传播,企业市场工作中的一大重点,为了销售的业绩,为了企业的生存,然后再为了企业的发展。都在做,从最基础的由销售带着资料送给客户,到高级的以企业之名干些毫无意义的事。
但是,老板说看不到宣传的效果,销售不知道宣传的价值……负责传播的同事们,好辛苦。角度问题。
不说最高级的,因为一般企业不玩,不说最基础的,因为谁都能做个八九不离十。说说常规级别的企业宣传,这是很多企业在做,而往往越做越茫然的工作。
想要看到传播的价值,先要搞清楚企业为何而传播?知名度、美誉度……让更多的人知道,就是传播的目标。
让人知道什么?产品性能?技术特点?那企业的销售是干嘛的。销售人员、公共媒体传播都是企业的成本,那就别重复浪费,更要系统运用,正如中国功夫,一招接一招,搞定对方。
因此,宣传就是要让人有感觉,尤其是对企业有感觉,所谓品牌。品牌就是我不喝咖啡,但是我请人喝咖啡时,知道要带别人去星巴克(口碑、需求),自然会有人(销售)让我懂咖啡的朋友(采购)在菜单(产品介绍手册)上进行选择。
所以,当众多的传播工作者,利用大量的传播资源宣传企业的产品介绍时,这事就比较悲催了,浪费钱,并且让企业落入了产品、价格的竞争层面,甚至为他人(有品牌的,或者擅长终端拦截的)做了嫁衣。
企业宣传,所要传播的内容就是三个角度:
一、 要充分展现出企业的实力,让客户觉得选择你是可以放心的,选择你是明智的,跟你合作也是我的荣幸。为啥选LV,不是LX,因为那是身份的象征,拿着LV够体面。
二、 企业带给客户的价值,服务、未来……让客户有一个预期,对未来有一种感觉。诺基亚告诉我们,他们的产品很耐用,而且能为使用者带来更多的乐趣。当然现在iPhone带来的乐趣更多了。
三、 产品带来的应用体验,选择我们的产品,你会得到什么。所以看着冰红茶的广告,我就觉得很凉快。
通过公共媒体进行的传播,以上三个角度足以,当然产品的属性也可以说,但是应该是以支持此三点为目的的描述。再详细的产品介绍,也不可能通过广泛的媒体传播促成消费,所以要把好钢用在刀刃上,把客户吸引过来再逐个搞定。
此外,企业在传播上一定要借势,借环境的大势,借合作伙伴的小势。大家关注什么,不妨凑个热闹,提升企业的知名度,更让客户感受到企业的活力。当然对于关注点的选择,以及融入的技巧要求也是很高的。
关于借势传播,这里有一点特别的建议,就是把“势”作为主角。大势,能帮助企业吸引关注的,融入大势,更能体现出企业未来的发展。小势,一般是合作的事情,既然合作了就不能一个人战斗,互惠互利是必须的。都说蒙牛赞助超女是事件营销的经典案例,但是别忘了蒙牛是如何借势营销的,让更多的消费者知道蒙牛参加了超女的活动,而不是超女接受了蒙牛的赞助,更是提供了代言机会、包装广告、终端广告……这样才获得了更多的赞助利益。
有些公司在针对合作的传播中,一再强调要以自己为主,要突出自己。殊不知,如此这般,一个多方合作的事情就变成了孤军奋战。传播中,对各方的利益照顾,反而让观众感觉到是个大事件,更能提升关注度,而且还有机会获得合作伙伴的关注度。
以上,就是我在听到很多领导感慨宣传效果不佳之后总结出来。当然最主要的是各位领导,管好小弟,让他们懂得你关注怎样的发布,他们要用什么来向你邀功。
PS:参考国际巨头时要辩证的看问题,有些是陷阱,巨头拿出几千万给竞争对手挖坑,已属常规武器。
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