在日常营销行为中,大部分的销售是在第4至11次跟踪后完成。 可以肯定的是,仅仅依靠那些一次见面就成单的销售额肯定是远远不能满足企业的需求,无论什么企业,其大部分的销售额都是来源于追销,所以追销售才是提升销售的王道。 90%的销售是在第4至11次跟踪后完成。追销是一套体系基本保
障就是有一套能够一对一营销的CRM软件体系,能制定标准化的销售动作体系,追销找到完美的缺口! 这追销的过程,是一个对客户的价值观分析和调整沟通方式的过程,即通过与顾客的一次次接触而不断增加对顾客的了解。建立“关系品质”,记得每一位顾客的喜好,并随时把上一次与进行到一半的话再接回来。因为这会让顾客觉得只这种关系省力方便,这样会从人性的角度建立起,成为顾客永远不想与竞争对手来往的一个原因。 主要做出如下四个重点: 一、识别顾客类型 二、进行差异分析 三、保持良好沟通 四、调整产品或服务来满足他们的需求
这里笔者只是把概念简单的阐述了一下,推荐大家免费注册一款销售管理(客户系统)系统,里面的模块和工作方法很值得研究,链接:http://www.xtools.cn/free/index.html |