刚从供应商那里回来

hling

怎样将此任务完成的漂亮？


今天上午，总经理找我，主要是我们的一家合作时间较长的供应商，近期供货品质问题不断，而我们公司的品管部门习惯性没有任何动作。

  总经理无奈之下要我到供应商处了解他们的体系及作业流程存在哪些问题，针对存在的问题进行必要的辅导（这里解释一下：我是公司的管代）。

  希望各位高手支招是：我过去该如何开展工作，从哪些方面入手？做些什么事情从而让老板感觉我的任务完成的比较漂亮？（对于是否该我过去，是否该其他部门参与暂不讨）




以上是前几天发的一个讨论贴子。
今天下午刚从供应商那边回来，这次由于时间的原因，重点对他的品质系统进行了检查。
发现，根本就没有建立相应的首检、IPQC、OQC制度，检验员有时只是随便抽几个产品检验一下，偏偏我现场抽查的几个产品都没有做必要的首检和过程检验（汗下）。
总经理的意思是，还是本着辅导的原则。
对此，该从哪几个方面，如何展开辅导呢？

ledans

楼主：

你所在的企业大吗？这个供应商是你们强大起来选择的，还是一同成长的难兄难弟呢？如果是前者，你们有问题，如果是后者，一同再成长吧。

作为管代，如果你对供应商管理还需亲自出马，你们企业的用人可能有点问题。你们的SQE呢？

mysosolala

辅导还好,整改还好，都是假的。做的好，你什么都不管，他也是做的好的。

主要还是供应商的筛选，只有好苗，在能长成苍天大树啊！

还有就是制度，要严格执行。做的好，要表扬。做不好，批评整改是轻的了。

看到你的情况，我个人认为，你可以找新的供应商。并且放风让他知道，给他一点压力。再不行就真换。这个不好含糊的。

你是要保公司的供应商，还是要保你自己的饭碗啊？

springzp

9001虽然没有要求必须首检，但是你可以按照ISO9001的审核流程对供应商进行一次覆盖全部标准条款的第二方审核，借此机会也了解一下供应商的质量管理体系存在的漏洞，然后根据审核发现，提出NCR及OBS（其实你也可以说只要提出的问题都要整改，否则停止供货）。[em01]

xiong_et

对供应商进行审核，开不符合报告给他们，要求他们改善！

foglee

想来想去,还是看看你们老板怎么看待这样的问题,我以前在一个小公司当品质部部长时也遇到过这样的问题,就是没处理好,所以走人了!

hj00225

有点麻烦啊，等待大家意见，学习

c0188

不符合报告给他们，要求他们改善。然后去了解这家公司是哪个认证机构认证的。然后。。。。。。

ailis

我觉得先了解情况再采取措施，搞清总经理是否真想解决这个问题。若想抓，就对供应商开具整改报告并进行技术指导，同时从优选其他供应商。若不想抓，发个整改报告得了，我就这样做过。

Alwen

我也刚从供应商那里回来，不过是新供应商+新产品开发，呵呵。

针对楼主的情况，我觉得很简单：

1、首先供应商是长期合作的，那么近期出现质量问题，那么可以考虑几点：a、供应商的厂房是否有变更；b、供应商的高层是否有变更；c、员工变大是否很大

2、供应商没有建立相应的首检、IPQC、OQC制度，这是前期供应商开发以及评估这块做得不好，但是现在既然已经合作了这么长时间，也就不用去抱怨了，以后开发供应商的时候注意就好了，如果你的工作以后涉及到供应商开发与评估，可以在这方面注意你，你们经理估计也有这个意思，（猜而已）呵呵。

3、既然都已经长期合作了，说明公司是知道情况的，让你去，说明公司希望这个供应商慢慢建立相关的质量保障体系。所以这个时候不用去抱怨这个公司没有这没有那的，这个没意义。现在首要工作先是把现阶段不合格的产品退回供应商，让他们去承担这部分的损失，让他们知道代价；然后跟负责人谈让其保证下批货品的质量；还有就是给供应商设定一个时间，在此时间内建立起质检部，下次到来要看到相关的每天质检报告。至于什么首检、IPQC、OQC这些个东西，主要目的还是要保证质量，可以一步步来。

浅谈自己的意见，不对的请指正，谢谢：）