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(原创)你了解你的员工吗?

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发表于 2006-10-15 11:31:27 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

在工廠做久了,常常聽到車間的管理人員抱怨:員工又苯又蠢,不思進取,不知悔改------說起員工總是肚子裡面有說不完的牢騷。情況是這樣嗎?本文將對這種情況進行分析探討。

員工比較關注於物質層面的東西,但是並不表示員工因此與精神層面絕緣,這絕對是一種誤解。員工有自己的喜怒哀樂,或許他們所喜所憂有你並無不同,隻是管理人員一向將員工想象的很低能,有這種先入為主的錯誤偏見,由此引發的種種惡劣行為可見其動機來源。每個人都是活生生的人,隻是因為太多的境遇不同而使人與人之間有了差異,造成了地位、認知、價值觀等的不同,人生來平等,隻是因為後天而不同。以此思維為出發點,你或許會發現員工更多,了解員工更多,而不隻是那種居高臨下的姿態來看待每位員工,認為他們低人一等,因而他們的見識、看法和思維也因此低人一等。

往往體制的局限使員工受到壓抑,森嚴的等級制度使員工望而卻步,惡劣的官僚作風在摧毀員工的熱情,不置可否的態度使員工不知所措--------

或許需要認真思考一下,所有的這些問題究竟是因何而產生,問題的根源究竟是什麼,因為河面上的冰太厚了,所以流水無法激盪出冰面,如果將冰面上鑿一個動,水就會湧出冰層。沒有將員工放開,因此就會覺得員工不過如此,卻不知,正是因為這種管理主導思想的錯誤,對員工的偏見而導致錯誤的管理行為,引發與員工的對立情緒。管理者將自己放置在與員工對立的角度上,對他們進行監督,甚至進行看管,動不動斥責,將員工認為是沒有智慧的人,隻是將員工認為是一個機器上的附屬零件。到底是什麼因素使得員工缺乏智慧,是體制、是官僚壓制、侮辱了員工的智慧。

有句話說的好,人類一思考,上帝就會發笑;員工一思考,老板就會發怒。管理層希望員工隻是附屬於機器、工廠、車間,希望用工作來剝奪員工的思考功能,讓他們隻從事與崗位密切聯系的工作,希望用思維管制的方法迫使員工全身心的投入與本職工作,至於思考功能隻是由管理者來承擔,員工因為知識結構、經歷等的不同並不能提出全面性的意見和看法,因此管理者認為員工的想法很可笑,很低級,因此對員工的意見不置可否,原因是因為員工的意見並不圓滿,使得對員工的意見不予重視。甚至連姿態性的表示也不願意作出,給員工傳達一種信息,你們的意見並不怎麼樣,因此我們不予理睬,你們的意見我們也無時間進行回復。管理者以堅決、徹底的姿態來阻隔了員工的熱情,壓抑了員工的智慧,侮辱了員工的情感。

管理者與員工離心離德,處於對立兩極,管理者與員工之間互相隔膜,也不了解對方的願望是什麼。管理傳達生產任務、工作安排、公司規范等日常性的信息,毫無疑問這是管理者的當然工作,誰也不可否認。但是如果隻是每天如此重復,員工就會認為自己隻是一件工具而已,每個人都不希望自己不受到重視,求的尊重是每個人當然的要求和希望,隻是管理者是否把員工的需求層次想象得太過低級了,甚至認為員工隻是物欲的動物。

部門內部缺乏向心力,凝聚力,毫無疑問地對外缺乏競爭力,我們常常將時間的發生原因歸為內因與外因,內因是根本。為什麼出現部門績效低級,生產效率低下,生產結果低能的情況?原因在於管理者的需求與員工的需求並不完全一致,管理者希望生產按期保質保量完成,部門績效高,獎金高,員工希望工資能夠多拿,工作環境安全舒適,加班少,這是生產過程中員工的基本需求,但是對比實際情況管理者的希望無法實現,員工的希望也無從實現,雙方便開始抱怨了,管理者當面指責,員工別後指責,管理者將原因推在身上,員工會抱怨管理者。惡性循環,形成一個解不開的死結。

員工比較重視三個因素:工資、住宿、食堂,但是實際情況又與員工的期望離多遠?管理者常常給予員工許諾,有幾項可以完成,又有幾項可以如期完成?管理者往往給予員工一張空頭支票,但是,或者總是變動自己的想法,員工剛接受這種指令,接著又下達一個新的指令,引起員工的混亂,使員工無所適從。在各級管理幹部中,有誰可以說出員工的生日、愛好、宿舍編號?有誰能夠了解員工的個人情感?再退一步,又有誰曾經收集過這方面的資料?

你不了解自己的員工,因此你的指責又有何種根據?你不了解你的員工,因此你的產品品質又有何種保証?一個很簡單的邏輯,產品是由員工的生產出來,不了解員工。就是不了解生產者,因此品質也無從保障。管理者對於員工太多的斥責,生活在新時代儒家文明氛圍下的人們,將過去的道德約束統統拋棄,隻留下赤裸裸的關系。

“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,愉快的心情,舒適的氛圍使員工不為外界因素幹擾,可以關注與本職工作,這是管理者的責任,那麼管理者又做到了嗎?又做到什麼程度?反省一下,斥責還有理由嗎?多一些讚美,少一些責罵,不要認為員工什麼都不懂,更不要認為自己什麼都懂,因此開放的思維,廣闊的胸懷,認真傾聽員工的聲音,不要以粗暴的姿態來對待發牢騷的員工,或許他們隻是想找一個可靠的人來傾訴心中的不快而已。

管理者將自己的位置放得太高,沒有深入了解員工的需求,將自己的願望用自身的地位,自身的權利來強加給員工,卻沒有考慮到員工的感受。員工的希望無法得到傾訴,不滿意和抱怨日積月累,雙方考慮不同,雙方立場不同,雙方需求不同,雙方也互相不了解,員工的需求與管理者的需求甚至公司的需求並不一致,公司與管理者也沒有考慮到如何實現並滿足員工的需求,沒有了解員工的利益,違背了滿足員工的利益,甚至違背了員工的利益,因此出現本文前的問題也就在縮難免了。

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 楼主| 发表于 2006-10-15 11:39:37 | 只看该作者

在工厂做久了,常常听到车间的管理人员抱怨:员工又苯又蠢,不思进取,不知悔改------说起员工总是肚子里面有说不完的牢骚。情况是这样吗?本文将对这种情况进行分析探讨。

员工比较关注于物质层面的东西,但是并不表示员工因此与精神层面绝缘,这绝对是一种误解。员工有自己的喜怒哀乐,或许他们所喜所忧有你并无不同,只是管理人员一向将员工想象的很低能,有这种先入为主的错误偏见,由此引发的种种恶劣行为可见其动机来源。每个人都是活生生的人,只是因为太多的境遇不同而使人与人之间有了差异,造成了地位、认知、价值观等的不同,人生来平等,只是因为后天而不同。以此思维为出发点,你或许会发现员工更多,了解员工更多,而不只是那种居高临下的姿态来看待每位员工,认为他们低人一等,因而他们的见识、看法和思维也因此低人一等。

往往体制的局限使员工受到压抑,森严的等级制度使员工望而却步,恶劣的官僚作风在摧毁员工的热情,不置可否的态度使员工不知所措--------

或许需要认真思考一下,所有的这些问题究竟是因何而产生,问题的根源究竟是什么,因为河面上的冰太厚了,所以流水无法激荡出冰面,如果将冰面上凿一个动,水就会涌出冰层。没有将员工放开,因此就会觉得员工不过如此,却不知,正是因为这种管理主导思想的错误,对员工的偏见而导致错误的管理行为,引发与员工的对立情绪。管理者将自己放置在与员工对立的角度上,对他们进行监督,甚至进行看管,动不动斥责,将员工认为是没有智慧的人,只是将员工认为是一个机器上的附属零件。到底是什么因素使得员工缺乏智慧,是体制、是官僚压制、侮辱了员工的智慧。

有句话说的好,人类一思考,上帝就会发笑;员工一思考,老板就会发怒。管理层希望员工只是附属于机器、工厂、车间,希望用工作来剥夺员工的思考功能,让他们只从事与岗位密切联系的工作,希望用思维管制的方法迫使员工全身心的投入与本职工作,至于思考功能只是由管理者来承担,员工因为知识结构、经历等的不同并不能提出全面性的意见和看法,因此管理者认为员工的想法很可笑,很低级,因此对员工的意见不置可否,原因是因为员工的意见并不圆满,使得对员工的意见不予重视。甚至连姿态性的表示也不愿意作出,给员工传达一种信息,你们的意见并不怎么样,因此我们不予理睬,你们的意见我们也无时间进行回复。管理者以坚决、彻底的姿态来阻隔了员工的热情,压抑了员工的智慧,侮辱了员工的情感。

管理者与员工离心离德,处于对立两极,管理者与员工之间互相隔膜,也不了解对方的愿望是什么。管理传达生产任务、工作安排、公司规范等日常性的信息,毫无疑问这是管理者的当然工作,谁也不可否认。但是如果只是每天如此重复,员工就会认为自己只是一件工具而已,每个人都不希望自己不受到重视,求的尊重是每个人当然的要求和希望,只是管理者是否把员工的需求层次想象得太过低级了,甚至认为员工只是物欲的动物。

部门内部缺乏向心力,凝聚力,毫无疑问地对外缺乏竞争力,我们常常将时间的发生原因归为内因与外因,内因是根本。为什么出现部门绩效低级,生产效率低下,生产结果低能的情况?原因在于管理者的需求与员工的需求并不完全一致,管理者希望生产按期保质保量完成,部门绩效高,奖金高,员工希望工资能够多拿,工作环境安全舒适,加班少,这是生产过程中员工的基本需求,但是对比实际情况管理者的希望无法实现,员工的希望也无从实现,双方便开始抱怨了,管理者当面指责,员工别后指责,管理者将原因推在身上,员工会抱怨管理者。恶性循环,形成一个解不开的死结。

员工比较重视三个因素:工资、住宿、食堂,但是实际情况又与员工的期望离多远?管理者常常给予员工许诺,有几项可以完成,又有几项可以如期完成?管理者往往给予员工一张空头支票,但是,或者总是变动自己的想法,员工刚接受这种指令,接着又下达一个新的指令,引起员工的混乱,使员工无所适从。在各级管理干部中,有谁可以说出员工的生日、爱好、宿舍编号?有谁能够了解员工的个人情感?再退一步,又有谁曾经收集过这方面的资料?

你不了解自己的员工,因此你的指责又有何种根据?你不了解你的员工,因此你的产品质量又有何种保证?一个很简单的逻辑,产品是由员工的生产出来,不了解员工。就是不了解生产者,因此质量也无从保障。管理者对于员工太多的斥责,生活在新时代儒家文明氛围下的人们,将过去的道德约束统统抛弃,只留下赤裸裸的关系。

“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,愉快的心情,舒适的氛围使员工不为外界因素干扰,可以关注与本职工作,这是管理者的责任,那么管理者又做到了吗?又做到什么程度?反省一下,斥责还有理由吗?多一些赞美,少一些责骂,不要认为员工什么都不懂,更不要认为自己什么都懂,因此开放的思维,广阔的胸怀,认真倾听员工的声音,不要以粗暴的姿态来对待发牢骚的员工,或许他们只是想找一个可靠的人来倾诉心中的不快而已。

管理者将自己的位置放得太高,没有深入了解员工的需求,将自己的愿望用自身的地位,自身的权利来强加给员工,却没有考虑到员工的感受。员工的希望无法得到倾诉,不满意和抱怨日积月累,双方考虑不同,双方立场不同,双方需求不同,双方也互相不了解,员工的需求与管理者的需求甚至公司的需求并不一致,公司与管理者也没有考虑到如何实现并满足员工的需求,没有了解员工的利益,违背了满足员工的利益,甚至违背了员工的利益,因此出现本文前的问题也就在缩难免了。

板凳
 楼主| 发表于 2006-10-15 11:39:11 | 只看该作者
不好意思,时间久了,忘记是繁体,重发一遍吧。
沙发
 楼主| 发表于 2006-10-15 11:34:20 | 只看该作者

偶尔翻出来,今年4月份写的,希望提出批评意见。

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