[原创]班组建设培训关键点之基层培训者提升

雪过天蓝

　　在企业的一些培训管理部门经常流传着这样的话：需求分析，雾里看花，需求难以掌握;课程开发，知识堆砌，与工作相脱节;培训授课，照本宣科，学员昏昏欲睡;学员热情，难以调动，学习敷衍了事;培训评估，浅尝辄止，效果难以量化;效果转化，无从下手，激动易行动难……造成这个现象的一个非常重要的因素是从事培训管理岗位的人员不具备专业性或未经过系统的专项培训。

　　培训管理工作是一项专业性非常强的工作，但从事这个岗位的70%以上的人员却是非专业人员或是未经过系统培训的人员。有的来自职能部室，有的来自管理岗位，有的来自基层一线，有的来自院校等等，人员的构成比较复杂，而市场上对于培训管理方面的培训还属一片空白，市场上比较有影响的TTT、PTT也多是以培训师为定义角色的专项培训，培训管理者需要从四个方面来修炼：第一个方面是培训管理者的角色认知与心智修炼，认知决定思维和行动，如果对于这个岗位的角色界定不清晰，就会造成工作上的被动或是负效劳动，培训管理者的心智是一个不断修炼的过程，只有突破自我心智障碍，才会走向成熟职业人生;第二个方面是专业能力提升，包括培训需求分析能力、培训项目开发能力、培训组织与实施能力、培训效果评估能力、培训效果转化能力;第三个方面是培训管理体系建设能力，包括课程体系建设能力、师资体系建设能力、培训制度建设能力、培训资源建设能力、评估体系建设能力、年度培训规划能力;第四个方面是培训管理者通用能力，包括胜任素质模型建设与应用能力、目标管理能力、激励能力、教练能力、项目管理能力、NLP式沟通能力等提升训练。

　　即使有过一些培训管理工作经验的人员，在面对班组建设这个时代新课题下也会感到有些力不从心。由于受训对象不同、人员层次不同、岗位职能差异性大等特征决定了培训管理过程中要采取一些新策略、新方法、新流程，因此，培训管理者的培训反而迫在眉睫，在班组建设培训之前就应该对培训管理者进行全面的系统培训，如果培训管理者的素质和能力无法胜任，那么班组建设培训的效果就可想而知了。

 

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