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一切都是真的，一切都是假的，现在的社会就是瞬息万变，昨日还热火的电子商务，明天可能就以淹没。经过近年来的全速前行，传统电商由于互联网和移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩，传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现，对于电商企业而言，唯有变革才有出路。
什么是新零售？在2016杭州云栖大会上的演讲，马云表示：互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
自从马云抛出“新零售”这个概念后，纯电商与传统零售企业布局新零售的趋势凸显，零售业的各种业态发生重大变化。一种新的概念的产生，需要无数人的摸索及实验，最终成型。其中良品铺子、小米、艾家公社等接受新零售的模式，并且取得了一定的成绩。
新零售案例一：良品铺子
良品铺子通过线下门店、平台电商、社交电商、本地社区和APP等5个渠道分销商品。目的是打造数字化门店，就依托门店，实现以门店为核心，同时把全渠道、全会员、全数据打通模式。良品铺子跟所有发生交易和互动的顾客，全部都会记录下来，包括核心会员，比如说用户在自媒体里发表了对美食的评论、对健康的评论、对旅游的评论，良品铺子的系统都会把这些记录全部捕捉，进行精准分析，通过数字驱动和用户体验的变革，改变原有行业的生存结构，实现目标顾客价值链平台共享。
新零售案例二：小米
小米的案例，很多传统零售人并不看好，因为小米手机商品利润太低，难以支撑其商业模式。而从新零售的观点看，小米的商业逻辑是成立的，资本市场也已经获得认可。小米通过手机建立与人的关系，高性价比手机获得消费者口碑;经营人(比如：小米用户)才是盈利的关键点，所以小米能推出非手机商品(充电宝、插座、电视、平板电脑等3C商品)，而且能获得高销量。
新零售案例三：艾家公社
什么是新零售？大的新零售机会，通常是更好满足某种购物场景，比如便利店满足便利购物需求，大卖场满足一站式购物需求。而艾家公社由于具有展示空间无限，邮费较低的特点，更好的满足了长尾购物需求，在没有互联网的时代，长尾购物很难满足，消费者经常找不到需要的商品，艾家公社完美的解决了长尾购物需求。
艾家公社作为一个网上购物平台，完成线上和线下的融合,多渠道的获取流量,同时通过线上数据与线下数据的结合,更加精准的完成用户画像,对于商家以后的发展带来多元化的变化。在众多的电商购物平台之中，目前艾家公社是为数不多的可以满足各个年龄段消费需求的线上购物商城。既有年轻消费群体追求的时尚潮流商品，又满足了老年消费群体注重的放心、优质、实惠的消费诉求。
随着生活水平的提高，人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。因此，探索运用新零售的模式来启动消费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。
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