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标题: 案例82：一个旅游网站的建设计划 [打印本页]

作者: 德隆 时间: 2003-4-5 21:20
标题: 案例82：一个旅游网站的建设计划
［案例］：

　　一个50万左右人口的地级市，当地政府在未来的几年会将旅游业作为一项重点工作进行。该市的旅游产品有一定的特色：一些当地建筑和民俗设施已经名扬附近的几个省，甚至到了粤港澳地区，可以说得上是久负盛名；一些美食品种也远近闻名。城市身处内陆，没受到过多商业行为的影响，许多历史性建筑仍然保留至今。独特的地理位置、建筑群、文化与生活气息，加上纯朴的民风，都可以成为这一城市的卖点。

　　并且该市管辖下的若干个县几十年前有大量的农民由于生活而远渡南洋，当年的移民现在大多过上了好日子，都想回家乡拜祖认亲。这些侨胞如果从国外归乡，必定会在该市停留，因为在他们心目中，这个城市也是他们故乡的一部分，有强烈的认同感和归属感。

　　在这个城市尽管宽带已经开始普及，但互联网的意识还相对落后。互联网在旅游业方面的应用，基本上是一片空白。当地旅游业内人士不懂互联网，而做互联网的人士却对旅游一窍不通。

　　现在有一个团队看到这种情况，准备利用自己的优势和资源来填补块空白，通过于互联网运作旅游产品，获取一定的社会效益和经济效益。该团队在本地有着相当好的资源，跟当地旅行社、酒店、景点、运输公司、导游人员有着非常好的关系。团队决定建设一个网站，利用互联网招揽来市外、省外甚至是国外（包括港澳地区）的旅游者。初期阶段主要服务外地客户，提供传统的订房、订车、订票等预订服务，还提供度身订做旅游路线，组织旅游团队等服务。在有了一定知名度后，把这部分资源转向媒体，编辑出版相关的旅游手册或者生活指南。一旦有了知名度，生活指南之类的出版物更容易得到本市市民的认同，这样可以把服务迂回本市开展。

［讨论］：

　　1、网站初期投入需要一定的资金，而恰好这个团队在资金方面并不充足，在这种情况下，团队应该是向外寻找投资，还是节省着自己做？如果寻求投资，额度应该在什么比例内？资本的介入，会不会影响到日后网站管理权？

　　2、团队有过想法，跟当地最大的旅行社进行合作，合作采取双方合资形式，由该旅行社提供旅游服务。但这样做的坏处就是自主权被削弱，好处是容易给人信任。如果日后网站从事部分非旅游业务，业务收入可能难以避开旅行社，尽管他什么都不做，也不会做。在这情况下，是否需要合作？以什么方式为好？

　　3、这个项目前景怎么样，现在还是个未知数，要真正去做了，才能很清楚地了解市场，存在一定风险。在这种情况下，网站是先以一个网站的面目出现，还是把它成立公司，以公司的名义来进行操作？如果用公司名义操作，运作成本会加大很多（比如管理费）；如果是以网站来操作，就以网站作个窗口，交易在网上进行，这样可以打擦边球。哪种方式更适合？

　　4、因为团队的初期目标客户是市外、省外和国外，而且政府的推广工作还未见成效，仅限于在省内进行过很少的推广。团队在推广方面应该如何操作？

　　5、如何在运作过程中，更好地控制成本？

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