中小企业拓展业务的利器

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中小企业拓展业务的利器！
  在商场如战场的今天，对客户的争夺竞争异常激烈。对于辛辛苦苦争取到的客户来说，他们可能会因为任何一个不如意而轻松离开。所以SP运营商除了提高自身产品的优势以外，剩下的就是提高自身的服务水平和改善用户体验了。SP运营商与客户之间联系最频繁的就是电话了，那么我们可以从选择一个合适企业电话开始入手。
4008电话中国电信推出的一项面对企业客户的服务，4008电话是800免费电话业务的升级版。业务特征与业务功能类似于800免费电话业务。4008电话相比较800电话业务，其最大的特点是可以让中国手机和小灵通用户拨入，而且企业方只支付长途部分的话费，拨打的用户支付本地市话费，大大节省了企业的运营成本。
SP运营商面对的是遍布各个地区的海量客户，如何管理好庞大的客户群体，如何找到自身运营过程中的潜在问题；如何提高企业的工作效率；挖掘客户身上的隐形利润；如何让更多的客户找到自己。那么4008电话可以在很大程度上帮助您解决这些问题
（一）提升企业形象
4008电话是全国通用的号码，作为SP商面对全国各地的用户，4008电话在全国任何一个地方拨打都可以接通，不需要加拨长途区号，可以作为企业的统一展示形象。而且4008电话相比较其他400电话，可以保证更全面的接通地域，更稳定的通话质量，保证给消费者一个良好的企业形象。
（二）节约企业成本
所有拨打4008电话的客户只需支付本地市话费，长话费部分由4008电话申请方（企业）支付，与800电话相比节约了企业的60%以上的成本。SP服务商的客户群体十分广泛，所以在考虑通信成本和服务质量的前提下，4008电话是目前最合适的选择。
（三）多种接听渠道
800电话只能由固定电话用户拨打，而4008电话支持固定电话和手机用户拨打，服务范围扩展5亿手机用户。而且SP运营商的主要客户群体都是手机用户，所以选择能支持手机拨打的4008电话无疑是最便于用户使用的。
（四）减少骚扰电话
主被叫分摊付费节约话费，同时由于主叫用户需要承担市话费，极大的减少了恶意呼叫和骚扰电话。
（五）扩展功能丰富
4008除了正常的接听电话以外，还可以和呼叫中心与CRM进行捆绑，实现对客户的系统化地管理，通过对客户打入的电话进行管理和分析，提高SP运营商的服务水平和运营效率。同时配套的CRM系统可以帮助SP运营商管理客户信息，整理客户数据，帮助运营商把握住老客户，同时发展新客户。
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