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邱亮
发现自己多商业的一些东西有了很浓的兴趣，开始对市场营销的东西也去涉猎了一些，系统的参加了一个公司开设的36小时的培训，目的其实就是利用一切自己的时间去努力充实自己，其实一个是为了增长见识，也是为未来的自己储备跟多的弹药，常言说艺多不压身，当我然为这个对我有帮助，我会利用一切的时间去努力学习他，但是学习理解是对一项知识做低的层级，使用（实践）之后才能知道自己掌握没有,最高的层级就是理解，实践之后，将知识理论化，能传授给别人。
学习了一个月的这个《市场营销》也学习到很多的知识，也开阔了自己的视野，近日为了巩固这些理论的东西，开始用一个实例来实践，也不算是实践，毕竟还没有具体的实施，就算是纸上谈兵罢了，也学某一日会有机会实践，但是我相信经常这样的学习，总结，使用，总结，分享，时刻准备着，将来有一日必定有用，还是我思考的那句话，机会会有，但是当机会来之时，你却没有能力，实力去把握的时候，机会也可能擦肩而过，也就不是机会。
努力了不一定成功，不努力一定不会成功。
做了不一定成功，不做绝对不会成功。
一．现状
在公司不远的地方开了一间电影院，刚刚开业，无意之中才发现的，这也是我一直以来的一个愿望，确实是惊喜，以后有地方去看我喜欢的电影了，于是突发奇想，可不可以将我所学的市场营销的东西，就纸上谈兵一下使用一下呢？所以才有了这样一篇的文章。
二．策划思考
可能写的点杂乱，毕竟自己从来没有做过营销，算是纸上谈兵。更多的是停留在理论之上，可能没有多少的可操作性。
1． 按照 我 ，你，他 三个角色界定
我就是本我
你就是对手
他就是消费者（市场）
2． 我
对于自己，必须将自己的软件，硬件水平打造成为业绩至少一般的水品，你凭什么要消费者能到你这边来消费，最起码有能消费者需要的东西，其实就是一个满足消费者的欲望和需求的过程。
2.1 首先在完成这个影院的同时，就应该是有详细的市场策略，成本核算，就如同开展项目管理一样，项目的启动，规划，执行，监控，收尾，还有九大考虑因素：整体，范围，成本，质量，人力，时间，采购，风险，沟通。
2．2 对于自己要做一SWOT的分析，定位市场
2．3 如何找到自己的目标客户群，就是找到自己的市场
2.3.1 将消费人群定位三档：高档，中档，低档
按照龙华现有之我了解的分类,（假如定位的是我们单位的市场）
高档位:中高阶主管
中档位:执行层之一般员工
低档位：普通作业员
2.3.2 要针对其消费水平，消费习惯，消费时间等等做出更详细的市场调研，找到最有用的数据，为后面决策做准备。
2.4 对于影院的硬件设施可以做更好的安排，比如从楼下有门迎等，让更多客户在消费其他比如唱歌，吃饭的同时，了解到自己影院的一些情况。
2.5 在配套设施上头，如何让客户更容易找到你，解决它们的一切便利，就是你该做的，比如说等待，可以提供更多的休息区，让客户能有一个更红啊的心情去看电影，尽量让客户最好的服务，最方便的服务。从订票，从卖票，从等待，从休息，从退场，退票，引导入座位等等细节上头减少客户的不便。
2.6 在人员的着装，从人员的素质上，从人员的形象上都应给是一个营销的方面，比如说同一着装，人员的用语，这些都是内部管理的事情。
2.7 用以换位思考的角度，去理解客户的不方便，比如说停车，比如对于孕妇，对于小孩子，对于老人的特殊照顾都应该是安排到自己的工作中，建立一个号的企业文化来做营销，这个应该是服务营销的高度了，不单单只是产品营销的高度，最高的营销高度应该是文化营销，客户认同你的文化，从心里层面认同你的时候也就是建立了你的品牌，建立了你的口碑，建立了你的品牌忠诚度。
2.8 利用心里学的原理，人会有各种心里的作用，可以利用之，比如权威，比人认同心里。
2.9 品牌价制度的提升
2.9.1 品牌价值链的延伸
利用产品，服务让客户认同，让客户相信，让客户忠诚。
2.10 内部管理流程化，系统化
1．利用工业界的全面品质管理概念，站在客户的角度考虑问题，打造自己的品牌
2．学习和借鉴优秀标杆企业的业务流程，建立自己适合的作业流程，用标杆管理的理念（有点虚）
2．11 只要进来了一个客户分为两种，一种是来消费的，一种没有消费的，消费了，的，想办法让其感到舒服，下次还继续消费，他会带动他的亲朋好友来消费，作为自己的潜在消费客户，来了没有消费的，让他能接受你的服务，让其成为潜在客户，即使自己不来会用一个口碑营销的概念，让他的朋友有机会成为你的客户。
2．12 如何然客户在此来消费？其实就是一个问题：给客户一个回头消费的理由，不要放过任何一个消费者和潜在消费则，用产品，服务，文化让其重复消费，达到一个双赢的局面，客户满足了欲望和需求，而我们也得到了我们要的利润。
3． 你
你是指的你的竞争者，也就是自己的对手，市场的蛋糕就这么大，如何让我吃的蛋糕更大呢？对月这个我就有两点看法：
3.1 学习你竞争对手
每个企业都有其存在的理由，也就是任何事物都有其两面性，再好的东西都有瑕疵，再差的东西都有可取的地方，我们要从对手身上学到自己想要的东西，也可以从业界的标杆企业中学习到自己有用的营养，来壮大自己，发展自己，此类思想也可以利用到我们自己个人的成长上面。
3.2 差异化竞争
在这个同质化严重的时代，你如果有和别人不一样的商业运作模式，不一样的服务，不一样的产品，就会造成市场的稀缺性，而市场中， 只有稀缺性的东西，定价才高，差异化的竞争才是企业保持可持续发展的指导思想。同样对于个人也如此理由。 | 
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