工作分析谈论专题!

dixi

工作分析项目
         
                                     一般资料分析
        
                                     工作规范分析

                                     工作环境分析

                                     任职条件分析



一般资料分析

 工作名称
        工作名称标准化，按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和习惯确定工作名称
 工作代码
    各项工作按照统一的代码体系编码
 工作地点

工作规范分析

 主要目的
    全面认识工作整体
 工作任务分析

        明确、规范工作行为，如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤、使用的设备和材料等
 工作责任分析
        通过对工作相对重要性的了解，配备相应权限，保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力
 督导与组织关系分析
        了解工作的协作关系和隶属关系。包括：直属上级、直属属下、该工作制约哪些工作，受哪些工作制约、在哪些工作范围内升迁或调换，协作关系等
 工作量分析
        目的在于确定标准工作量。如劳动的定额，工作量基准／工作
    循环周期等

工作环境分析

 工作的物理环境
        即：湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉末、空间、油渍等以及工作人员和这些因素接触的时间
 工作的安全环境
        工作危险性、劳动安全卫生条件、易患的职业病、患病率及危
    害程度
 社会环境
        包括工作群体的人数、完成工作要求的人际效应的数量、各部门之间的关系、工作地点内外的文化设施、社会风俗习惯等
 聘用条件
       包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在
   组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等

任职条件分析

 教育培训情况
       受教育、培训程度，教育、培训经历，学历，资格
 必备知识
       对使用的机器设备、材料性能、工艺过程、操作规程及操作方法、
   工具的选择和使用、安全技术、企业管理知识等有关技术理论的最低
   要求；其他管理知识和专业知识
 经  验
       完成工作任务所必须的操作能力和实际经验。包括：过去从事同
   类工作的工龄和业绩等；从事该项工作所需的决策力、创造力、组织
   力、适应性、注意力、判断力、智力以及操作熟练程度
 心理素质
       完成工作要求的职业性向，包括：体能性向，即任职人应具备的
   行走、跑步、爬行、跳跃、站立、旋转、平衡、拉力、推力、视力、
   听力等；气质性向、即任职人应具备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚
   实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等
[em06][em06]

huaxinyun

很全面，学习了

karlzhao

谢谢了，这几天正在发愁呢

huhu

我觉得工作分析＼职务分析＼岗位分析概念是不同的，现在大家可能有些混淆，请就此事讨论，都会有所收获

snnwyy

以下是引用ncl在2003-5-16 22:54:02的发言：
兄弟，是在帮大家补习理论课吗，呵呵
有时，能告诉大家花瓶的详细工艺固然很好，但如果不能自己动手造出花瓶来，那还是没有说服力的
提供资料的各位朋友，能不能告诉大家一些你对资料的个人想法和心得呢
大家下资料，难道就是为了少打几个字，少画几张表吗

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snnwyy

职务分析面谈法问题清单
（主管以上人员回答）
1、        岗位的目标是什么？
这项岗位最终要取得怎样的结果？
从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？
为何设置这一岗位？
为这项工作投入经费会有何收益？
2、        岗位在机构中的位置如何？
他直接为谁效力？
哪些职位与他同属一个部门？
他最频繁的对内对外联系有哪些？
他在哪个委员会供职？
他出差吗？去何处？因何故？
3、        他一般有哪些助手？
他主管哪些工作?
简要说明每位下属的工作范畴：规模、范围，及存在原因。
他的下属是何种类型的员工：是否称职、是否经验丰富，等等？
他如何管理下属？
使用何种信息管理系统？
经常与哪些下属直接接触？
他是否需具备和下属同样丰富的专业或技术知识？因何如此？
4、        需具备何种技术、管理，及人际关系的协调能力？
岗位的基本要求是什么？
岗位主管（他）的工作环境在技术、专业，以及经济方面的状况如何？
需要哪些专业技术，按重要程度列出。按事件发生的先后顺序，请他举出工作中的实例来说明。
如何掌握技术知识，脱产培训还是在职培训？
公司是否有其他渠道提供类似的技术知识？他能否有机会接触这些知识？
他与下属的工作程度如何？
他可向谁寻求帮助？
他的自主权限有多大？
他向哪级主管负责？
他大部分时间在做什么？
日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？
5、        管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？
他认为工作中最大的挑战是什么？
最满意和最不满意的地方是什么？
工作中最关切或最谨慎的问题是什么？
在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？
其上司以何种方式进行指导？
他是否经常请求上司的帮助：或者上司是否经常检查或指导他的工作？
他对哪类问题有自主权？
哪类问题他需要提交上级处理？
解决问题时，他如何依据政策或先例？
问题是否各不相同？具体有哪些不同？
问题的结果在多大程度上是可预测的？
处理问题时有无指导或先例可参照？
以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？
他能否有机会采取全新的方法解决问题？
他是否能解决交给他的问题，或者说他是否知道该如何解决这些问题？
着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由他本人还是他的上司来完成？
要求他举例说明问题是谁、以何种方式解决的？
6、        他的行为或决策受何种控制？
他依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事？
他与上司讨论什么问题？
他是否改变自己部门的结构？
要求他举例说明曾做出的重大决定或举措。
在以下几方面他有何种权力？
1）        雇用和解雇员工
2）        动用资金
3）        决定近期开支
4）        确定价格
5）        改变方法
6）        改变岗位设计、政策和薪金。
7、        管理工作最终要取得什么重要成果？
除能圆解决问题之外，他还直接负责什么工作？
他具体负责处理某事还是负责监督别人来处理此事？
用何种标准确衡量事情的结果？
是由他来确定任务还是由他来组织完成任务？
他对事情的成败是否有决定性作用？
8、        其下属的工作岗位智力要求如何？
其下属的工作岗位如果补充是否需要通过培训上岗？需要通过那些培训？
其下属的OJT(ON-JOB-TRAINING)培训如何进行？OFF-JOB-TRAINING如何进行？
其下属上岗后还需要经过那些培训？
其下属在工作过程中对身体的要求如何？比如是否长期一种姿势，何种姿势？
如何选聘其下属，外招优先，还是内部培养优先？

micle

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ncl

兄弟，是在帮大家补习理论课吗，呵呵
有时，能告诉大家花瓶的详细工艺固然很好，但如果不能自己动手造出花瓶来，那还是没有说服力的
提供资料的各位朋友，能不能告诉大家一些你对资料的个人想法和心得呢
大家下资料，难道就是为了少打几个字，少画几张表吗

dixi

工作说明书

      

       工作说明书又称职位说明书,是根据工作分析的得到
  工作资料而对工作的职务、条件以及责任的描述做成的正
  式文件。它的目的是在某些条件的限制下确认工作的职责
  并说明工作的范围和内容。其内容可能包括工作条件、必
  须使用的工具和设备、以及和其他职位的关系等资料。好
  的工作说明书必须具备正确、简洁而且完整等条件。
      工作说明书是人力资源管理中最为重要的文件之一。




               工作说明书的重要性

                工作说明书用途

                工作说明书格式

               工作说明书的编制



工作说明书的重要性

 阐明在公司内谁应该负责什么工作
 有助于在职者了解该职位的责任
 帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构
 作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础

工作说明书用途

 人力规划
 人员招聘及甄选
 人员任用及配置
 薪资调查
 薪资结构
 员工培训及发展
 职业规划
 工作评价
 职位分类
 绩效评估
 目标管理计划
 工作流程分析
 组织研究

工作说明书的格式

特别说明：
式  工作说明书的基本格式因不同的情况而异，最基本的格式由五大
   部分构成：
   ------ 职位基本资料
   ------ 主要目的
   ------ 工作描述
   ------ 工作环境
   ------ 任职资格
 职位基本资料
   包括职位名称、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、职务分析日期、职务分析人
 主要目的
 工作描述
    工作概要
    工作活动内容,逐项说明工作活动内容;各活动内容所占时间百分
      比；活动内容权限；执行依据
    工作职责。逐项列出任职者工作职责
    工作结果。说明任职者执行工作的结果,以定量化为好
    工作关系。此项工作受谁监督,监督谁;说明此工作可晋升的职位、
      可转换的职位以及可以升迁至此的职位；与哪些职位发生关系
    工作人员运用设备和信息说明
 工作环境
    工作场所
    工作环境的危险
    职业病
    工作时间特征
    工作均衡性
 任职资格
    所需最低学历
    所需培训经历
    从事本职工作和其他相关工作的年限和经验
    一般能力。如计划、协调、组织、公关等
    兴趣爱好
    个性特征
    职位所需的性别、年龄特征
    体能
 职务说明书的内容可依据职务分析的目标加以调整，内容可简可繁

工作说明书的编制

特别说明：
    工作说明书的格式可以是多种多样的,关键在于要用统一的格式，准确、简洁的语言将上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成规范、准确、使用方便的管理文件。
 完整型工作说明书（见TA/f-02）
特别说明：
    完整的工作说明书由的五大部份组成
    表头。主要表述职位的基本资料、项目可简可繁
    主要目的或工作概要
    工作描述或工作职责说明
    工作环境描述
    任职资格说明
 标准型工作说明书（见TA/f-01）
特别说明：
    标准型工作说明书是一般企业最常用的工作说明书，一般由表头、工作职责说明、任职资格说明三部分构成。
    表头:表头的项目有:职位名称、职位代码、部门、直属主管、职
      等
    工作职责：逐项说明工作职责
    任职资格：说明教育（培训）、经验、技能、语言、年龄、性别
 工作说明书可以用表格形式表示，也可用叙述型

dixi

[upload=rar]download.asp?ID=2503[/upload]
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