中国铁道出版社出版 西奥·西奥博尔德 卡里·库伯著 足球场上强弱易势、胜败转换，可谓再平常不过的事了。有时候，一支看起来夺冠呼声很高的强势球队，却在一连串的失误中节节败退，尚未挺进决赛，就被无情地踢出球场、铩羽而归。很显然，它是败在了自己手上，是自己把自己的冠军梦给击碎了，致使胜利离自己越来越远。这恰如某些实力强大的企业，原本在竞争中胜出的机会很大，却由于一个又一个急火攻心的错误决策，或不顾结果一意孤行的莽撞之举，最终使优势尽失、强势易手，陷入到危险的泥潭中，不得不与胜利饮痛道别。
1第一部分：
要了解技能对足球俱乐部的重要性，只要看看“英超”球员日益增长的转会费和工资就什么都知道了。大腕球星为俱乐部所做的首要事情就是赢得比赛，特别是在成功与失败命悬一线的时候能帮助球队赢得胜利。关键时刻，球场中任何位置的任一队员都能改变球队的命运。其次，大腕球星要使球场上座率周周持续上升，立竿见影增加俱乐部的收入。一个新球星的加入可以让赛季联票购买者的球票增值，也能大大促进特许经营的收入。
第1节：技术当先
第2节：训练小窍门
第3节：做出针对性调整
第4节：发挥自身最大的潜能
第5节：提高工作管理水平
第6节：隧道尽头是光明
第7节：雄心是成就之引擎
第8节：抱负的生命周期 2第二部分：
天哪，你是个好斗的家伙，对不对？为了靠近最高点，你不惜踩在祖母的脑袋上，不过如果你把整个家庭都带上，去达到更高的高度，会更好。你处在不惜一切代价都要赢的危险地带，需要好好想想你到底追求的是什么，更多地想想为什么。想象一下目标实现之后，自己会是什么样的感觉，会真正满意吗？有这样的能量和决心，你肯定能走得很远，但是你会发现在征途中失去了很多东西，其中，至少有人际关系，和谐的人际关系会让你心情舒畅。冷静一点，然后确定下一步怎么走。 第9节：如果马斯洛是球迷
第10节：你的好友如何评价你
第11节：一味地迎合别人
第12节：有了梦想才有干劲
第13节：如果答案是否定的
第14节：周围的人都失去了控制
第15节：要小心别太超脱
第16节：情况千变万化
3第三部分：
你起草这套新的指导规则有什么理由？如果你想不出充分的理由，那么你也不可能向其他成员“推销”。如，想想健康与安全的有关规定，其理由非常充分，它们可以避免人们受到伤害。比如，你制订规则，让4名职员错开午餐的休息时间，那么充分的理由可能是重要客户会经常到你这个部门来咨询，为了提高服务质量和顾客满意度，因此你决定工作日内保证全天有人接听电话。工作环境不是军营，突然实施零容忍政策会显得过于严厉。
第17节：克服了主要的苦难
第18节：关于制订纪律
第19节：事情搞得一团糟
第20节：纪律从自身做起
第21节：学习说话的分寸
第22节：严重的英国官僚现象
第23节：每个错误只能犯一次
第24节：在赛后采访中
4第四部分：
前面我们说过队长要扮演中间人的角色，成为疏通管道和缓冲区。在这两方面，队长像翻译一样，用自己的语言把信息传递出去，让听的人舒服地接受。没有前面提到的换位思考，就做不到这样。在很多需要与客户面对面工作的招聘广告中，你会发现必须要有能在各层次沟通的技能这一条，而这正是队长和经理所必须具备的能力。如果你不把每个人区别对待，而是基于最低层次的听众发表讲话，要不了多久，就不会有人听你的了。这里，我们说的是外向沟通，在你开口之前，最好先想想别人是怎么想的。
第25节：职业人士不是表面装相
第26节：南安普顿队前教练
第27节：总结有效和成功的战术
第28节：管理有点像队长
第29节：领导力与管理
第30节：不要让辛苦白费
第31节：超越朋友关系
第32节：20条任务安排系统
5第五部分：
大多数人本能知道应当做什么，当有没有完成某项任务时，也难受，所以推行这套系统并不难。每周的结尾，拿出10分钟时间，检查大家做得怎么样，对于完成的要给予表扬，并鼓励他们在下周取得更大进步，这样就多了一个调动大家积极性的机会。刚开始时这是个为期3个月的练习，也许你想延长施行时间，但最好还是先开展3个月，这样会有时间短、效果明显的效果。之后，可以终止这样的安排，几个月后再推广这个系统，确定新的任务目标。
第33节：执行纪律谈话
第34节：当代足球是无人超过的
第35节：挑选好的队员很关键
第36节：足球俱乐部需要人才池
第37节：魅力让他们无法抗拒
第38节：多样性与歧视
第39节：如果事情变糟了
第40节：击败对手的方法
第41节：大家都是受害者
第42节：追求的是什么东西 第1节：技术当先 第一章技术当先
提示音
"与其费尽心思教火鸡爬树，不如雇只猴子。"
这一章我们主要从个人的角度来讨论技能。在此，我们会启发你发现自己的优点，并且学会如何发扬这些优点，引导你思考何时是努力带领团队提高技能的最佳时机，以及何时是引进新人才的最佳时机。
人才争夺战中的技能砝码
要了解技能对足球俱乐部的重要性，只要看看"英超"球员日益增长的转会费和工资就什么都知道了。大腕球星为俱乐部所做的首要事情就是赢得比赛，特别是在成功与失败命悬一线的时候能帮助球队赢得胜利。关键时刻，球场中任何位置的任一队员都能改变球队的命运。
其次，大腕球星要使球场上座率周周持续上升，立竿见影增加俱乐部的收入。一个新球星的加入可以让赛季联票购买者的球票增值，也能大大促进特许经营的收入。
如果把上面这些类比到商业竞技场，你就会认识到任何个人都能对当前的任务和周围人的士气带来巨大影响；商业活动中充满竞争，毋庸质疑，任何个体都能更大地影响全局。
你的价值何在？
不管你是靠什么来谋生的，准确找出自己的价值所在都是很难的。能认识到自己的价值就已经成功了一半。通常情况下，别人能更加客观地评价、了解你的价值，所以，如果团队中大家能坦诚相见，心胸开阔，做到互相补位，则非常有益。而这则完全不同于那种缺乏智慧、不求上进的互敬型的人际关系。
在足球领域，有着重大利益的第三方扮演着重要的角色，我们所说的是经纪人，他们的工作是通过正当（有时也不正当）的方式来尽可能地提高其球员的价值。
经济学的原则告诉我们，所有事物的价值都是人们为了得到它而愿意付出的价格，所以一瓶矿泉水在伦敦最豪华的饭店可能比在一般的超市贵四到五倍。通常，只要环境以及所带来的高附加值让我们满意，多破费一些我们也会心甘情愿。在这里价值与水的成本无关，而在这里体现的是环境和体验等，甚至体现的是这里的亚麻桌布和穿着讲究、彬彬有礼的服务生。
那么足球俱乐部愿意为大牌国际球星所付出的代价与你在选择的工作时体现的价值有什么关系呢？
首先，那些"买下"你的人从两个方面来衡量你的价值。第一，他们关注你现在可以为他做些什么，其次，就是你将来的发展潜力如何。
人事部门的经理和猎头也是用相同的方式看待世界的；他们努力把某个人的技能与某单位的空缺完美对接。所以，失球太多的球队会寻找一个得力中卫；一个在和对手的竞争中失去了市场份额的公司会选择一个经验丰富的营销专家。在考虑自己的价值之前，你需要知道是否可以成为他们缺乏并需要的人才，以及你那些综合技能是否可以给公司和团队增加价值。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 第42节：追求的是什么东西 为当前工作挑选最佳的团队组合。如果你认识到己方比别人在某些方面弱，那么就要承认现实，保证让缺乏经验的成员得到足够帮助，并让老员工支持他们。要对他们都进行表扬和鼓励。适时恰好的语言比年底的奖金分配更能调动人的积极性。
如果发现事情一团糟，需要行使纪律（无论是正式的警告或者口头责备），要非常自信地来处理这件事情，而不是躲避。最后，我们不得不面对事实，冲突是商务的一部分，虽然你可以通过清晰的沟通或者良好的管理实践来大事化小，但如果冲突真的出现了，还是要勇敢面对。不要在电子邮件上向别人"发火"，不要把自己的不高兴心情用讽刺挖苦的方式说出来，不要当众训斥别人。找出时间安排一个面对面的文明会谈，冷静地把事情端到桌面，让他们有解释的机会，并保证为未来的行为达成一致意见。
大师
现在是伤停"补时"时间，最后，请出格雷厄姆·泰勒发表专家意见。比尔·香克利的名言是"足球不是生与死,但胜于生死"。与之不同，泰勒的观点更加平和，当然这并不是给你泄气，当你走出球场，他的话值得回味，以保持工作与生活的某种协调。他说："你必须看得更广，一定要切记尽管这是场比赛很了不起，很激动人心，尽管我们都想成功，但过了今天，我们都成了昨日英雄。"
这就会让我们进行终极思考，想想生存到底要做什么，以及如何去做。我们建议你拿出专门时间，来研究你自己以及你生命中所追求的是什么东西。现在工作占了我们大部分时间，工作是自我价值和幸福感的注意源泉。所以，工作太重要了，不能出错。要记住保持工作与生活的和谐，做到互补。无论在足球还是在商界，都是种豆得豆。希望我们的经验和研究会帮助你找到最肥沃的土壤。
场内响起了激昂的女高音吧？真到了结束的时间了！ | 
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