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5楼
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发表于 2003-4-13 14:59:00
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自销模自式的劣势在
制造商必须为用户提供全方位的“保姆式”服务,分散制造商精力,生产难有规模效益,营销成本相对高,社会分工的不明显,营销管理漏洞明显较多。自销模式较多的被用于市场开拓期或新产品的导入期。?、“集约型四位一体”的中间商经代销营销模式:流程3:配件商──→制造商─批 发→全国中间商─零售→全国终端用户流程4: 制造商──售后服务─→全国终端用户流程程: 制造商全国各地区特约售后服务站──售后服务─→全国终端用户?、中间商经代销营销模式物流过程简析:制造商充分利用各地区市场资源,将产品车批发给全国各地区的中间商,中间商发挥地缘竞争优势,将产品零售给区域终端用户,如流程1所示;各地区特约服务站加盟“制造商的售后服务体系”后,为终端用户提供必要的服务,随着全国服务体系的进一步完善,各地区的特约服务站也将逐步替代“制造商的直接服务”,如流程、流程所示。在现阶段,中间商依然是重型车市场流通中的弱势群体,在“集约四位一体”营销模式中,企业自销模式仍占主导地位,中间商的经代销营销模式无法与之平分秋色。具有整车销售、配件供应、维修服务、技术信息咨询等功能的“四位一体”营销模式,最高权限集中在制造商手里,制造商根据市场需求态势,可以随时的设立或取缔经销商的“经销商资格”;制造商可以限定最低产品销售价格,防止地域经销商为争夺市场份额、扩大销售量谋求返利,恶意降低销售价格,扰乱市场秩序;为了防止各地区经销商恶意竟价,妨害制造商及其它地区经销商利益,制造商严禁经销商跨地区销售;年度的销售资格审核更使相当多的经销商俯首称臣。中间商经代销营销模式的劣势在于具有严格的排他性,不允许经销商经营同类产品,导致经销商投风险大,中间商对制造商产品的品牌要求较高。因此,中间商经代销营销模式适用于成熟的名牌产品或产品的成熟期。售后服务方面,由于制造商为特约服务站提供着车辆维修、服务的最终费用结算,而结算的滞后性往往引发售后服务的不及时后果,影响制造商的未来市场前景。二、“分工型仓储互动”式营销模式展望根据社会分工的精细化趋势、国内重型车产品的保有量及重型车市场的成熟度等因素的分析,中国重型车市场“分工型仓储互动”式营销模式是必然的。?、“分工型仓储互动”式营销模式:流程:6A品牌制造商─批 发→甲地区中间商重型车仓储互动中心─零售→全国终端用户矪品牌制造商─批 发→甲地区中间商重型车仓储互动中心─零售→全国终端用户矯品牌制造商─批 发→甲地区中间商重型车仓储互动中心─零售→全国终端用户流程:7全国各地区重型车仓储互动服务中心─服务支持→全国终端用户?、“分工型仓储互动”式营销模式流程简析:为争夺甲地区重型车市场份额,提高本企业的市场占有率,更多的销售企业产品,国内外许多品牌的重型车集中存放在“甲地区中间商的重型车互动仓储中心”,甲地区的终端用户根据需求,选择自己满意的产品,如流程所示。售后服务方面,“甲地区重型车互动仓储维修中心”为终端用户提供车辆售后的维修、保养、培训等服务支持。“互动仓储维修中心”是原制造商的特约服务站随着重型车市场的成熟、自身综合实力的强大、社会分工的精细化等因素的催化下成立的,脱离制造商的财务控制,形成的“主动性”维修中心,也是市场发展的产物。维修中心从制造商那里脱离出来后,将按照市场竞争原则,建立各自的服务网络,未来之中国重型车市场,将可能出现相当多的“重型车售后服务品牌”。?、“分工型仓储互动”式营销模式流程的主要特征:?.1、“分工型仓储互动”式营销模式是超越“市场营销观念”的“大市场观念”,它充分显现了以“终端用户为本”的市场营销权变运作机制,在流程中,无论是哪个主体,其服务的最终对象是“终端用户”。?.2、“仓储互动”性,仓储是众多重型车品牌的汇集;互动是仓储中心提供一个供方和需方认识、选择的平台,供应方展示本企业的产品或服务品牌,需求方选择自己满意的品牌。?、“分工型仓储互动”式营销模式的优势:?.1、“分工型仓储互动”式营销模式强化中间商的销售职能,充分利用市场有效资源,跨地区、跨行业销售,可以对区域目标市场进行无缝式营无销,全方位覆盖目标用户。?.2、“分工型仓储互动”式营销模式运用“仓储式”多品牌经营、多品牌售后服务,可以降低经销商经营风险,减少市场资源的重置、闲置。?、制造商应该考虑的问题:在“分工型仓储互动”式营销模式下,制造商在制定销售政策时,对最低零售价格、返利政策,企业必须有深层次的分析和研究,方可出台,制造商对于经销商的管理必须遵循预先控制原则,不可以运用“例外管理”原则,否则,制造商失去可能是整体某个区域市场的完全沦陷。三、“分工型仓储互动”售车模式凸现“四赢”?、重型车企业:完全竞争态势企业的规模经济是“中间商四位一体”专卖营销模式的必要条件。国内重型车市场上,除一汽集团、东风公司外,其它它余家重型车企业无论在产销量、综合实力等方面,基本上难以具有建立“中间商四位一体”专卖营销模式,其多采用自销模式和中间商代理销营销模式,而中间商四位一体”专卖店操作难度较大。无论企业实力多强,均处于“完全竞争状态”, 在完全竞争市场里,竞争者的产品是同质的,竞争是公平的的,受益者是多方的。“分工型仓储互动”营销模式是在区域重型车市场形成了“完全竞争”态势。“分工型仓储互动”售车模式,为重型车企业提供了展示产品的营销平台,制造商可以充分利用中间商的地域资源,提高产品的知名度,来自于其它品牌竞争的压力下,将促使制造商必须技术创新,寻求更大发展。同时为整体重型车产品发展提供动力源泉。?、中间商:汇集多方利润源泉在“集约型四位一体”营销模式下,中间商必须根据不同的品牌,制造商的“规范化”标识,自立投资,建立“集约型四位一体”售车模式。中间商的作用是连接制造商和终端用户的纽带,在制造商的约束机制下,被动性营销。尽力将其经销、代理的重型车推销给本地域的终端用户,以获取制造商的返利。在“分工型仓储互动”售车模式下,中间商可以充分利用区域市场的资源优势,建立多种品牌重型车的供需平台,进行主动性鞫营销,多品牌的汇聚,可以大大提高中间商的知名度,提高综合实力。同时“上牌、保险、消费贷款、车辆事故处理”等增殖服务的拓展,也可为中间商带来不菲的收益。同时,“分工型仓储服务互动中心“也可以中间商提供另一类市场利润的增长业务。
3、终端用户:购车、服务左右逢源“营运利润最大化”是终端用户的最大市场目标,在运营初期,期望用最合理的价格,购买到最实用的重型车。“仓储互动销售中心”的多品牌、多车型的汇聚,各重型车企业根据区域市场的竞争态势,制定不同的促促销
略、价格政策,已求取得目标市场上的相应份额,这将使“终端用户”主动性进行多角度、深层次选择自身的需求。用户够得重型车后,车辆的维护保养、售后服务、技术咨询等“服务性需求”将有“仓储互动服务中心”承诺完成。“仓储互动服务中心”将渐渐脱离制造商有财务结算关系,因此,售后服务工作完全是市场化的,用户将会得到及时、快捷、高效的技术服务支持。?、金融机构:找到新的“奶酪”随着汽车消费环境的进一步完善,重型车市场信用经济雏形基本建立,“汽车消费贷款”已成为金融机构新的“奶酪”,银行、保险等金融机构将业务触角已伸向重型车消费领域。“分工型仓储互动”营销模式运作过程中,金融机构提供的汽车消费业务将为终端用户减轻资本压力。保险业务的介入可为制造商、中间商、银行、终端用户降低了经营风险。目前,汽车消费贷款业务在乘用车市场已形成规模,在“分工型仓储互动”营销模式运作成熟后,重型车市场上消费贷款、保险等金融业务亦将迅速崛起。随着国内重型车市场的成熟度不断提高,“分工型仓储互动”售车模式将是中国重型车企业市场营销的重要方式,这种模式有效地解决了“企业、解中间商、终端用户及金融机构
的资源合理化配置,为国内重型车整体市场的可持续健康发展提供了制度上的保证。 |
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