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飞鸿谈管理:分工是实现企业有序高效管理之道

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发表于 2012-8-14 11:14:59 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
本帖最后由 目送飞鸿 于 2012-8-14 11:26 编辑

    分公司要给一个产业园区做LOGO,外包给了一家广告公司。他们设计出来的东西经过公司的几轮评审都不合格。按照大家提出的意见越改越不行,大家都十分郁闷。
    曾经当过平面设计老师的飞鸿开始没有参与评审,待看到又一轮设计的东西并被大家七嘴八舌否定时,知道问题出在什么地方。于是提出几个设计原则,建议设计人员在此框架内进行设计。
    感觉到飞鸿能够与设计人员进行对话,于是总经理对此项工作进行了重新分工。让飞鸿负责与广告公司对接完成LOGO设计,分公司的张磊负责与园区管理方对接。
    于是飞鸿要来设计人员的联系方式,并与其沟通。谁知这位设计人员知道他再次设计出的东西还是不合格时,竟然表示把握不了需求,不愿接这个活,让飞鸿另外找一家公司。
    飞鸿告诉他:“我分工负责与你对接具体的设计工作,至于你干还是不干,或者要找新的设计公司,不在我的工作范围。当初谁安排你设计的,你应该去找谁说这个事。”
    不久,分公司的陈玲联系了一家广告公司,并把设计人员的联系方式告诉飞鸿。于是飞鸿开始与该设计人员对接需求。
    在他按要求拿出几个设计草案后,飞鸿让他按其中一个设计方案进行优化。经过多轮沟通和磨合,最终完成了设计,并经有关人员评审后定了稿。
    之后,飞鸿把定稿的东西发给张磊,由他提交园区管理方进行最终的定稿。
    过了两天,广告公司的设计人员询问飞鸿设计完成东西最后的结果。按照分工,飞鸿只是负责推进设计工作,后续的工作不由其负责。于是他表示具体情况将由陈玲与他对接。
    随后他再跟进情况时,设计人员表示陈玲已经与他联系过了。
    类似这样在工作推进不下去时,重新进行分工、合理安排的事,经常在公司内部发生。
    由此,飞鸿有以下几点体会。
    一是分工是现代企业走向规范化管理的必由之路。飞鸿接触过许多大大小小的企业,感觉大企业和小企业的一个最大区别,就是大企业有着十分明确的劳动分工,而小企业则因受制于成本、规模、人员等原因,基本没有什么分工,常常是一个人把一件工作从头干到尾。所以企业中培养和要求的都是全能性人才。从历史发展来说,科学和资本主义是从劳动分工开始的,马克思和亚当·斯密都给劳动分工以高度的称赞。正因为有劳动分工,所以工业革命和科学发展就从西欧产生了。而中国自给自足的小农经济,因为没有劳动分工,什么都可以自己解决,自我满足,没有协作需求,从家庭到社会都是一个封闭的系统。因此英国著名的生物化学专家、汉学家、《中国科学技术史》的作者李约瑟研究的结论是“科学只能产生在西欧而不是中国”。现在中国已经融入世界经济,传统企业都在向现代企业管理转型。其中很重要的一点,就是要强调分工。因为有分工,工作就会有效率,管理就会很规范,人员才能够各尽其能,得到合理的使用。
    二是分工可以极大地促进企业发展。从复杂科学理论角度来说,越复杂的系统越不稳定,越简单的系统越稳定。借用我国经济学家陈平的话说,就是“如果一个社会,是鼓励创新和发明的,不断创造新的资源,而且社会相对来说比较稳定,那么它的系统就能够从简单向复杂演化,才能产生劳动分工,产生新的生产力和新的社会形态。”把这个话套用到企业也是一样。如果一个企业,是鼓励创新,鼓励不断创造新的资源,那么它就能够从简单向复杂演化。因为要不断开拓新的市场,就要不断研发和创造新的技术,并且使新技术迅速转化为企业的效益。所以要不断地增设部门或者开展对外协作,要增加人员,企业就越变越大,必然就要实现分工。而如果企业的产品单一,人员结构也会简单,管理也容易,这样的企业因为系统简单,所以就会比较稳定。简单或复杂,其实不是本质问题,小企业也未必没有分工。最主要的,是一个思想观念和文化问题。一种是保守的文化,一种是进取的文化。两种文化竞争的时候,进取文化有利于创造分工,保守的文化有利于企业稳定。最终只有具有喜欢冒险的、进取的企业文化,才有可能发展劳动分工。这也是飞鸿公司的总经理不停地思考和在公司推行分工的主要原因。经常可以看到,一个业务基本稳定定型后,总经理马上就会要求前期拓展的人向后退,安排专人进行沉淀和总结,研究业务的流程化管理,并进行工作的重新分工和人员分流。
    三是分工可以促进企业实现制度化管理和资源合理配置。从东西方科学发展历程来看,自古以来中国采用的都是一种节省资源、但是劳力密集的技术。而西欧则采用的是资源密集、但是节省劳力的技术。长期以来中国就是地少人多,而西欧则是地多人少。但因为经济结构导致的资源需求不同,所以西欧一直感到他们缺少生存空间,要拼命地向外扩张。而中国则感到缺乏劳力,始终鼓励人口增长。在工业化以前,中国人口就翻了两番,从宋代的大概一亿左右,翻到清代的四亿左右。把这种现象套用到企业管理中,就是如果企业大力推行并真正实现了合理的劳动分工,则可以极大地汇聚和获取资源,节省人力。因为业务复杂,在内部必然要有分工,要有明确的岗位职责和考核管理制度。同样是因为业务复杂,不可能也没有必要什么都自己拥有,必须要寻求外部资源。而要实现外部管理,就必须要有规范、原则、机制和契约,这同样会促进制度的建立和健全。以前凡是涉及到类似LOGO、宣传册这样的设计,基本都是公司内部人员实施的。从实践来看,一是他们有他们自己的事,工作安排会有冲突;二是这样的专门人员越来越少,因为工作量不饱和,没有必要专门养这样的人。所以现在基本都是外包,虽然有时管理成本要高一些,沟通交流不如内部人员顺畅。但可以提升工作效率,整体成本还是降低了。最主要的,分工是现代企业的一个趋势和发展方向。也是整个社会走向劳动分工、资源合理配置的一个必由之路。
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发表于 2012-8-26 23:20:41 | 只看该作者
谢谢分享!
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发表于 2012-8-15 15:28:15 | 只看该作者
不错的文章~赞一个~
板凳
发表于 2012-8-14 21:57:12 | 只看该作者
术业有专攻,可是有些领导往往会追求大而全,却什么也搞不好。合作分工是趋势。
谢谢飞鸿兄分享~~
沙发
发表于 2012-8-14 14:59:21 | 只看该作者
类似这样在工作推进不下去时,重新进行分工、合理安排的事,经常在公司内部发生。

受教了。。

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