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格物者
松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。
1.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来 2.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式 3.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证 4.威尔德定理:有效的沟通始于倾听 5.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满 6.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人 7.特里法则:坦率地承认自己的错误
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志学者
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