[讨论]由实施ERP引发的管理问题！

podzw

某民营制造企业（以下简称A），主营业务为汽车板簧，年销售收入2～3亿，利润800万左右。

自05年3月起，A老总决定要引入ERP，自己筹划数月后，即由一家国内知名ERP软件公司组成项目组进驻企业。但是由于A自身的管理不到位，而软件公司只有技术人员，所以前期调研极不到位，基本上没有起到评估企业资源能力作用，更不要说进行BPR了。在这种情况下，A在05年匆匆上马软件，效果可想而知，目前只启动了库存和成本核算部分，已经造成实物流与信息流脱节情况严重，而且在最核心的MRP部分，从车间主任往下产生了极大的抵触情绪。

为何会造成抵触情绪呢？原因如下：

1、原来A管理较松散，车间主任在下生产计划时往往随意提高对工人的报酬许诺，而且验收时睁一只眼闭一只眼。而实施ERP后，工人的灰色收入基本断绝，个人利益受到损害。

2、车间主任原本权力过大，实施ERP后走流程再无漏洞可钻，所以本身就持抵触态度。比如技术部下发新的技术规章的时候，主任级扣在手里不放，下面班组长不知道，工人还按照以前标准干。可是系统已经按照新标准验收，导致两边数据对不上。

3、由于生产现场管理人员和技术工人越来越难找，所以A很难痛下杀手。而且这部分业务占了A销售收入的80～90％，所以A高层也不敢逼的太狠，一定程度上纵容了这种情况。

除了这些，ERP在推行中当然也遇到了各种各样的问题，但是就我们几天的调研、访谈和跟踪软件流程运作，所有主要问题都指向了生产这一部分。要解决这种情况，依靠传统的规范制度、激励与惩罚制度和绩效考核已经不能胜任。

期望家人各抒己见，不吝赐教。

haiyangnet

流程重组、培训、管理力度、杀一儆百。

流程一定要重新梳理，往ERP设定的方向走，提高全体人员的素质，特别是管理层。

制定实施管理制度，重新设定绩效考核。

对维反管理制度者杀。

luonan

我公司的员工也抵触erp

但是现在很喜欢

原因很简单

方便快捷

楼上的能否交流下

夜月歌轻

说的容易做起来难，像这样的情况当然不少见。关键在于实行的过程中即得利益受到损害，伤害到了运行的潜规则。所以改变现状的根本还在于打破目前的规则.A不妨彻底算一下一个工人的成本，当然，也包括灰色部分，可以考虑以这个成本为参考，从新规范企业薪酬制度。这就说到所谓的“胡萝卜和大棒”了，如何让双方起作用A是不得不考虑的。好像前面的朋友也说过，事物都有慢慢习惯的过程，人的适应能力是无限大的，看来还是需要一定的时间。变革总是需要付出代价的，关键看是什么代价，如何控制在克允许的范围内。

ccch

tmd，现在得企业大了都是这样得，我在企业内部作信息化实施，真是要气死了，郁闷，上述得情况都还是比较表面得问题，还有更多得“奥秘”

hunry

第一是规范

第二是规范

第三是规范

中国企业的潜规则太多,太复杂,而目前的信息系统对于柔性的规则处理能力很弱,造成与环境变化和企业实际的太多不一致.所以ERP的建设要注意到这些.

清风笑一笑

1，上ERP的企业必须有一定的规范程度，目前很多这个企业还有所欠缺

2、上之前一定要做好培训工作，要让员工了解ERP，ERP是一把手工程

3、ERP不一定会减少工作量，初期一定会增加工作量

4、对小企业来说，它只是信息平台，可以减少信息不对称，增加信息透明度

5、小企业的ERP可以先放弃生产车间部分，等财物、库存、采购账目平衡，而且具备一定经验后再上全流程

pkvs

      先声明：本人现在不是做ERP方面的人：）只是根据我身边的一些事给点建议：

             1、A是不是应该再重新调研一下ERP的可用性？如果不能用就干脆早早的放弃算了，不要心痛已经投入的钱，除非你想把企业搞残。

             2、ERP刚投入，大家肯定会有抵触情绪的（因为他们对ERP不是太熟悉，大家对不熟悉的东西都有种恐慌感，再加上听说ERP会省人力、自己的利益将受到侵犯）。

      我想可以一点一点的来。

      首先，要让大家感觉到ERP能让他们省力省事。人是有惰性的：）

      第2，ERP在堵住了现有漏洞的同时，我们可以人为的设计一些ERP的新漏洞，通 过比较支持用ERP的人把这个漏洞泄露出去，增加可玩性：P

      第3，大家比较喜欢ERP了，或者比较熟悉了，就发动大家寻找ERP的漏洞，并给予重奖。我们当然也要把漏洞堵上：）

      反正就是用一些骗术让大家心甘情愿的接受ERP

      第4，领导和技术人员要做一回一线员工，看ERP是不是真的那么的实用，哪里有要改进的地方。要是这两种人不去一线实际操作，那ERP就彻底的没希望了。而且，我发现有很多在办公室想出来的方法到一线根本就不实用。（不知道设计时，一线的员工有没有参加进来？要是没有，那就慢慢的改吧：）

times

1、改革的实施者不要以为改革就一定是一剂良药，有时改革也有着巨大的风险，并且可能翻船；

2、改革必须要有策略，不是说什么好就上什么，而要因地制宜。不要太急，应该一步步去努力。打个比方说，要撼一栋楼，要从根基开始挖，才能能事半功倍，你从楼顶刨，什么能搞定。要抓重点，切要害。

3、发挥天使的作用，让魔鬼闭嘴，找到一位谋士。天使是这场改革的受益者，让他跳到台上去做事；魔鬼是受害，设法不让他讲话，甚至不讲对改革有害的话；谋士是一个能出谋划策，了解你们公司业务与人事权重关系的人，又能具有出谋划策的能力的人，让他参与进来，给你们出谋。

4、如有意向探讨，请联系我：yu_zhengjun@hotmail.com

podzw

感觉国内做ERP的软件公司也不负责任，有了问题全都推给企业的管理基础，而不反思自己早期调研的缺陷。