[吐血推荐]七种思考武器之二：一塔惊四座

思学

    大家好，我是本次分享会的主持人思学，自11月12号的超级思考帽主题分享后，很高兴再次与大家在此相聚。
    诗经上说"如彻如磋，如琢如磨"，能与大家一起彻磋，分享和学习使用思维工具的心得，思学感觉十分的荣幸。
    在开始之前，我们做个小小的调查。
    请大家将自己的情况发一下，写序号就行，让我了解一下大家的掌握情况。
    1、 读过《金字塔原理》一书的有多少？

    2、读完的人有多少？

    3、读懂的有多少？

    4、会用的有多少？
   (听众反馈：基本没有读或只读了小部份)
    基本知道大家情况了。 本次我们以普及为主。
    在分享之前，让我们做一次旅行。
    现在让我们乘上时空机器，漫游未来，看一看五年后的今天的你面对的一个场景。

         序言：站在未来的角度看现在

     （场景假设）

     加入创造性思维群五年后的今天，你已经是中国最成功的策划企业的明星人物，虽然你只是副总，但你早已大权在握。
    你现在当然没有多少时间上网闲聊，工作很忙，多数事务性工作有人替你完成，但对栖息谷，你还是会每周抽一个固定时间来看看贴子。你也会每周抽一个固定时间打开QQ，与创造性思维群的朋友们进行两小时的头脑航行，每次你通过与这些高素质老朋友碰撞后，你都收获很多精彩的创意。
     你的工作职务以及生活质量的提升离不开这些优秀的朋友们。
    你看着桌上的时间是2013年1月25日晚上7：30分，哦，是星期五，是周末了，但你已经没有了休息的概念。你得在花两小时交流后，回家陪等你已久的家人。

    你打开电脑，如往常一样挂上QQ。创造性思维群已经发展成了全国创意

中心的，有些人离开了，但你看到大宇、思学、少波、巍巍、孙铁以及其它的很多

老朋友仍然留守着，你打开"创造性思维群-总经理创意中心"这一个分群。虽然现在

每年你需要花费5万元人民币，以保留在这个高级群的身份，但你觉得是值得的。

   每次你的困难都能在此被大家群策群力来解决，你相信这次也不会例外。
    你切换出输入法，准备将你的工作中面对的困难写下后发出去，寻找创造性的解决思路…………
   你的手机显示有来电，来电是你的秘书孙小美的。
   "小美，你好，有事吗？"你语气平稳，语速适中。
    任何情况接待任何人，你都给人以可靠、稳重的印象，现在虽然你感觉到被打扰，但你并没有表现出不高兴的语气。
   电话传来急促的声音"X总，我有个坏消息要告诉你。王总经理出了意外。今天王总从罗马飞回来的航班出了意久事故，全机243位参客无一幸免。刚才张董事长一直打不通的你电话，因此打电话给我，让你今天准备一下，明早上8点到公司开会。"
   "开什么会？"你有些不明白开会的意图。
   "张董事长让您准备一下，明天在董事会上发言，公司将在您和赵副总之间选择一人代替现在王总经理的工作。"
   赵副总是你在公司最大的对手。原来的王总经理很欣赏你的创造性，但他也非常欣赏从全球最大的咨询公司跳过来的赵副总的严密的条理性。
  虽然你为王总经理的事感觉到意外和感伤，但你知道这是你这一辈子都在等待的机会。
  这是最好的机会。
  要把握这个机会，你必须征服董事会的所有成员，同时，你必须战胜以条理严密而出名的赵副总。

 你必须在明天公司所有董事在场的这个大场面上技

惊四座一鸣惊人，把握属于自己的机会！

 第二天早上会议时，你开始了自己的陈述………

本次分享的思维导图，见下面地址：

http://www.21manager.com/UploadFile/2007-1/200712519212673622.jpeg

[此贴子已经被作者于2007-1-27 9:35:34编辑过]

思学

可能结果1：

    发言终于结束，你知道你也结束了！虽然信息量太多，再加上你习惯的发散思维，使你众多的创意和思想显得杂乱。而你面对的是一群习惯于逻辑思维习惯于批评习惯于黑帽思维的人。但由于平常整理不够，你创意的力量没打赢逻辑的力量。赵副总的发言虽然创意不多，但却胜在条理上。
    所以他赢得了这次机会，而你被他彻彻底底的击败了。
   情况糟透了。你知道你今天的失败，就在于没有寻找到一个清晰的结构来表达自己的创意。
    你对自己说：要是我能有他那样严密的组织信息的结构，那胜利本该是我的才对呀！？
    原来，机遇真的只偏爱有准备的头脑。

可能结果2：
      当你下了一定要获胜的决心之后，你就在思考：我将如何让自己的发言更有力，以把握这次机会呢？如何让自己发挥自己创意上的强项，又显得层次清楚，逻辑清晰呢？
     你知道自己需要寻找一个组织材料的结构。
     这时，你看到了QQ上，创意中心的朋友对此毫不知情，仍然热闹的在进行头脑航行。
     你看到思学正在发言。
     思学？记得5年前的今天，他不是跟我们做过一个关于如何有效组织材料的分享么？他说通过什么方式来组织材料最有效呢？
    你想起来了，金字塔原理。
     你知道金字塔原理就是你现在在寻找的组织材料工具。
      你知道如果通这过这种方式组织材料，那从条理性上你不会比赵副总差，而你的创意将会帮助你赢得真正的胜利。
    你笑了，信心百倍地在准备着…………

      看完这部关于你自己未来N种可能之一的小说式的场景，你有什么感觉呢？

   
     兄弟姐妹们，我需要你们现在回到现实，我需要知道你们对这个科幻故事的思考。我需要得到你们对故事的反馈。
    

      听众反馈：
    1、 书到用时方恨少
    2、 今天一定要好好学
    3、 两种对事的方式造成两种可能,
    4、 机会总是给有准备的人
    5、 好的创意要用好的方式来表达
    6、 创意有时是利有时是弊
     7、 工欲善其事 必先利其器

     朋友们说得都很好，其实之所以创作这个故事，是为了说明，金字塔原理也许是你未来某个重要场合需要运用的工具。
     现在让我们由未来回到现在。先跟大家说一下本次的分享思路。
     分享思路：基于刚才的调查，大家对金字塔了解不多，同时由于内容组织以及文字培训的弱点，所以本次分享将着重从应用金字塔原理必要性角度以及运用案例角度进行说明，对于工具本身的深入阅读，请大家自行阅读《金字塔原理》一书。

     主题介绍
      本次分享主题为"一塔惊四座"，是思学"七种思考武器"系列的第二讲，"一塔"指的是"金字塔原理"，"惊四座"，指的是我们运用思维工具而达到技惊四座的效果。
 

     就是刚才故事所说的，你需要在属于自己的大场面上技惊四座，
     本次分享以后提到"金字塔"三个字，都将特指作为思维工具"金字塔原理"。
   

       "金字塔"是麦肯锡公司畅行咨询界数十年不衰的经典工具，已成为咨询公司的行业标准。"金字塔"是写作、思考、问题分析的系统而有力的工具。

       如前面场景所示，对志在提升系统思维能力改变生活的人，"金字塔"有着巨大的实用价值。

   
     本次分享按一个简单的金字塔来构建结构，同时用金字塔来组织内容，具体说来，也就是分别从需要、工具介绍以及应用三个角度进行分享。
   1、需要部分介绍是帮助大家明确对"金字塔"工具使用的必要性进行比较充分的认识；
  2、 工具介绍部份将对金字塔工具的两大组成部份，也就是金字塔的序言和塔身分别进行介绍，同时将对不同的构建方式进行简单解释。
  3、 而应用部份将从运用金字塔的思路和工具进行分享。将结合我运用金字塔的经验，和大家一起来尝试一下对某一问题进行金字塔运用的思路。

    下面是对分享目标进行说明：

   最低目标：对金字塔原理有所了解，明白原理的应用价值，课后阅读《金字塔原理》一书时能大体读懂。

   中间目标：熟悉金字塔的基本构成原理和两大组成部份，思维的层次性、逻辑性有所增强。

    最高目标：掌握金字塔原理的构建思路，举一反三，能针对实际问题在短时间内提出逻辑性强的解决方案。
   

     根据分享前进行初步调查的结果，我觉得如果能达到最低目标，我就会觉得工作没有白费，同时我会尽量争取帮助听众达到中间目标。最高目标只有靠悟了。

     问题征集
    请大家将自己工作或生活中某一现实解决的问题，我们将在其中选择一个适合用金字塔处理的问题，在本次分享的第三部分，进行头脑航行，群策群力来进行解决。
    请有这方面需要的朋友发一个问题出来，我们最后来进行选择。
    听众问题：
1、 和老婆吵架了
2、 述职报告
3、 新生入学教育计划
4、 读其他的为期两年的班和考研冲突.怎么选择
5、 公司部门间沟通不畅
6、 不喜欢老板的做事风格 （等）
好，就在这几个之中选一个。

[此贴子已经被作者于2007-1-27 9:45:01编辑过]

思学

              第一节：为什么要使用金字塔原理
     现在我们从需要部份开始了。
   

     思学为什么要同大家分享金字塔原理呢？因为思学的定位是一个学习者、思考者和分享者。因此当思学认识到了金字塔原理的巨大威力后，就决心和感觉需要在思维的层次性和逻辑性方面得到提升的朋友进行分享本原理。
    那为什么说金字塔的威力在于思维的层次性和逻辑性呢？
    这是由金字塔工具的设计原理造成的。
   作为思考工具之一，金字塔的设计目的与水平思考、思维导图等工具是不一样的，主要就是为应用于快节奏的咨询业而设计的。
   大家想必听说过关于"电梯测试"的故事。著名的"电梯测试"，是麦肯锡公司关于咨询报告要达到简洁程度的场景的经典说明，听说是根据公司一次真实经历中的失败改编的。
  

    你是某个咨询公司的经理，为了一个重要的项目你们team日夜工作了3个月，准备了厚达300页的报告，包括7个建议36个改进措施以及8套详细的实施方案，为了证明这些结论，你们还准备了5本数据分析和调研报告的附录。
提案的前天晚上你们team都再次检查了所有文字以及拼写无误，然后提早睡觉以便保证精力。
  

    提案当天你们神采奕奕，准时到达客户会议室，做好一切准备工作。CEO和高管们也已经落座，他们将目光投向你，期待着你精彩的报告，你也清清嗓子，开口说："女士们，先生们，尊敬的CEO先生，今天我们……"。
  

    突然董事会秘书匆匆走进办公室，对CEO耳语几句，他对你点头表示歉意后离开会议室，5分钟后他们回来，说到："非常抱歉，今天的报告不得不终止，因为我们有个非常紧急的事情，我必须马上飞去纽约"。
  

    在你们无奈的眼神中，他们匆忙离开。然而就在CEO冲进电梯的那一刻，"等等"，他挡住电梯门，对你招手，"能否利用我到停车场的时间，说说你们报告的主要内容？"。
  

    就这10多秒钟？你必须说出报告的主要观点？还要争取他的认可和支持？你感觉血一下子冲上脑门，然而，没有第2次机会了，马上冲进电梯，门一关上，你就转过身对着这一群人说："我们认为……"。
   这就叫做"电梯原则"。
    人生中有些机会就是这样的电梯的场合。
   通过上次超级思考帽的分享，我们知道了，思考的质量决定未来的质量。如果我们能准确运用思维工具的话，我们的思维质量将得到有效提升。
   如果没有参加上次分享的朋友，请参见http://www.21manager.com/dispbbs.asp?n=147,99019,0,0,0,0,0,0，这是上次分享的整理资料。
    然而，不同工具有不同的用途，有不同的使用价值，因此，我们在运用工具前，需要事先进行区分后，再进行选择适合的工具。
   在此，得强调一下，我们不能期望用一把剪刀来代替所有的工具 ，比如锄头、指甲刀、菜刀、屠龙刀、小李飞刀、西瓜刀等，剪刀有剪刀的用途，它们有它们的使用价值，并不需要相互混用。
   类似的道理，不同的思维工具，运用是不同的，因为其设计的主要目的和原理各不相同。比如"六顶思考帽"，主要用途是简单实用的思维工具；在创造力方面，我们得使用专业的创造力思维工具"水平思考"，思维导图则能帮助我们迅速积累和梳理出海量的高质量信息。
   因此，要指望单凭用好一样思考工具就能包打天下应付各种场合，那是不现实的。不同的场合需要用不同的工具。
    退一步来说，如果你只想在一种场合或一种角色的情况下使用好思考工具，你在精通一种工具的情况下，还得学习另外的一些工具以备不时之需。
    战士用好枪是天职，但他生活中也可能用菜刀。出租车是司机的谋生工具，但很多司机会准备根预防被盗和被抢的铁棍。
   那我们本次主题金字塔工具的主要用途是什么呢？
    我觉得其主要用途有二，其一是将杂乱的思维素材梳理成条理清晰的思维产品，其二是对某一特定问题进行深入和严密的分析，并帮助我们的思维快速成型。

[此贴子已经被作者于2007-1-27 9:49:07编辑过]

思学

     思考帽产生的问题
  

     孙子兵法上有句话，叫"凡不能尽知用兵之害者，则不能尽得用兵之利"，这话的意思是我们需要从正反两方面来分析打仗的成本和收益。
   当我们学习了思考帽之后，一件简单的问题，我们能同时从六个方向进行引申扩展，你感觉到了思维功力精进带来的好处，那你意识到了这种方式不利的方面吗？
 
    没错，正是由于运用思考帽之后，准确地说，尤其是在我们没有熟练运用思考帽时，思维是更容易产生混乱了。
    给大家分享两个我的亲身案例：
     一年半以前，当我刚学了六顶思考帽之后，兴冲冲与一个爱写文章的朋友分享，他也觉得不错，于是决定试着用。过了一星期，他向我提出了上面的问题，现在思维是越来越琐碎了，怎么把这些不同帽子代表的思维素材提炼出来以作为文章内容呢？
  当时我无言以对，因为我也不知道该怎么办，该如何解决思维发散之后的收敛问题呢？

     又一个例子是：当年我老板开会时，教导我们，工作中，我需要学会把简单的问题细节化，也要学会把复杂的问题简单化。
     六顶思考帽能方便地帮助我们把简单的问题细节化，那如何把复杂的问题简单化呢？
     对上面两个问题的回答答案都是金字塔。
     当第一次翻开从当当购买的《金字塔原理》这本书时，我砰然心动，我知道，就是它了，上面的问题，这本书的内容就是答案！
   

      所有思路清晰文章都是按金字塔原理组成的。不信的话，你读读《毛泽东选集》，读读政府公文，读读知名公司的咨询报告。
 

      第二部份：工具简介
     千呼万唤始出来，犹抱琵琶半遮面。大家注意了，正片上映：金字塔原理的组成及构造。
        （金字塔图像）

     这是运用金字塔组织文章的思路。上一级是下一级的概况或结论。不断递进，形成全文。
    换一个角度来看，先确定主题思想，然后进行展开或具体化，形成章节。
    然后将章节具体为段落，段落具体为句子。
    这样层次就显得非常清晰了。没有多余的信息和内容。
    这是用自上而下法构建金字塔的说明，作者说得很清楚，我不可能在这基础上说得更好，于是就借用了。
    S代表情景，C代表冲突，Q代表问题。
    现在请大家分析一下，我们刚开始时，到未来旅行的故事，
    S、C、Q分别是怎么体现出来的？
    S可以理解成为背景，C是变化带来的冲突。Q是代表引出的必须解决的问题。

某听众：
S：突然出现的职场竞争；
C应该是有两个方面，一个是“我”和另外一位副总；另一个冲突是自身的性格冲突。
Q可以了解成“如何打胜这场没有硝烟的战争”。
（同时有其它听众也在分析）

    大家说得都不错，我把我的思路分享一下。
S=？"我"在争取一次从天而降的机会。
C=？必须在短时间内组织好演说材料战胜对手
Q=？如何做到？
A=？运用金字塔工具。
 
    补充说明一下，A，是代表对QUESTION的回答。

    序言的写作方式是：

             （见图型）

    好的，请大家分析一下“电梯测试”的S、C、Q、A。
听众1：
    S：老总没有时间
    C：方案的主要内容
    Q：怎么办？
    A：精练工具

听众2：
S：汇报工作情况突出意外；C：情况多时间少；Q：十几秒内将重点说出；A：金字塔原理，迅速理清去粗取精。

听众3：
S：向客户提供解决方案
C：客户临时离开，没有足够时间陈述
Q：怎么抓住短暂的时间解释
A：利用金字塔梳理思路

听众4：
S=？"我"在争取一次从天而降的机会。
C=？必须在短时间内说服客户
Q=？如何做到？
A=？运用金字塔工具。
 
听众5：
s:向大会做报告
c:时间紧迫,需要简洁介绍
q:怎么介绍
a:金字塔
（其它听众也在同时发言）
大家总结得都很好。
关于塔身的两大部份，其实就是上面提到的这些东西。
更深入具体的，请参阅原书。我们重点在运用上。

[此贴子已经被作者于2007-1-27 9:54:58编辑过]

思学

下面进入第三部份：运用
运用案例
    自己：运用金字塔原理后，我的思维的层次性和系统性、有效性显著增强，表面在写文章、做培训方案以及与人交流时，表现出来的条理性都是比较好的。在需要表现出逻辑性和条理性时，运用金字塔，思考的速度和质量都大有提升。
    另一个为读书会做的年度规划PPT：

                        (见图型)

    别人：在自己运用金字塔之后，我有意识向几个朋友进行了推荐。其中一位朋友正值找工作，简历内容组织相当混乱，当我教她运用本工具改写简历后，她求职的表现出的自信心和条理性让人吃惊。
 

    我们来试着运用一下刚才说的原理，将这个问题进行一下分析，如何？

        问题：如何解决公司部门间沟通不畅 

听众1：
S:部门沟通对公司发展很关键
C：各部门之间沟通存在问题
Q：怎样解决沟通问题
A:^^^^

 思学强调：
请大家在构造金字塔的时候，同时给出解决方案。
也就是A部份要有具体的方案。

听众2：
Ｓ：公司各部门间的沟通问题
Ｃ：公司部门间沟通不畅
Ｑ：如何解决沟通问题？
Ａ：各部门共同商讨，寻求解决方案．

听众3：
S: 沟通是执行力的保证
C：部门间存在沟通不畅
Q：怎么提高执行力
A：组织结构扁平化

 听众4：
s 公司业绩(产品质量)下降
C 部门间沟通存在问题
Q 如何解决沟通不良问题
A 1.抽出时间就关键进行交流
  2.找出原因解决问题
  3.加强团队意识
  4.有关部门协助沟通,调查沟通情况
  5.建立网络,保持交流畅通

听众1修正方案：
S:部门沟通对公司发展很关键
C：各部门之间沟通存在问题
Q：怎样解决沟通问题
A:建立新型沟通制度

思学简单总结一下：
S：公司部门间沟通一向存在问题。
C：这样的情况已经严重影响了公司的有序发展。
Q：如何增进沟通的效果？
A：做需要公司进行调整。
 思想：公司需要进行调整
  思路：
  现状分析
  原因分析
  对策分析
  以演绎方式组织材料。

修改版：

S：公司部门间沟通一向存在问题。
C：这样的情况已经严重影响了公司的有序发展。
Q：如何增进沟通的效果？
A：做需要公司进行调整。
 思想：公司需要进行调整
  思路：
 1 现状分析
     公司销售和售后服务间的沟通不畅
     软件公司销售和开发间的沟通不畅
     团队间沟通意愿低
 2 原因分析
     销售和售后曾出现过严重对立。
    公司机构设置有问题。     
     领导对部门间沟通重视不够
  3对策分析
      1）组织不正式的联谊会(示例)
          野外生存。
          组织公司舞会，加强员工间的交流。
          组织相亲大会，与其它公司共同组织不同部门进行相亲会，这样对打破隔阂很有帮助。
          羽毛球会，加强运动
          开一次自助酒会
          午休时各部门都在楼下踢毽子
         以开灶的同事家中自己买菜做饭
通过业余爱好把大家分在另一个不同的团队里，加强了解，以此促进在工作上的沟通和合作  
      2）组织机构调整。（可深入）
      3）领导带头抓。 （可深入）

好的，谢谢各位。

    上面根据大家梳理出的方案进行了简单的总结，得出了在组织不正式联谊会上加强交流的很多举措。
    其它两个对策同样是可以运用头脑航行方法得出解决方案的。
    得出方案后，金字塔就成型了。
    因为对提问者单位的具体问题没办法知道，问题产生的真实原因也不知道，所以暂时只能深入到这个程度了。
    进行到现在，我的分享部份基本上结束了。

    现在我们来总结一下，请大家运用六顶思考帽工具，对今天的分享进行总结。总结今天整个的分享内容。 
顺序：白、红、黄、黑、绿、蓝。

    以下为听众总结：

白帽
时间:1小时45分 参与成员有:培训,销售,教育,学生,软件,管理
S代表情景，C代表冲突，Q代表问题。
案例分析：部门间沟通不畅
 一个应用解决方案
两个案例，一个新的思维工具，３张图表

红帽：
老师辛苦啦!受益很大.大家参与积极,讨论激烈,
金字塔思考问题的结构很好,思路很清晰
最喜欢案例应用部分
现学现用,有收获
自己亲身参与才会体会深刻
受益很大，启迪思考
学会新的思考方式，很高兴

 黄帽：
 老师的讲解生动,形式新颖,组织有序
老师的导入非常好
生动清晰,案例得当
对金字塔原理有了一个初步认识，希望可以通过以后的生活工作更好运用

黑帽：
这个原理好难掌握呀
长时间眼睛产生疲劳
下次同类型分享时，不定时变换字体颜色
应该多分析二个案例
这个原理有局限性,难以发挥创造力
逻辑性不强.
感觉还要多举一点例子：）

绿帽：
如果是语音讲座就更好了
分阶段总结比较好，太长了有些已经模糊了
当然用文字可以作总结，然后在栖息谷上发表

蓝帽：
    1、思学有长进
    2、大家有收获
    3、群内以后继续开展下去
    4、金字塔原理的好处是结构性,能梳理清楚思路,逻辑明确,条理性好 

感谢大家的积极参与，本次分享到此结束。

七种思考武器的第三种“创意聚宝盆--利用水平思考获得无尽创意的系统方法”将在本年4月左右进行分享，希望大家提前准备。

[此贴子已经被作者于2007-1-27 9:59:16编辑过]

suntie

坐在沙发上了.思学老师辛苦了!!! 受益收藏!!!!

gzfrank

谢谢思学的分享，受益良多。

期待你的下一次分享。

阿峰AF

讲得太好了，而且能和听众形成互动，在互动中学习体验。

期待您的下一次精彩分享！

wahrheit

没能听到下半段

谢谢分享

近期我正需要这个东西

chenzhm

谢谢分享