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标题: [原创][原创]寒风的咨询手记，系列连载，欢迎大家参与讨论 [打印本页]
作者: 寒风踏雪 时间: 2008-11-8 23:53
标题: [原创][原创]寒风的咨询手记，系列连载，欢迎大家参与讨论
本系列文章将陆续更新，主要为本人在具体从事咨询工作的时候的一些思考和看法，也欢迎畅享的网友参与讨论，大家共同提高。
为保持版面的整洁和易于阅读，希望回帖的时候大家多回讨论贴，“支持、顶”之类的语言就算了。可以点击右侧的顶一下就ok了。
再次感谢大家的支持。
作者: 寒风踏雪 时间: 2008-11-8 23:54
咨询手记一：关于撰写报告
一般情况下，调研结束，要展开正式报告前，咨询公司项目组一般会有一个报告的分工会议。但是分工会议应该是讨论+分工，而且，是聚焦式讨论才会更好。讨论的过程控制的核心原则，要允许大家发表不同言论，不要急于否定，要在内部形成一个良好的讨论氛围，坚决打消内部的小会议和观点上的派系。
项目经理或总监在组织报告撰写讨论会前的几项工作：
1）一定要和客户有一个充分的沟通，就报告的核心内容，主体框架等进行沟通，避免出现，辛苦撰写的报告和客户的理解有偏差，结果所有的努力付之东流，时间也白白浪费。
2）分工会前，项目经理或总监要自己列好整个报告的大纲，最好能细分至一二级目录，并且将会议的议程，要达成的结果与项目成员进行沟通，要求项目成员拿出自己的核心思考和意见，参与项目的讨论。
3）项目分工会议前，项目总监或经理一定要事先想好，而且，最好项目经理要和项目总监有充分的沟通，不能到会上在现场做决策，犹豫不决。
4）从分工角度，一定要想好，一旦分工确定，就不要让项目成员去讨价还价。
5）项目作业前，一定要在项目组内部就方案的结构、逻辑、核心观点进行充分的讨论和沟通，一旦确定，方向不能偏移。避免分下去后，每个人还是以自我观点为核心，写出来的东西对不上号。
6）在讨论方案的过程中，一定要注意讨论气氛的把控，既要让项目成员把意见充分表达，又要统一意志。
7）讨论结束和撰写的要点，要由项目助理形成会议纪要，并且发给项目组成员，作为指南。
要坚决防止两种后果：
A、分工是分下去了，但是项目成员都不知道怎么写。
B、分工是分下去了，由于没有一致性意见和细节的要求，项目成员还是按照自己的想法写，结果发现最终的报告呈现一种发散状态，还要重新组织讨论和撰写。
所以，分工会，分下去不是目的和结果，最主要的是讨论完毕后再分工。项目总监或经理在其中的掌控至关重要。
最好能把整个报告一个纲要一个纲要拉下来，一级目录、二级目录，每个目录讲述的核心观点，最好是大家都讨论，这样大家会有团队合作的感觉。虽然有些浪费时间，但是很重要，大家都是全程参与，不会产生你写的我不知道等情况。花点时间讨论，然后再分开写，至少作为项目总监或者经理，心中会有谱。避免走弯路。
作者: 人间奇迹 时间: 2008-11-9 00:27
很期待楼主的连载，不过一定要坚持啊。我现在还是一名研究生，正需要从业者的经验分享：）
作者: 寒风踏雪 时间: 2008-11-9 10:12
以下是引用人间奇迹在2008-11-9 0:27:03的发言：很期待楼主的连载，不过一定要坚持啊。
我现在还是一名研究生，正需要从业者的经验分享：）
呵呵，欢迎探讨。
会坚持的，但是肯定不是每日坚持。毕竟时间工作等等多种原因啦。
作者: taokings 时间: 2008-11-9 21:27
楼主学习了，你在联纵？以前我同学也在那里呢，石VCEO。
作者: 寒风踏雪 时间: 2008-11-9 22:19
以下是引用taokings在2008-11-9 21:27:56的发言：
楼主学习了，你在联纵？以前我同学也在那里呢，石VCEO。
恩。在联纵智达。你说的是石章强么，他已经离开公司，自己创业去了。
作者: whuraymond 时间: 2008-11-10 15:28
思考得很细致，也很周全，如果能归类总结的话，可能会更好一些，也会让大家获得更多一些：比如把主题定为“撰写诊断报告注意事项”：
一、相关关系人
1、客户
2、项目组成员
二、报告主题
1、
2、
……
三、报告结构
1、
2、
……
四、……
……
作者: 123shiyongkang 时间: 2008-11-10 18:28
[em02]
作者: coloursky 时间: 2008-11-11 13:43
期待楼主更新，为我们展现更多精彩！
作者: leeheb99 时间: 2008-11-12 10:15
期待更新中...
作者: maomicat 时间: 2008-11-12 13:02
一个小问题——为什么楼主是从撰写报告开始写起，而不是调研，或者是项目立项时呢？
仅是我个人观点，说的不对的地方，还请楼主见谅。
在我看来，任何一个咨询项目，从决定开始做起，已经要对它有所了解——也就是文献调研应该已经完成或至少进行一部分了。（当然，涉及到money的原因，有的项目可能不是这样操作的）
在开展现场调研时，项目团队应该已经组建完毕了，我的疑问就在于，开展调研时，项目负责人不对整个团队做初步的分工吗？
作为项目负责人，一定要建立一套适用于该项目的标准，因为，有一个约束机制，才会调动整个团队的积极性吧。
请楼主继续写哦，辛苦了！
[em01][em01]
作者: maomicat 时间: 2008-11-12 13:03
一个小问题——为什么楼主是从撰写报告开始写起，而不是调研，或者是项目立项时呢？
仅是我个人观点，说的不对的地方，还请楼主见谅。
在我看来，任何一个咨询项目，从决定开始做起，已经要对它有所了解——也就是文献调研应该已经完成或至少进行一部分了。（当然，涉及到money的原因，有的项目可能不是这样操作的）
在开展现场调研时，项目团队应该已经组建完毕了，我的疑问就在于，开展调研时，项目负责人不对整个团队做初步的分工吗？
作为项目负责人，一定要建立一套适用于该项目的标准，因为，有一个约束机制，才会调动整个团队的积极性吧。
请楼主继续写哦，辛苦了！
[em01][em01]
作者: maomicat 时间: 2008-11-12 13:03
一个小问题——为什么楼主是从撰写报告开始写起，而不是调研，或者是项目立项时呢？
仅是我个人观点，说的不对的地方，还请楼主见谅。
在我看来，任何一个咨询项目，从决定开始做起，已经要对它有所了解——也就是文献调研应该已经完成或至少进行一部分了。（当然，涉及到money的原因，有的项目可能不是这样操作的）
在开展现场调研时，项目团队应该已经组建完毕了，我的疑问就在于，开展调研时，项目负责人不对整个团队做初步的分工吗？
作为项目负责人，一定要建立一套适用于该项目的标准，因为，有一个约束机制，才会调动整个团队的积极性吧。
请楼主继续写哦，辛苦了！
[em01][em01]
作者: maomicat 时间: 2008-11-12 13:05
晕，怎么一下出现了三遍。
抽风了。
作者: 寒风踏雪 时间: 2008-11-12 14:07
以下是引用maomicat在2008-11-12 13:02:43的发言：一个小问题——为什么楼主是从撰写报告开始写起，而不是调研，或者是项目立项时呢？
仅是我个人观点，说的不对的地方，还请楼主见谅。
在我看来，任何一个咨询项目，从决定开始做起，已经要对它有所了解——也就是文献调研应该已经完成或至少进行一部分了。（当然，涉及到money的原因，有的项目可能不是这样操作的）
在开展现场调研时，项目团队应该已经组建完毕了，我的疑问就在于，开展调研时，项目负责人不对整个团队做初步的分工吗？
作为项目负责人，一定要建立一套适用于该项目的标准，因为，有一个约束机制，才会调动整个团队的积极性吧。
请楼主继续写哦，辛苦了！
[em01][em01]
前面的项目开发和启动，我会陆续补上的。
作者: 空之小妖 时间: 2008-11-19 10:40
期待楼主的思想火花 学习下咨询师走过的路
作者: hyj136 时间: 2008-11-21 14:44
学习下咨询师走过的路
作者: 含嫣00 时间: 2008-11-22 10:10
谢谢分享，学习了！
作者: 咖啡的旋律 时间: 2008-11-22 12:07
楼主的分享很精彩，学习并运用，期待你更多的分享。
作者: 飞翔的蜘蛛 时间: 2008-11-24 13:53
我在咨询公司做过一段时间，
楼主的咨询公司侧重于哪个行业？
作者: 寒风踏雪 时间: 2008-11-25 11:02
以下是引用飞翔的蜘蛛在2008-11-24 13:53:22的发言：我在咨询公司做过一段时间，
楼主的咨询公司侧重于哪个行业？
营销和品牌咨询。
作者: weiminna820 时间: 2008-11-27 10:37
学习
作者: mcne 时间: 2008-12-4 13:08
关注中。。。
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