关于能力模型的讨论

kurtchen

本人目前正在和一国外顾问公司做人力资源项目，初步确定了各职位族的素质模型，但对于如何在招聘和人才选拔中如何测试这些素质能力没有经验，希望把问题提出来，大家一起来讨论。
下面是模型表：一、各职位系列素质能力词典
1.管理人员
计划和组织能力
员工辅导技巧
提倡变革
预算管理能力
激励技巧
授权技巧
团队建设
概念技能
2.市场系列
分析能力
结果/成就导向
客户导向（消费者导向）
灵活性/适应性
行动导向
影响力
主动性
沟通能力
项目管理能力
书面交流能力
细节导向
执行能力
成本意识
韧性
3.销售系列
结果/成就导向
客户导向
灵活性/适应性
解决问题能力
谈判技巧
影响力
自信
主动性
沟通能力
分析能力
行动导向
韧性
4.销售系列
结果/成就导向
客户导向
灵活性/适应性
解决问题能力
谈判技巧
影响力
自信
主动性
沟通能力
分析能力
行动导向
韧性
4.销售系列
结果/成就导向
客户导向
灵活性/适应性
解决问题能力
谈判技巧
影响力
自信
主动性
沟通能力
分析能力
行动导向
韧性
销售系列
5.生产系列
成本意识
解决问题能力
流程管理能力
细节导向
行动导向
质量导向
时间管理
沟通能力
主动性
6.生产支持系列
灵活性/适应性
成本意识
服务意识
谈判技巧
流程管理能力
细节导向
主动性
沟通能力
冲突解决能力
7.研发系列
分析能力
灵活性/适应性
细节导向
时间管理
谈判技巧
流程管理能力
解决问题能力
沟通能力
项目管理能力
风险意识
　

                                               

说明：
1、业务支持系列包括行政人员、人力资源人员、法律人员、财务会计、税务和客帐人员、IT人员、终端督导人员等。
2、生产系列指生产部门人员，市场系列指直接从事市场工作的人员。
3、管理人员是指承担人员管理职责的人员
4、市场部咨询组属于业务支持系列，市场部设计组属于研发系列。
5、各部门行政人员（秘书、助理、文员等）属于业务支持系列
6、所谓生产支持系列是指质量、设备、采购和储运、基建、物流部门的人员
7、因诚实正直、责任感、创新能力（变革意识）、团队合作、学习能力成为公司对所有员工的要求，所以不把它们列入各职位系列的能力素质要求中。

[此贴子已经被作者于2003-8-12 9:52:30编辑过]

kurtchen

多谢兄台指点！能不能讲的更具体些，比方说如何用行为面试测量领导能力，变革意识，创新能力？

solarxia

能力模型很有参考作用

ncl

能力模型只是一个装置,以行为心理学作为理论基础的这种素质模型/能力模型概念性很强;真正适合企业的东东还是要企业HR人员自己建设;而不是这种通用的东东;否则信度和效度都得不到保障.

luqzhh

我尽管对人力资源不算很精通，对于很多人的评价模型，我是抱着怀疑的态度。我认为，人是一个高等的复杂动物，情感和能力是动态变化的而且是最不容易量化的；并且，评价的主体也是有差异的，这样出来的结果可信度到底有多少？这种模型我认为只适合作为参考，对于一个人评价还是来自观察。

ncl

我倒不是完全否定，只是觉得应该将抽象的辞典定义与企业中的标杆联系，形成自己的常模，这样才有应用价值，另外，能力模型这个提法不好，能力似乎涉及到对人的评价，不如就直接叫任职资格评价。