[原创]关于企业内部培训的处罚事件处理的问题 - 栖息谷-管理人的网上家园

在这发这个帖子，可能不能给家人带来什么帮助，只想跟大家探讨一下，不知道你们所在的企业培训有员工无故不参加是怎么处理的？

我们公司近期的全员论训是以部门为单位安排的，下班之后两个小时的时间作为培训，员工大部分不是很情愿，但是上级强制要求我们用这个时间。再加上公司的培训场地的局限性，很大的会议桌四周坐满之后，其他人员就要搬椅子在旁边的空地儿插着坐，于是第一期就有四个员工因找不到椅子，到培训现场看了下，没有说明任何原因就擅自旷课离开了，因为公司培训制度正在出台中，按照上级要求旷课按照旷工处理，于是这四个员工受到了培训处罚的通报批评。随后，这四个员工也参加了第二期的补课，但是按要求，第一次还是要照罚不顾。

接下来就是经理安排我找他们签处罚单，他的角度就是我是培训老师，自然我该拿单子去找人签。单子上需要本人签字同意以及上级主管签字同意，我本想找到他们的主管签字之后，再找他们个人，但是单子催的急，碰巧他们主管不在，我就只好找他们个人，结果可想而知，其中一个是主管，单子就被压在他那了，说要找他们经理谈了之后再签。

关于这个我困惑的是：1、这种情况应该我拿着单子去找他们签还是由我们部门经理去？该说的话我都说了，可被处罚的就是不接我的岔，或者是不是应该经理跟我一起去？2、大家都觉得培训应该是自愿参加的，也都要求不要在下班，这种与公司培训本身的矛盾该怎么解决？3、我已经感受出来在这个企业培训工作开展的难度了，说实话，做得有些泄气，不知接下来何去何从……

将处罚的职责直接归口到职能部门，这样可能可操作性强一些（如果处罚是必须的前提)

1.首先考虑您要求他们参加培训前，是否已经通知清楚，迟到或缺席就要处罚；

2.如果公司执行了，公司赋予培训有处罚的权利，那么就执行处罚，这种处罚跟其他部门的处罚不一样，不需要员工签字，是强制执行的，不是承认不承认的问题；

3.培训工作有的时候是强制有的时候是激发各部门的热情，当强调培训结果时需要处罚，像一般的培训不用用处罚来要求，只要他们掌握相关的知识，会了就行：）首先做培训的要先明确，是要他们的出勤率还是要他们掌握相应的内容

处罚理由不充分啊，也不合法的啊.如果员工较真去劳动局公司是要给加班费的啊.首先明确培训的内容是什么,需要不需要全员培训，能不能先培训他们主管,让主管去培训下属,你负责跟踪效果.

以下是引用powertank在2009-6-1 13:00:59的发言：
培训应该不是福利，而应该以公司个人双赢为目的
工作时间以外的培训应该给予加班补偿
关于处分/处罚应该有工会参与吧

培训是算加班的，而且超过某个时间点是有餐补的。。所以处罚时员工说我不要加班时间和餐补不就得了

以下是引用星百在2009-6-1 13:04:37的发言：

1.首先考虑您要求他们参加培训前，是否已经通知清楚，迟到或缺席就要处罚；

这个不需要员工签字还要跟上级定夺，关于公司其他所有处罚都是要有本人签字认同的，如果强制是不是更会加重员工的逆反心里？

这个培训。。。本身就是要出勤，因为是全员轮训，不能说想来就来，想走就走

以下是引用hejiaxi2010在2009-6-1 13:08:11的发言：

以下是引用琴瑟潇潇在2009-6-1 11:14:33的发言：

你说的这个问题应该涉及很多公司现状

首先

培训的内容可能于现实工作存在脱节，或者部分脱节

这样不易催发培训得热度

其次

培训可能本身也特别枯燥，影响了效果

当然，

就楼主所说的处罚

流程应该自动完成

以类似考勤方式处理

否则很难实施

同时

贯策也应该是由上而下的一种行为

可能中层本身的宣导尚未到位

将处罚的职责直接归口到职能部门，这样可能可操作性强一些（如果处罚是必须的前提)

这种轮训是公司第一次搞，内容不至于脱节，是做了需求调研后组织安排的；

你说的处罚流程自动完成我个人还是赞同的。。。只是公司不一定这样落实。。

1、处罚流程有问题，这样的处罚签单方式多少会受到某种抵制而导致罚而不当。

2、第一个问题在你这个公司整的经营思路下估计是没办法解决。

那么，1）这次处罚必须执行下去。首先，召集几个当事人做协调沟通，尽量说事，说事件对公司培训工作的影响，并遭成公司其他工作的滞后；说服工作无效的话，建议上报给自己主管，如果不行，则可以试着抄送给受罚人本人、其直接主管及更高级可协调双方的高管（伊妹儿的话，直接抄送），说明事情过程，陈述处罚原由，并强调这事对公司做培训这件事整体进度的影响。

2）仔细考虑下你的培训制度，在保证一定弹性的情况下明确赏罚，能与员工晋升与加薪挂钩是最好。

以下是引用永远的皮皮在2009-6-1 20:27:40的发言：

1、处罚流程有问题，这样的处罚签单方式多少会受到某种抵制而导致罚而不当。

2、第一个问题在你这个公司整的经营思路下估计是没办法解决。

2）仔细考虑下你的培训制度，在保证一定弹性的情况下明确赏罚，能与员工晋升与加薪挂钩是最好。

这次处罚已经执行了。最后是他们主管发邮件要求并抄送我们经理和体系总监。

培训制度弹性与否不是我可以控制的，按上级意思本身进行这次处罚就是杀鸡给猴看，提高大家对培训的重视程度，方便后期培训工作的开展。

至于与晋升和加薪挂钩，目前这个企业是做不到的，只能在开展一段时间后在看吧。。

以下是引用琴瑟潇潇在2009-6-4 14:17:51的发言：

看来这种事情在上面没真正利顺的时候

下面的麻烦还少不了

没有相关制度的规定，虽然有些不合情理，但这样处罚也不是不可以理解，毕竟要想把培训做好，一定要有力度。这么做会对以后培训的实施有很大帮助，会好推进很多。

通过这个事儿，建议制定培训制度和以后做培训的时候考虑几个问题：

1. 工作之外的时间做培训，尤其是内训，应该考虑按加班处理，或者给予一定的补贴，不然在思想层面让受训人难以接受，即使没人说也很或多或少影响培训的效果。外训可以不考虑这个问题。

2. 在做培训准备时应该确定参加的人员数量（比如这次的四个人如果有座位也许就不会走了），然后选择适合的培训场地，场地太大或太小都会影响效果。

4. 考虑定期或不定期对培训效果进行反馈，做一下培训需求调查，及时调整，这个也要写到制度里。

5. 培训应该注重效果，要做的很细才会有好的效果，如果仅仅是流于形式，短时间可能无所谓，时间长了肯定会惹来麻烦。

首先组织不当，怎会连椅子都不够呢？要处罚的话，培训组织者也应当受到处罚，其次，宜少搞全员统一的培训。