中国的CIO，角色还没“到位”

新智囊

　　
　　
　　中国的CIO大多还是处在一个支持者的角色，而非企业的决策者，其作用基本是降低成本，而非创造利润，IT维护，而非IT战略驱动
　　
　　□ 本刊记者 杨云龙
　　
　　在去年底相继发布《CIO的四大挑战与五大期望》和《新锐CIO：策动商业变革的最佳伙伴》两个白皮书之后，IBM在近日又针对中国发布了最新的《中国CIO调研》。
　　
　　这也是IBM在全球针对CIO开展的首次地区性调研，在席卷而来的全球化大潮中，中国CIO们的处境又如何呢？2007-2008年初，IBM携手清华大学经济管理学院启动了专门针对中国CIO群体的调查研究。此项研究借鉴IBM与CIO领导力中心、哈佛大学商学院、美国麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心（MIT Sloan Center for Information Systems Research，CISR）共同进行的全球CIO调研的模式与成功经验，通过对来自全国18个行业的超过120位CIO及其他高级IT领导的调查，揭示出大量具有中国特色的CIO议题。
　　
　　中国发现：从IT支持到领航创新
　　
　　来自CIO领导力中心执行总监Harvey Koeppel先生特别指出：“过去两年间，在全球范围内，企业的高级管理层开始日益认识到技术是创新和竞争优势的核心，因此，越来越多的CIO已经加入到战略决策团队中。相应地，拥有‘战略型CIO’的企业也能够更加广泛地利用IT来创新产品和服务，并有效提升企业内部的资源共享，IT的影响力和价值正在得到体现。”
　　
　　大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生认为：“新的时代赋予CIO作为企业战略决策层的一员，领导企业战略转型的历史使命，这也是CIO价值的终极体现。中国的CIO们正在积极拓展IT的潜力以谋求企业的业务价值提升，从而实现从IT支持者向创新领航人的角色转型。”
　　
　　调研结果显示，当前中国企业对于IT的引入还处于发展阶段，IT技术在中国企业中的应用程度以及受重视程度相对不高，企业决策层尚缺乏对于IT的战略意义的普遍认同。不管是CIO在战略决策中的地位，战略性运用IT的领域，还是IT战略议程设置，中国CIO调研的结果与全球调研相比都有显著差异。然而我们也从全球发展趋势中看到，CIO并非不能影响企业战略，他们参与战略对话的前提是，必须对企业增长计划有贡献并获得高级管理层的高度信任。但与此同时，他们也面临着IT业绩难以量化的困境。
　　
　　如何才能满足上述前提，以充分发挥CIO的战略影响力呢？IBM《中国CIO调研》从三个维度为其提出了针对性的发展建议——
　　
　　首先，针对大多数CIO反映出的IT部门在企业中还不能承担利润中心角色的问题，IBM认为，为了提高自身在决策层的地位，中国CIO需要把更多的精力放在利用IT提高企业业绩上面，而非一味追求降低运营成本；其次，CIO应努力提升自身地位并充分发挥作用，策动和领导企业的业务转型计划，从而改善IT与业务部门之间互动的有效性；第三，调研中具有鲜明中国特色的结论之一是中外企业广泛应用IT以赢取竞争优势的领域，中国企业的优势体现在利用IT提高内部管理信息的质量、实现内部协作，以及提高流程效率，而关键差距则表现在增强客户体验、促进外部合作与开拓新市场的能力，在这些方面，中国CIO都需要进一步磨砺自身的实力。
　　
　　研究进一步指出，要扬长补短，充分发挥出IT的战略价值，中国CIO的三大当务之急是促进内部协作、培训员工，以及参与战略规划。而在此过程中，中国CIO们也需要一组不同于国外同仁的“软技能”，以支持他们成功走向“创新领航者”的角色，分别是：团队领导、协作与影响、业务认识、发展与赋能、领导变革、战略定位以及客户洞察，已经进入企业战略层的中国CIO们往往在这七方面中拥有卓越的优势。
　　
　　中国CIO的机遇与挑战
　　
　　在全球化与经济飞速发展的历史背景下，中国CIO正面临着前所未有的大好机遇。随着IT基础设施和流程自动化建设的大面积开展，企业管理者们开始重新认识IT对于企业创新发展的作用与价值，这是CIO把自己融入到企业发展战略中的绝佳契机。《中国CIO调研》在此为CIO们提出了制胜中国企业的五大纲领，充分揭示出在这一历史时刻下他们所面临的机遇与挑战：
　　
　　大多数中国企业的CIO正处于一个在企业中的地位快速上升的时期，这给予中国CIO高速成长的机会，在中国的一些大型国有企业和私营企业中，CIO正在取得前所未有的地位；
　　
　　的职业内涵在中国正在发生实质性转变，但在如何应对这种压力方面，CIO们还没有明确的认识；
　　
　　们正在面临“软技能”短缺的巨大挑战，在中国文化的背景之下，领导的艺术除了需要符合刚性的管理方法外，还需要掌握中国特有的沟通和协调技巧；
　　
　　优秀的CIO们能够利用企业变革的契机进入到高级管理层，那些具有较好“软技能”基础的CIO们往往可以抓住这一机会；
　　
　　打造优秀CIO的公式：“自我超越+沟通能力+时机选择”。
　　
　　张烈生最后指出：“中国CIO要想把握住这一有利时机，需要做到两点，一是做好工作，在积极协助CEO领导业务模式创新的同时做好IT支持，二是发展自己，切实增强基础技能并提升战略地位。”

sn_lkl

在中国要做好CIO比较困难,主要是员工的素质跟不上啊.