[原创]企业文化不要拘泥于“体系”

brainman

企业文化不要拘泥于“体系”

从中国的大学教授们开始关注企业文化开始，企业文化就开始有了体系，大的，企业文化包含了：精神文化、物质文化、制度文化、行为文化四大层面，精神文化又有：宗旨、哲学、理念、精神、愿景、价值观……我看到过一个企业的精神文化有43条之多。

我一直主张企业文化建设应改称企业文化管理或直接叫价值观管理，企业文化是企业与生俱来就存在的东西，我们现在任何企业的文化建设工作其实都是企业共同价值观的梳理和塑造过程。

我们看到大庆精神的核心就是“三老四严、四个一样、艰苦奋斗、自力更生”，西方大企业的企业文化也往往是一段企业伦理或核心价值观描述。企业文化只有回到中国，才被赋予了这些体系。

我主张企业文化应该不拘泥所谓“体系”，企业文化就是根据企业需要，在一个阶段内倡导的核心价值观。比如，我是中移动，我就可以提出“规模第一、质量第一、服务第一、待遇第一”这样一句口号；我是联通，就可以提出“让客户的选择永远无悔”；现在的电信或网通择可以打出“让客户不做无奈的选择”。

每一个企业，领导个性、区域民风、员工个性结构都不同，文化管理的方法、手段也应该不同，围绕核心价值观，每一个班组都可以创造出自己信仰途径，并将之融入行为，这样的文化才是活的文化。（作者：王骥　eduhelp@126.com）

[此贴子已经被作者于2006-8-20 21:59:16编辑过]

云舟

文化在维系着一个价值体系……

觉得这句话然我受教了，更好的对企业文化有些理解。

企业的文化也是体现着一个企业的价值体系。

企业高层重视什么，那么下面将会有个什么样的体现。部门经理的风格是什么，希望部门是个什么样，则将体现出什么样的氛围和环境。当然，这是需要一个过程来完成的，不是一朝一夕可以促成的，但是，我想也不需要太长时间，尤其是对一个新的部门或企业。

对这个氛围提炼，同企业的价值体系结合，形成一个能拿去宣传同化的表达形式，再加以宣传，让所有人和工作方式达成共识，为这个价值体系共同努力，就是一个建设过程。当形成这样一个氛围后，需要进行评估、修订、宣传，则是管理过程，让这种氛围维系下去，让新人融入这个氛围。

由于自身刚刚接触企业文化，没有太多经验，更没有什么理论知识，就个人想法姑且浅论一下，如有不当之处，还请多多指教……

 

[em04]

muwuyu

成功企业文化不应该简单的放在“文化”层次去理解，就像我们讨论竞争力，并不是说一个企业在所有的流程上都有竞争力，就可以获取竞争优势了。企业去得竞争优势是因为相对与其他企业这个企业具有更加优势的核心竞争力，例如有两家企业：企业1产品导向的企业； 企业2服务导向的企业 。企业1与2都是成功的企业，生产相同的产品。但是企业1可能是在质量管理上更具优势，企业2可能是在资产周转率上更有优势。。。。所以这些企业文化应该是各异的，因为他们各自给顾客的带来的价值是不同的。

   而且我一直认为企业文化的经营性价值理念实际上就是营销导向的价值理念，只是具体到企业本身时，因为企业核心能力的差别而使企业所能满足消费者要的能力产生了差别，所以导致企业文化的差异。

  

brainman

文化的作用最通俗的讲，就是让一个企业的多数员工在企业发展、经营问题上具有一致的目标追求和做事原则。所以，从事企业文化建设就要从作用（目的）出发，引导大家到一条船上，成为一个利益一致的命运共同体。

海之眼

同意各位部分观点，个人认为：

1、“企业文化建设”与“企业文化”是两个阶段，个人认为，在企业解决了生存问题后，面对发展时，企业文化从隐性中凸现出来时，也就是企业文化建设的过程开始，在企业文化体系（理念体系、运行体系、评估体系）建立后，也就从“建设过程”转变到了“管理阶段”。

2、企业文化是企业经营管理的一种管理方式，它的根本目的就是企业利益－－获取最大的利润、创造最大的价值，为实现这个目标，企业需要许多管理工具，比如：绩效考核、六西格玛、erp等系统，只有这样，才能确保企业文化的理念系统的运转，也才能使企业文化与经营管理结合起来。

3、企业文化建设和管理必须与企业战略结合起来，脱离企业战略的任何企业文化都是海市蜃楼。

现在有事，改天和各位交流

brainman

谢谢含英兄的悉心指点，我窃以为文化研究还是有方法的，所以一直在思考试图找到一种途径可以解释价值观的产生根源，以及价值观的组合特征。如含英兄所言，要全方位的观察文化现象。再次感谢含英兄。

含英

 

“于是，一百多年前，文化诞生了。”，如果在文化上面加上引号，大家可能就明白了；这句话是指，文化作为一个正式的概念，是在一百多年前由泰勒在他的《原始文化》一书中确立的。这本书的第一句话，就是给文化下了一个定义——文化，或文明，从较广的民族之意义上看，乃是一个复杂的整体，包括知识、信仰、艺术、道德、风俗以及包括作为社会成员的一分子所获得的一切能力与习惯。这个定义被后人广泛的引用，可以说是每本有关文化的书都会引用这个概念，但是仅凭这句话，我们还是无法理解文化这个概念，而且会陷入无休止的争论之中。现在有关文化的概念已达到一百多，越闹越乱。其直接原因就在于，人们只看到了这个文化概念，而不知道泰勒为什么要给出文化这个概念。实际上，泰勒从第二句话开始了就在讲这个问题，可是被很多人忽视了。我在“于是”之前讲的那句话就是在他的第二句话的基础上说的。

文化这个概念之所以被认为是泰勒确立的，并不是因为他的给出概念多么完美－—他的概念只是划定了文化的研究内容，而是因为他在书中还确立了文化的研究方法和意义，为文化成为一门真正的学科打下了坚实的基础。如果感兴趣的话，大家可以看看这本书。

从这个问题我得到了一个体会，要了解一个概念，不能只从概念的字面上出发，而要考察一下为什么要产生这个概念。人们都是在不得已情况下，才会去“发明”一个概念的来表达自己的思想，这种不得已、这种思想才是我们真正需要理解的。

至于Brainman兄说的研究文化的方法，我想我提不出像什么“一二三”这样的方法，我也反对这样的方法；因为每一种文化都是交互存在的形式而且是独一无二的，都不可能按照预先设定的思路和方法去作限定的研究。不过，要研究文化，我认为首先要明白“文化”的思想，即我们为什么要研究文化。切勿总是想着去改变什么文化，研究文化是为了发现人类社会的活动规律，并用这些规律来解释过去和预测未来。从另一种角度讲，不论是认识文化还是企业文化，都要做思想上的转变才行，尤其是后者，它是在商业文化发展到一定阶段的产物；因为，文化维护了一种价值体系，如果不能从这一体系的构成的各个角度来观察，我们看到的“文化”就是片面。以企业文化为例，既需要从员工的角度来看问题，也需要从管理者的角度看问题，更需要从企业的角度看问题。就具体的方法而言，我个人的体会就是要问为什么，人们是怎样做的？为什么要这样做？这种做法是如何形成的？其环境是怎样的？人员组成是怎样的？要持续的追问、求解下去，才有可能总结出文化的表象，进而发现文化的内涵。

对于企业文化管理而言，我认为当前的主要困难在于人们不能充分理解文化的意义，在企业内没有发现不了的具体的文化。

brainman

QUOTE:

人类社会有太多太多的现象可供我们去研究，如果不找到某种视角和方法的话，我们并不能够有效的从中发现人类社会的活动规律，更不能靠这些规律来解释过去和预测未来。于是，一百多年前，文化诞生了。这就是文化的意义。让我们珍惜它吧！

含英兄的话给了我等以莫大的鼓励，忘请于文化研究的方法与方向再开释一二。
另“于是，一百多年前，文化诞生了”能否解释？

含英

zhenglijl兄过奖了。

人类社会有太多太多的现象可供我们去研究，如果不找到某种视角和方法的话，我们并不能够有效的从中发现人类社会的活动规律，更不能靠这些规律来解释过去和预测未来。于是，一百多年前，文化诞生了。这就是文化的意义。让我们珍惜它吧！

zhenglijl

含英兄对文化的见解，我一直仰慕得很。文化建设也罢、管理也罢，似乎都应该具有一定的功利性在其中，文化服务于某些目的。而在对文化的管理中，通过识别、引导、建立或纠正等过程，满足更高层次驾驭者的需要。而文化中的普通参与者，文化对他而言，就是一种趋利避害的指引，符合文化则生存发展，悖于文化则停滞死亡。故而，文化的研究，似乎应该深入到其后的价值与意义（含英兄上次在拙文《女性文化是中国文化的特质》的回帖中也表述了相同的观点）。