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史蒂夫。尼兰博士是一位资深的企业心理学家，拥有几十年人才评估与培训方面的经验。他认为，成功者应有十二个基本素质。他说：“拥有这样素质的人，无论接受什么工作都会干得很出色，就是因为他们具有成功者的这十二项核心因素。”
成功者的十二项核心因素是： 1、目标明确——为自己确立了具体而现实的个人目标，然后再一步步地着手去实现这些目标。 2、有组织能力——能够以一种明智、有效的方式追求他的目标。不会因关注不必要的细节而偏离正轨。 3、勇于进取——不畏艰难险阻勇于克服困难去实现目标，不用让人赶着或者逼着才会前进一步。不会坐在那里等待事态发展。 4、有智慧——有能力解决难题，足智多谋并反应机敏，并且作出的决定是明智的。 5、建立良好的人际关系——能够建立起良好持久的人际关系，善于进行团队合作，善于协调不同部门、不同职能机构之间的关心系。 6、沟通的能力——能够有效地将自己的信息传达给对方。不光凭嘴说，更重要的是在听者的头脑和心灵深处形成共鸣。 7、领导才能——充满信心，坚毅果断，能够领导并且激励其他人为一个共同的目标而努力工作，能够成功地代表团队的利益，敢于捍卫各种他们认为值得坚持的想法。 8、热爱工作——喜爱他们的工作，做事极为专注。不仅是自己对工作充满热情，还能将这种热情散播开来，影响其他的人。 9、有闯劲——旦定下一个目标，就有不达目的势不摆休的精神，排除万难也要取得满意的成绩。 10、敢于面对挫折——遇到挫折后能够迅速恢复，不会一蹶不振,经得起风雨。充满信心、坚忍不拔的人，不会因为一时的挫折就灰心丧气、放弃追求。 11、不断充实自我——有意识地不断学习，不断提高做事效率，不断寻找办法，取得最大的成绩。 12、安心工作。
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