本帖最后由 目送飞鸿 于 2012-12-5 10:54 编辑
为会议前期准备，总经理带着飞鸿、王超和开发区领导一起去外地对接资源。
几天紧张的工作结束了，领导一行要返回，王超也同走。飞鸿和总经理因事要再呆两天。 一大早，王超过来告诉飞鸿，他们买了十点的高铁票。这就意味着八点半他们就要办结房手续离开。从礼节上说，飞鸿和总经理应该要送一下。于是他们抓紧洗漱吃早饭。 正吃着，飞鸿接到王超的短信，说是领导又改成中午一点走了。 “一点走是什么概念？是一点的高铁还是一点离开酒店？”这个问题在飞鸿脑中转了一下。因为是和总经理在一起，在看短信的同时就顺口把内容说了。果然总经理也在问这个问题，并表示了对王超传递不确切信息的不满。因为这涉及到什么时候去送行的问题，要把握时间节点。 于是，飞鸿给王超打电话询问。确认是一点的高铁，十二点就要离开。 十一点多，飞鸿去领导的房间送行，总经理也在那里。看到飞鸿进来，总经理让飞鸿帮他订后天的高铁票。飞鸿给王超打电话进行了安排。 一会儿，总经理接到王超索要身份证号码的短信，便问飞鸿为什么把买票的事安排给了王超。飞鸿知道总经理因刚才的事而对王超办事不放心，便说还是锻炼一下他为好。总经理说要指导，不行的话可以让他请教随领导来的办公室主任。飞鸿答应了并在随后多次跟进，教他在票订好后该如何做。 利用送领导的时机，飞鸿与王超就此事进行了沟通。 一是传递信息一定要明确且完整。此事不大，说起来也就是少打了几个字，但反映的问题深究下去却不小。现在年轻人都习惯用即时通讯工具进行沟通，比如QQ、微信、微博等。这种工具交流起来确实快捷方便。但用的时间长了，就会养成一个不好的习惯，就是传递的信息过于简单。为了快速响应对方，总是把话分成几次来说，每句话的信息都不完整。习惯养成了，在工作中便也开始这样做。当事人并没有意识到，但上级却常常为此而累。因为话说得不完整，接到信息后还要不断地或回短信或打电话进行询问，以获得完整准确的信息。因此，一定要把工作和生活分开。是工作就不能采用与同学朋友的沟通方式。不要怕多打几个字，重复了也没有关系。 二是细小的失误会失去领导信任。因为这个事情，总经理对王超就产生了不信任。当得知飞鸿让王超订他的车票时，一向不管这种细节、只要把事情能落实的总经理表示了疑问。就上级来说，对于才出现失误的部属再交办事马上产生不信任是很正常的。但对于王超来说就不是好事。因为这意味着他会失去很多的机会，正所谓“细节决定成败”。还有一句话就是“伴君如伴虎”。在单位最高领导身边做事，一定要格外注意把事情做细、做好、做到位。因为做错了就等于通天了，不可能再有机会弥补，自己的领导也无法为其辩解、周旋和保护。当然，如果做得好，提升和得到重用的机会也会很大。这是一把双刃剑。 三是要及时总结举一反三。飞鸿之所以要苦口婆心地给王超讲这些。是因为事情出现后，王超并没有与他就此事进行沟通。他对飞鸿后来为什么又打电话确认时间的事没有在脑子中去想一下，这是很可怕的。这说明他没有意识到自己出现失误了。如果不去同他讲，类似的问题一定还会再犯。如果总是这样做事的话，拿时下一句调侃的话来说，就是“死都不知道是怎么死的”。所以飞鸿一定要给他点一下。其实许多事情都很简单，没有那么复杂，也就是一层窗户纸。捅破了就什么都清楚了。如果不捅破，就一直不知道自己有问题，也不知道以后该怎么做。作为年轻人，在工作中要学习和领教的东西很多。公司文化是强调打造学习型组织，所有人都有责任对员工进行传帮带，以便使大家能够尽快适应和胜任工作。记得一个在政府机关当中层领导的人给飞鸿说过，一些年轻人到他们单位，经常是碰得头破血流。因为不懂其中的道道和潜规则，又没有人给予提醒和指导，所以常常因工作失误或做不到位而被领导骂得狗血喷头。需要多年才能在跌跌撞撞中熬出来。看着也挺可怜的。正因为听了这个话，飞鸿才格外注意这种情况不要在自己的公司出现。 一点多，飞鸿接到了王超发给总经理并抄送给他的订票详细信息。因为正在谈事，没有顾上回复。王超随后又单独给他发了一条短信透明情况。飞鸿回复：知道了，不错。 | 
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