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本人做企业管理咨询逾十年,见过很多民营企业,接触过很多类型的老板。有的老板好大喜功,天天把“战略”一词挂在嘴上,好像战略主要是用嘴去实现一般。 在制订企业战略时,“使命、愿景、价值观”是必不可少的,但企业的战略制订人,往往连这几个概念都没搞清楚,就裱糊了许多文字,在企业内部四处张贴,结果反倒贻笑大方(这倒使我想起春节时农村老家的春联,十有六、七是上下联贴反了的……)大部分企业错在概念、错在主体,一般不会错在文字上。
究竟什么是“使命”(Mission)?简而言之,就是企业提供的产品或服务对社会、对人类的价值,它的指向一定是对社会的,而不是对自己的。对企业使用的解释一般是“指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任”。使命是一种责任,而这种责任是对社会的。想一想,曾经以“解放全人类为使命”,是一个对人类社会的责任感,可以说是“宏誓大愿”。
企业愿景(Vision)是指企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。由企业核心理念(核心价值观、核心目的)和对未来的展望(未来10~30年的远大目标和对目标的生动描述)构成。直白一点说,愿景就是回答“我长大了想干什么?”。
企业价值观(Values),是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观,是企业判断是非的标准,价值观在企业战略和企业文化中,都起着绝对核心的作用。例如:很多企业把“诚信”列入价值观,这就意味着,“我们公司认为,诚信是符合我们价值观的,诚信的行为是对的,不诚信的行为是错的”。
以上这些对一般管理者,基本上算是入门的知识,如果初学者还有不明白的,倒建议搜索一下国内外知名企业的使命、愿景、价值观,再比较一下本文,相信一定能搞清概念。
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