此,企业职业化技能的成熟与否,最基本的判断标准是看它是否具有符合企业生命周期规律的核心能力!这也是组织职业化对它的关键要求!

另外,通过职业化技能现状也能判断出企业阶段成熟度,也即组织职业化程度。

为了更好理解上述阐述,我们可以看一个发生在眼面前的案例。比如联想集团,可以说是中国为数不多的通过自身努力进入世界500强的企业之一,已进入企业的成熟阶段,正在按国际化标准打造自己,也频频有了“奥运会赞助商”、请国际巨星担任形象代言人等一系列的大动作,但巴西队在1/4决赛中被法国打回老家及罗纳尔迪尼奥近似梦游的平庸表现,立刻让联想集团措手不及,联想以巨星开路的“世界杯工程”质量也被大打折扣。若以此表现与可口可乐公司在中国申办28届夏季奥运会投票当晚准备两套完全相反的方案以灵活应对、在雅典奥运会前夕通过大量分析研究最终确定赛前呼声不高赛后勇夺金牌的中国体操小将滕海滨出任形象代言人相比,联想的“敏感性”、“敏捷的反应能力”尚有欠缺,也就是说,联想目前还只是处于成熟阶段相对成熟的国际化企业,职业化程度还有待提高。

 

再来谈谈职业化素养

素养是外界对对象主体在素质方面的要求。企业的职业化素养也不例外,强调的是社会、目标消费者、员工对企业素质的要求,比如是否合法经营?是否真诚服务?是否“以人为本”?等等,实质上是一种职业态度,因此,企业应该从企业形象的高度来关注职业化素养问题,因为“态度决定一切”,态度出了问题,则职业化技能没有指导思想,企业形象本身也就可能支离破碎,甚至荡然无存。

如果上述判断成立的话,则笔者以为影响企业职业化素养的关键因素是企业使命、企业愿景、企业哲学及在此基础上的确立的战略目标,为什么这样说?简单分析如下:

1、       企业使命——企业未来要完成的任务过程,代表企业存在的根本理由,并阐述企业向社会、市场提供的价值,是社会好评、大众认可、员工荣誉感的源泉!比如丰收客户山东鲁南水泥的“我们生产凝聚力”、湖南五强溪水电厂“光明社会,动力人生”等,既凝聚了团队忠诚,又收获了社会认可,企业形象也大大提升。

2、       企业愿景——未来企业所能达到的一种状态以及描述这种状态的蓝图,阐明企业长远目标是什么,并指导企业战略目标具体化达成,是企业的指路明星,在企业内部创造激情与动力,激励企业每个成员发挥最大潜能创造更大价值,也进而有效感染外部成员,提升企业形象。比如万科地产“成为中国房地产行业领跑者”就是明例。

3、       企业哲学——企业所有成员必须遵守的服务于企业使命与愿景的最本质价值标准,为企业所有成员阐明各项工作的基本原则,指导员工行为,夯实企业基础,传递企业价值。比如惠普“尊重和关心每个员工”、沃尔玛“超出顾客的期望”等等。

4、       战略目标——未来企业希望达到的现实标准,是企业愿景指导下的阶段性目标,也是企业愿景的形象化与具体化,是对企业未来的理性规定,对团队成员产生实际激励作用,试想,如果没有“打土豪,分田地”、“楼上楼下,电灯电话”“各尽所能,按劳分配”等阶段目标的规定与认同,“各尽所能,按需分配”的共产主义愿景是很难持续到现在的。

 

因此,企业职业化素养的先决条件是企业使命、企业愿景、企业哲学等内容的系统思考及原则确定,并在此基础上理性规定战略目标,否则,职业化素养无从谈起。

 

综前所述,组织职业化的两个关键支点是职业化技能与职业化素养,而职业化技能的核心是打造符合企业生命周期阶段要求的关键能力,职业化素养的先决条件则是系统思考、原则确定企业使命、企业愿景、企业哲学及战略目标。

对于中国企业而言,实现职业化技能与职业化素养的任务尤其紧迫,因为我们真正的成长历史只有短短20几年,从技能角度来说,我们的技能更多的是策略层面的技能,与企业发展生命周期规律要求的匹配性还很不足;从素养的角度来说,我们大量的企业没有真正意义上的企业使命、企业愿景及企业哲学,战略目标的清晰性也有待提高。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,中国企业漫长的职业化之路,必定是领导与经理人能力提升及组织进步之路,当组织职业化获得改善时,我们的领导人与经理人才能长袖当舞,共创佳绩!

 

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