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首先介绍一下我的背景： 95年大学毕业。96年工厂下岗。之后一直从事商超工作，先后在国内多家知名超市工作过，如沃尔玛、好又多、家乐福等。至今已经有14个年头。但是我在这些企业中的职位，都是最基层的管理人员（课长、部门主管等）。我换了很多份工作，职位都不高。 我的父母都是教师，文革之前的大学生。他们的教育深深的影响了我。很小的时候，我就开始看类似《卡耐基》这样专业的书籍。那时候可看的课外书可不多，一般都是武侠小说了，而我看这些书籍，不管是父母还是老师，都不会责怪我的，是吧？ 我承认，卡耐基这类的书籍，都是好的，比如它教你如何平易近人，如何替他人着想等等。中国的观念和西方国家的观念完全不同。中国人是“官本位”：讲究的是人和人有贫贱之分，讲究的是阶级，父为子纲、君为臣纲，下级要服从上级等等。而西方国家的观念是“神本位”：除了神，之外人人平等。所以卡耐基的书籍在国外能大行其道。但是我太早接触这类的书籍了，以至这些思想深深的影响了我。在企业里，我绝对是个好员工，待人随和，工作勤快，手脚麻利，人也聪明。不管在什么企业里，我的人缘都相当的好。但是很奇怪，在所有的企业，我都做不长久。 我也知道自己的弱点，虽然我聪明、勤快、高效。但是我软弱。 我总是很能替别人着想，属下员工犯了错误，我总是不怎么责备他——MD，我是如此的善解人意！我总是能够替他找到理由，总是站在他的角度上去考虑问题，如外部环境的影响，人员的安排不合理等等。我实在是不够狠，我做人一向如此。朋友对我的评价，除了星际争霸打的很狠——这个是我唯一玩的游戏，呵呵。其他的，都是太善良了。也就是老实。何止是老实，简直是老实巴交。 属下犯了错，我包庇、容忍甚至漠视，久而久之他们就放肆起来。等真正有大错发生了，我想管也管不住了——相反，这时候他们就全把责任推到我这里来了。在这十几年的工作当中，我被下属算计过，被上级冤枉过。我常常选择了逃避。我不是没有强硬过，不是没有据理力争过，但总是不够狠，碰的更加头破血流。很奇怪，我在大学的时候，也是出了名的能言善辩。而现在却这么软弱，整天为别人着想。有大错，部门主管总得负责了吧，所以我走人，换工作。谁害的？是属下员工吗？不如说是自己。 常常在小部门内部召开会议，会议纪律散漫。而属下人人都在向我抱怨，甚至提出各种各样的要求！——本来应该是我向他们提要求的！我太软弱了——我控制不住场面。 我就是管理上人们常常说的那种“老好人”。 这样的风格和我的家庭教育有关啊，唉，不是那么容易改变的。 工作这么多年，学历也不低，但是收入一直徘徊在2000/月左右。我生活在沿海开放城市，现在这样的收入，简直是惨不忍睹。还好我的父母都是教师，退休金比我工资还高，不用我赡养。但是老婆孩子我总是要养的吧。2000的月薪，要承担小孩的学费、生活费。还要三个人的伙食费。我都快要奔溃了。 我昔年在沃尔玛的下属，现在有一个都是沃尔玛中国一家分店的店长了。其他留下来的员工，好几个也是常务副总了。我对员工都非常好，加班自己加，考虑到员工的家庭，远近等等，总是让他们先走。他们不懂的我教他们，他们做不好的，我就自己做等等。很多人都说能遇到我这样的主管很幸运。是了，他们很幸运，我很不幸运。当年我在沃尔玛的时候，部门离职率是全省最低的，这和我的管理风格有关。要是我象其他人那样“残忍”，他们能做多久还是个问题。 | 
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