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摘自:www.5ucom.com 作者:员工培训 日期:2012-9-14
推克是一名火车后厢的刹车员,因为他很聪明、和善,因而受到乘客们的欢迎。
【员工培训案例】
一天晚上,一场暴风雪突然降临,使得火车晚点了。推克抱怨着,因为这场暴风雪害他在寒冷的冬夜里还得加班。就在他想着怎样才能逃掉夜里的加班问题时,另一个车厢里的列车长和工程师对这场暴风雪警惕了起来。
这时,在两个车站间,有一列火车发动机的汽缸盖被大风吹掉了,所以不得不临时停车进行检修,而另外一辆快速列车不得不因此改道,几分钟后就要从这一条铁轨上驶来。列车长赶紧跑过来命令推克拿着红灯到后面去。推克心里想,后车厢还有一名专门负责刹车的工作人员在那儿守着,便笑着对列车长说:“那么着急干吗?后面不是有人在守着嘛,等我拿上外套就去了。”列车长一脸严肃地说:“你最好迅速点,那列火车几分钟之内到达。”“知道了!”稚克微笑着回答,列车长得到稚克的答复后又急忙向前部的发动机房跑去。
但是,雅克并没有立刻执行自己的任务,他认为后车厢里已经有工作人员在那儿替他扛着这项工作,自己又何必着急呢?这么冷的天气,干吗要那么快跑到后车厢去。雅克停下来喝了几。酒,暖了暖身子,然后才吹着。哨慢悠悠地向后车厢走去。
当雅克刚走到离车厢8米左右的地方时,突然发现负责此项工作的工程师和那位助理刹车员根本不在那里,他们已经被列车长临时调到别的地方处理其他问题了。这时推克赶紧加快速度向前跑去,但是此时一切都晚了。那辆快速列车的车头已经撞到了他所在的这列火车上,碰撞的声音乍然响起,呼救声和火车的摩擦声搅成了一片。
后来,当人们去找稚克时,他已经消失了。第二天,人们在一个仓库中发现了他。此时的稚克已经疯了,一个劲地叫喊着:“啊,我本应该……”
稚克被送回了家,随后又被送进了精神病院。
【员工培训案例分析】
雅克对自己工作的不负责任造成了无法挽回的损失,所以所谓的“下次注意”也就不存在了。因此,无论做什么工作都要做到预防在前,这样才不会造成更大的损失。员工在处理自己工作的时候,不要总是以“下次注意”为托词,说不定你的托词就会造成你个人乃至企业的重大损失。以一个负责任的态度对待自己的工作,把一切有可能出现的问题扼杀在摇篮中,这才是一个员工的本分,这样才能获得老板重用的机会。
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