销售

xiangweiwu

督导的三个关键点:

1收集信息

2统一工作要求

3纠正偏差

督导的三个要点:

1抓住合适机会

2围绕主题

3积极主动

消极事件的处理:

1极积的态度

2关注行为,具体分析

3团队导向

4合作,鼓励为主

四减少不满意行为五种方法

1弄清楚实际情况,要怎样改变

2清楚改变行为,改变的重要性.

3多问促进的开放性问题

4明白公司能接受的最近标准

5你能给哪些奖励措施.

[此贴子已经被作者于2008-1-26 12:15:35编辑过]