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交流者
如题,快速消费品------客户专员工作职责
本人公司是属于快速消费品行业,有驻外业务人员,公司最近成立的客户关系科,要求人员每天电话拜访各级经分销商,但在工作过程中,发现其中存在很多不足,比方每个客户的估计销量不清楚,由于权限关系,公司没有让客户科知道每个经销商的具体销量,造成电访过程,客户的分类情况不明,乱打一通
请问家人,对于客户关系的维护,需要客户专员做哪些工作,公司需提供哪方面的权限,更好的去维护市场,完善流程的标准化。
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家园新开专家在线解答功能,为家人解决关于营销方面的疑问,具体请看帖子:[公告]营销品牌版邓景峰专家在线解答专用帖( http://bbs.21manager.com/dispbbs-234770-1.html)
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