[原创]自己总结的IT服务知识框架

sunrise518 · 发表于 2006-9-15 17:37:17

与家人分享，欢迎多提意见！

gzwlx · 发表于 2007-7-31 12:37:56

规划的很有合理，值得借鉴，尤其是业务流程方面。希望下次多共享些关于售后服务的资料。谢谢楼主，

lianglp · 发表于 2007-7-30 13:57:35

学习中

hyj026 · 发表于 2007-7-14 22:38:07

好好的研究一下

gogo2000ps · 发表于 2007-6-14 11:42:31

对我非常有帮助，感谢！

流动的水 · 发表于 2007-6-8 16:55:34

好东东

开开 · 发表于 2007-5-30 08:49:18

脑图是很好的工具

aanee · 发表于 2007-2-21 08:17:33

很专业

坤儿 · 发表于 2007-2-5 15:36:45

感谢楼主，最近公司开始推行itil服务，说是要和国际接轨，不过我以前从没接触过这方面知识，请问楼主有这方面的资料吗？能共享吗，谢谢

enjoylife · 发表于 2007-1-23 23:20:35

不错～

回复：（清风徐来）sunrise518 同学是北京的谷友？希望...