医药业防窜货面临的难题及对策

忘情水

一、医药企业防窜货的难题

1、医药企业（以下简称企业）实行多级分销形式，终端分销商区域内窜货严重。企业公司印制编码、钢印打码、图案等形式来防窜货，但是利用不法手段进行窜货的经销商（以下简称窜货经销商）以同样形式覆盖原来的编码、钢印码、图案，使原来的编码、钢印码、图案无法辨别，致使防窜货措施失效。窜货行为扰乱了正常的分销渠道关系，引发分销渠道成员之间的价格混乱和市场区域混乱，破坏了分销渠道之间的既定规则，危及分销渠道网络的安全。

2、企业原来的防窜货方法失败的原因：

防窜货的技术含量低，且没有相应的法律保障。窜货经销商采取简单的手段，经过简单的操作，不需要很多的人力、物力、时间即能让原来的防窜货手段形同虚设，而且即使破坏编码、钢印码和图案也不会受法律制裁，破坏防窜货措施成本低、风险低。

3、另外传统防窜货措施存在着很大的缺陷，总结如下：

1) 使用印刷的方式：包装和销售不灵活。由于装在某地区专卖的包装里的产品，只能销售到该地区，造成库存积压或者包装工作压力巨大。因此企业需要使用根据销售来定义标识含义的方式。

2) 喷码和盖章方式：在防窜货标识加载完毕后，发送到经销渠道中，无法再进行修改和正常的调整。

3) 防窜货的措施容易被突破。一旦不法经销商更换掉薄膜，涂改掉盒上的特定代码，该防窜货措施便完全失去了作用。由于盒上的特定代码被更改后对盒包装外观影响不大，不会妨碍利用不法手段进行窜货的经销商（以下简称窜货经销商）销售该窜货产品，从而给大量窜货提供了可趁之机。

4) 防窜货的措施缺少法律保障。利用印制的特定代码进行防窜货时，当窜货经销商涂改掉该代码时，从法律上来说，该种行为不负任何法律责任。企业对该行为只能通过合同约定对具体的窜货进行民事救济，而不能依赖于相关的国家机关（如工商局）进行其他的法律救济（如行政救济），从而在防窜货的具体过程中十分被动。

5) 缺少防伪的功能。由于利益的驱使，不法分子会不择手段，对企业的产品进行仿冒。仿冒产品不但挤占正宗产品的市场份额，还会影响企业的形象，消费者真假难辨，势必影响其消费信心和消费行为，企业将面临巨大的损失。

二、对策

结合上述情况，企业需要使用能够追溯，并可以灵活修正信息的数码防伪认证方式：

在企业的产品生产和包装过程中，给每一件产品（“件”是指产品销售控制过程中的最小单位）定义了一组特定的数码（可以称之为身份证）。然后通过特定的软件准确记录每个“产品身份码” 所对应的每件产品的所有信息，从而建立了一整套精确的企业产品信息数据库。通过追踪产品上的数码，便能准确监控产品的流动，对窜货现象可以进行适时的监控。

在产品出库、流通到经销渠道各个环节中后，企业的销售控制人员、渠道监察人员及其消费者均可利用该组产品身份码，通过各种查询手段。系统在对产品信息数据库进行检索、分析后，快速准确地向不同的查询者反馈相关的信息，从而高效、可靠地实现防伪、销售区域控制、阻止假货干扰、售后服务等一系列重要的功能。

[此贴子已经被作者于2004-9-16 16:18:45编辑过]