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[讨论]中国电信运营商们真的了解我们的客户吗?

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发表于 2004-8-2 20:00:24 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

企业能不能真正认识自已,能不能真正了解我们的客户。客户到底需要什么/

也许在国外电信运营商进入国内后,或许能找到答案。

在国外进入国内,我们应该做些什么呢?请大家发表自已的观点。

6
发表于 2004-8-22 23:42:50 | 只看该作者

我是电信的员工,我觉得电信业是在走形式化。

只有私有制建立起来才行!~

[em01]
5
发表于 2004-8-8 21:35:14 | 只看该作者

当前传统的通信方式已经在被现代的新兴的通信方式代替,就从中国的通信价格来看吧,

以前国内长途是1.2元/分,现在变为0.4元/分,再从代理商那儿争点折扣,也只为0.3元/分。

当然条件允许的情况下,通信可以全免的,那就是网络--一直是传统通信特别紧张的劲敌。

所谓的市调查,只是企业在现有的市场空间获取最大利润的基本依据罢了。

4
发表于 2004-8-6 10:03:44 | 只看该作者
感觉市场调查净扯淡呢,呵呵,现在阶段市场这么大,还是把自己的内部流程弄清楚
板凳
 楼主| 发表于 2004-8-5 19:13:38 | 只看该作者

你认为市场调查能找出顾客的真正需求吗?

沙发
发表于 2004-8-4 01:55:51 | 只看该作者
认真调查好顾客真正的需要,

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