[话题]危机公关现代企业的必修课讨论帖

编辑二

　　2010年06月22日 1点52分，新浪网财经频道报道：强生被曝行贿药监局副部级官员

　　通过以上事件，我们应该注意到随着互联网的高度普及，任何的信息都将在最快的时间内，被曝光。尤其是当今互联网有关企业的负面消息，已成为了社会关注的焦点。

　　对此类突发事件的处理，能直接反应相关公司的公关能力。

　　然而，我们看到的往往是国内公司的拙劣表现，如：三鹿“三氯氰胺门”、美的“紫砂门”、农夫山泉“砒霜门”等。相反，外企危机公关的处理则显得有勇有谋，如：丰田“召回门”体现出壮士断腕的勇气。

　　小编在此抛砖引玉，希望大家能结合实际事件，谈谈您认为的最成功或最失败的危机公关案例。

　　危机公关案例分享：

     2009年危机公关十大案例点评.rar ：[upload=rar]down10_10223.asp?ID=152941[/upload]
     2010年1月十大危机公关案例分析.rar ：[upload=rar]down10_10223.asp?ID=152942[/upload]
     2010年2月十大危机公关案例分析.rar ：[upload=rar]down10_10223.asp?ID=152943[/upload]
     雀巢危机公关策略.rar ：[upload=rar]down10_10223.asp?ID=152944[/upload]

     最后附上一本关于中国危机公关的书：
     中国式危机公关9+1策略TXT打包.rar ：[upload=rar]down10_10223.asp?ID=152945[/upload]

qixinglei

下载来学习一下，谢谢分享

spillq

什么叫危机？什么叫公关？我们出现了企业预想不到的问题，对企业不利，叫危机，公关是什么?就是想把它解决掉的措施叫公关。

ncj518

学习一下，希望用不到~

netbrunt

 有谁会清楚明白。什么叫公关的呢

amdlb

呵呵 看看台湾小郭当年怎么对付曝光他那个富X康的记者就知道了！这才是公关的上上精华！