|
转载商界网（www.shangjie.com）2005年元月号刊
TangoNet（探戈）牵手中国
□文/高 扬
源于19世 纪80年代阿根廷首都布宜诺斯艾利斯的探戈，一直以她雍容华贵、肢体交错、激情浪漫的舞步，震撼着世界各地。正是这种震撼，让我们难以忘怀奥斯卡得奖大片《女人香》中男女主角，在纽约高级餐馆舞池那一幕精彩而隽永的经典画面；难以忘怀电影《真实的谎言》中那以同样音乐曲调表现的男女主角的探戈拥舞。虽经两个世纪来的岁月洗礼，优美华丽的探戈依然还是那么日久弥新。
是啊，多彩多姿的全球市场不也犹如人生的另一个大舞台吗？请看，成效卓著的企业家，正引领着人们，踏着优雅的舞步――翩翩走来。
体验式学习的新工具
正如当代经济学家所断言，21世纪是一个体验式经济时代，所有的 企业都是娱乐业。根据“世界知识管理之父”斯威比博士创立的知识管理理论所开发的TangoNet——国际管理培训流行舞，是一种新型的网络培训游戏。她是在斯威比博士与久负盛名的国际培训公司Celemi合作开发的桌面沙盘推演探戈（Tango）的基础上，二次开发的第二代e-Learning培训工具。利用TangoNet，参与者以团队对抗的方式，模拟现实管理中企业经营的解决之道。通过对资产、人力资源、市场竞争、发展稳定性和盈利等一系列运作决策，演绎着不同企业的兴衰成败。风靡了整个欧洲的TangoNet，经过再次修订，果然不负众望，连年获奖；并以其独有的魅力，吸引着全球成千上万的企业家和经营者。
然而， 在现实的管理培训中，人们往往忘记了学习培训的本来意义，我们只是培养了一大批“知道”分子。其实，知道未必悟到，悟到未必做到；即使做到了，也未必能得到！伽利略曾说：“你无法教别人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。”中国古代哲人这样说：我听，我忘记；我看，我记得；我做，我学到；我教，我掌握。而斯威比博士则坦言，学习的过程应该首先是个实践的过程，有效实践离不开有效的工具。东西方哲人共同道出了一个学习的真谛：实践出真知。
在当今“讲学习，比速度”的知识经济时代，全球各业都行进在激烈跳动的节拍之中；中国企业同样不甘落后，也要跟着律动。为此，斯威比博士始创的SKA国际知识管理协会（Sveiby Knowledge Associates）将利用TangoNet牵手中国。在SKA中国区首席代表王鄂生博士的直接领导下，SKA拟与中国本土企业――深圳市人从咨询有限公司真诚合作，将汉化为中国人熟悉的语言和思维习惯的TangoNet推进中国，以期帮助中国企业家早一天跟上国际管理培训流行舞的步伐，迈向新世纪、新未来！
知道，悟到，做到与得到
通过参与TangoNet的学习演练，我们至少可以知道企业真正关心的是什么：
战略、人才、知识，谁最重要？
组织、系统与人的关系，到底如何？
是培育高成本的精英文化，还是建设高协作的团队文化？
是招募空降兵，还是培训本地兵？
是重用技术专家，还是重用营销精英？
人才，是用企业形象吸引，还是用福利和高薪吸引，抑或直接采用能力吸引？
......
著名知识管理专家王鄂生博士说，知识管理的核心问题是人的问题，也就是如何吸引并保留优秀人才，为企业创造更大市场价值，并保持企业可持续发展的问题。运用知识管理，能够使企业提高竞争力，取得市场竞争优势；特别是对处于停滞阶段、管理效率低下、人才流失严重、市场竞争失败、濒于破产等类型的企业，有很强的帮助作用。在当今世界，许多国际著名企业和跨国公司，如微软、IBM、英特尔等，为保证企业稳定发展，都将知识管理理念、方法导入自己的企业。
的确，一 个企业的市场价值和生命力，绝对不是只体现它有多少固定资产，同时还要看它的无形资产--品牌、企业形象、人员技能、客户关系等。TangoNet，把企业管理无形资产的挑战，用非常直观而戏剧化的方式表现出来，以其生动逼真的形式，模拟企业经营无形资产建立竞争优势的过程，从而让所有参与者真正地体悟到知识管理的精要。
培训效果表明，TangoNet无疑是一种设计精妙的模拟游戏。通过参与学习和演练，至少让我们可以做到：
第一年：所有的企业都是处在同一起跑线上；
第二年：为了人才和客户，你可以花重金和打折扣，吸引更多的人员和挑战性客户；
第三年：你也可能由于太重视企业研发投资，出现流动资金匮乏而濒临破产；
第四年：也许你的企业形象等级远高于其它企业，但不显山不露水的其它公司盈利情况却依然稳定；
第五年：由于你企业的营运成本过高几乎导致亏损，而你的强劲对手则乘机而入，在你们业绩平平的各个企业中猎人、猎客；
第六年：强劲的竞争对手终于异军突起，无形资产全面提升；而与你势均力敌的其 他企业也开始转机，因为它们的人员和顾客全是注重专技的，人气匹配恰当。而这时，你的企业却频遭不幸和麻烦，不得不压缩发展规模；
第七年：有的企业不堪负荷，有的企业濒临倒闭，而与你一直强势竞争的对手，终于成长为规模巨大的企业；即使那些规模不大的竞争对手，也特色鲜明，颇具竞争优势。
正是对企业每一年经营实践的模拟，使我们对无形资产经营的理解更加深入，才会自觉而理性地思索并调整下一年的经营计划。通过演练，除了基本做到以上这些外，我们还可体会到：
1、大家必须齐心协力地走到市场（里面有设计好的人才市场和顾客市场）上与其它公司的经营者去竞争，一年一年经营，并以财务报表计算经营成果（综合反映有形和无形资产）。
2、在模拟企业经营的过程中，参与者要均衡地发展有形资产与无形资产（包括无形资产的各组成部分之间的动态关系），使企业走进自组织、盈利的、自强化的良性循环。
3、在人员、顾客、资金匮乏的情况下开始进入模拟的公司经营时，各自设定的战略方向一定是不同的。比如说，公司规模要做大吗，公司选择挑战性强的顾客和人员吗？不同的战略定位，决定着不同的经营重点和对无形资产的不同态度。
具体来讲，TangoNet做到了尽可能地反映现实世界中经营企业的各个环节。比如，资产与负债、现金流、猎头、培训、研发、猎客、解聘、毁约等。我们可以在一年又一年的企业经营过程中不断加深体会并得到：
1、一个知识型企业7年的经营模拟经验；
2、分析有形与无形资产之间的关系和平衡点的确定方法；
3、员工看重的因素在竞争对手之间如何互动的关键；
4、分析在各个发展阶段、各种类型公司的优势和劣势，制定自己的竞争策略以消除瓶颈；
5、调整未来的顾客战略、人事战略的步骤；
6、招聘、猎头、保留和发展合适的员工的基本技巧；
7、协调员工战略和顾客战略的平衡要点；
8、降低内部费用、猎头、猎客等共同成本，提高赢利的方式；
9、灵活处理研发、培训等发展性投资和增加收入之间的关系；
10、寻找和分析关键衡量指标，运用关键指标监控进展的模型。
商业感觉的深层掌握
大凡参加过训练的企业家，都获得过一种超然前卫、和谐自如的商业感觉。这就好像男人、女人，加上优美的音乐，可以跳上一曲曼妙的探戈；员工、客户，配上适度的人气（无形资产的经营），就能创办和经营一家成功的企业。
不仅如此，TangoNet还像Celemi公司成功推广的Tango训练所验证的那样，我们从中还能将各种管理技术和方法融会贯通，以获得更深层次的掌握：
1、如何制定并执行兼顾公司、员工及顾客需要的经营策略；
2、如何分析各种类型的生意逻辑，并使整个运作系统符合内在的生意逻辑；
3、如何分析增加赢利率和增大规模之间的关系；
4、如何制定兼顾有形资产和知识经营的运作策略；
5、如何把发展性投资和获得赢利有机结合的策略；
6、如何在卓有成效的短期策略与长期策略中取得平衡；
7、如何建立梯队和总结流程，确保组织能力的策略；
8、如何了解员工关心的问题，掌握相应的人力资源策略；
9、如何了解赢利率与树立优势, 培养无形资产和建立客户信心之间的关系；
10、如何衡量无形资产的价值；
……
作为国际著名的SKA咨询顾问组织，正是通过TangoNet和他们的咨询服务，试图帮助创造人性化、能持续发展的成功企业。现在的TangoNet，不仅包括像微软、IBM、英特尔、Oracle、爱立信、惠普、 诺基亚、摩托罗拉、西门子等高科技精英企业，也包括像ABB、香港中华电灯、澳大利亚BHP（世界最大的钢铁冶金和矿业）、瑞典沃尔沃、澳大利亚国家银行、斯堪地亚保险等正在面对知识经济时代需要调整自己的传统企业；同时，还包括一些为全球企业管理提供指导服务的包括麦肯锡、德勤、普华永道和安永在内的全球著名管理顾问企业。
总之，国际管理培训流行舞——TangoNet需要中国，中国需要TangoNet。
TangoNet牵手中国，真可谓形势喜人且逼人。不难看出，她必将带给中国企业家又一次全新的机遇和挑战。机不可失，时不再来。音乐响起，牵手过来：
——愿中国的企业家早早登上国际管理培训的大舞台！
| 
收藏
分享
有用
无用